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2025年8月・匿名さん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
店舗からの返信
匿名様 お世話になっております。 当日施工を担当いたしました橋本と申します。 この度は蜂の巣駆除に関し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 1．ご予約時間について 当日は前のお客様宅で予想以上の作業が発生し、結果としてご連絡が遅れてしまいました。 ご不安なお気持ちにさせてしまったのは、私の配慮不足によるものです。今後は遅延の可能性がある場合、より早い段階でのご連絡を徹底いたします。 2．3階の蜂の対応（8,800円）について 3階の窓付近に多数の蜂が集まっており、薬剤を散布して駆除いたしました。 巣の形成は確認されませんでしたが、こうした蜂は刺傷リスクが高いため、実質的な駆除作業と判断し対応しております。 使用薬剤や作業リスクの観点から、1階と同様の作業費を頂戴いたしましたが、説明不足となりましたことをお詫び申し上げます。 3．高所作業費（15,000円）について 外からはしごを使用していない点に疑問を持たれたことはごもっともです。 3階の窓は地上から約10メートルの高さがあり、屋内からでも窓から身を乗り出す薬剤散布は危険を伴います。 当社では屋内外を問わず、高所での作業を一律「高所作業」として対応しております。 ご説明が不十分だったこと、改めてお詫び申し上げます。今後はお見積もりやご案内時の説明をより丁寧に行います。 4．作業後の清掃について 作業後の清掃が不十分で、サッシ部分に蜂の巣の破片や汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。 格子付きの窓で作業が難しかったとはいえ、清掃まで含めての作業であるべきところ、配慮が欠けておりました。以後は細心の注意を払い、同様のことがないよう改善いたします。 この度は至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 橋本
2025年9月・匿名さん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2025年8月・匿名さん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
店舗からの返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘の片づけがずさんだったとありますが恐らく、蜂の巣の真下の汚れの事を言われていると思うのですが、蜂の巣は数ヶ月かけて作られるあいだに蜂の糞尿などで真下は汚れていきます。 蜂の巣と蜂の駆除を行った後は出来るだけ 真下の汚れもコソギ取るようにしておりますが、どうしても取れない汚れがでてしまいます。今回も目立たないぐらいにまでは 掃除させていただきましたがご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
2024年9月・匿名さん
害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2024年8月・匿名さん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2024年7月・tkさん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2023年8月・匿名さん
害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2022年4月・とまとみかんさん
蜂の巣駆除（合）山本企画 当日、翌日お任せください！年内再発保証○クレカ可能
害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2021年7月・アッコさん
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2020年11月・フーさんさん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2020年4月・はちさん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
店舗からの返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます。 ご予約金額の¥9,900円に大阪から京都までの出張費で+¥3,300円頂戴しております。内訳の説明不足で不審に思われた事 お詫び申し上げます。 また、次回リピートいただけた場合は 説明不足のお詫びと致しまして ¥3,300円のお値引きをさせていただきます。宜しくお願い致します。
2018年9月・ダメさん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除
2018年8月・こたろうさん
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害虫駆除 / 蜂の巣駆除