神奈川県の害虫駆除の口コミ一覧

匿名様 お世話になっております。 当日施工を担当いたしました橋本と申します。 この度は蜂の巣駆除に関し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 1．ご予約時間について 当日は前のお客様宅で予想以上の作業が発生し、結果としてご連絡が遅れてしまいました。 ご不安なお気持ちにさせてしまったのは、私の配慮不足によるものです。今後は遅延の可能性がある場合、より早い段階でのご連絡を徹底いたします。 2．3階の蜂の対応（8,800円）について 3階の窓付近に多数の蜂が集まっており、薬剤を散布して駆除いたしました。 巣の形成は確認されませんでしたが、こうした蜂は刺傷リスクが高いため、実質的な駆除作業と判断し対応しております。 使用薬剤や作業リスクの観点から、1階と同様の作業費を頂戴いたしましたが、説明不足となりましたことをお詫び申し上げます。 3．高所作業費（15,000円）について 外からはしごを使用していない点に疑問を持たれたことはごもっともです。 3階の窓は地上から約10メートルの高さがあり、屋内からでも窓から身を乗り出す薬剤散布は危険を伴います。 当社では屋内外を問わず、高所での作業を一律「高所作業」として対応しております。 ご説明が不十分だったこと、改めてお詫び申し上げます。今後はお見積もりやご案内時の説明をより丁寧に行います。 4．作業後の清掃について 作業後の清掃が不十分で、サッシ部分に蜂の巣の破片や汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。 格子付きの窓で作業が難しかったとはいえ、清掃まで含めての作業であるべきところ、配慮が欠けておりました。以後は細心の注意を払い、同様のことがないよう改善いたします。 この度は至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 橋本

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました！ご指摘にあります隙間テープに関してですが、弊社ではゴキブリの侵入を防ぐ養生テープやアルミテープ、養生板、粘土パテ、専用パテを必ず持ってお伺いしております。在庫切れや手持ちにない事は”例外無くありません”。今回お客様の要望にありましたスキマテープ（スポンジタイプ）は、ゴキブリ侵入を防ぐ効果は無い為、弊社ではご用意がなかった状況です。また、死骸の回収に関しまして、侵入経路の特定→侵入経路の封鎖→駆除対応（薬剤散布）→簡易清掃と順を追って進める中、お客様のご希望のタイミングでの回収が出来なかった事、また、お客様にその順序をしっかりとお伝えしきれなかった事、誠に申し訳ございません。弊社では害虫の回収を行わず放置する対応も”例外無くございません”、必ず回収対応をさせていただいております。今後もお客様のご自宅に安心をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。

この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 ただ今回のケースにつきましては、ご依頼当初より衛生環境が良くない状況であり、一度の施工では完全な改善が難しい可能性が高いという点を丁寧にご説明させていただいておりました。 当方としても可能な限りの対応をさせていただきましたが、それでもご満足いただけなかったことについては、大変残念で心苦しく思っております。 今後も事前の情報共有と誠実な対応を徹底し、少しでも多くのお客様にご理解とご満足をいただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。

ぴー様 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 作業道具は社内で同じ物を使用しておりますが、当時、委託スタッフに一部仕事をお願いしており、ご不安にさせてしまう受け答えをするスタッフがおりました。 2022年8月からは自社スタッフで施工しておりますが、ご不安にさせてしまったことを改めて反省しております。 このような事があって簡単にお許しいただけると思っていませんが、ご相談を受けた際は誠心誠意ご対応させていただきます。

ぽんぽこ太郎様 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 作業道具は社内で同じ物を使用しておりますが、当時、委託スタッフに一部仕事をお願いしており、ご不安にさせてしまう受け答えをするスタッフがおりました。 2022年8月からは自社スタッフで施工しておりますが、ご不安にさせてしまったことを改めて反省しております。 このような事があって簡単にお許しいただけると思っていませんが、再度ご相談を受けた際は誠心誠意ご対応させていただきます。

この度はご愛顧/ご用命頂きまして誠にありがとうございまた。 お忙しい中、とても素敵な口コミを頂きまして誠に光栄に思います。 またお困り/ご心配などGに対するご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。 お客様により安心・快適な生活をお届けできますよう、一層精進して参ります。 引き続き末永くご愛顧のほど宜しくお願い致します。