害虫駆除の口コミ一覧 - くらしのマーケット

去年兄が頼んだ宅配のダンボールから出てきた2匹から始まり市販の物などで対応しいなくなるだろうと思い今年の5月末頃に仕事から帰宅した所5～6匹ほどのGが発生しており慌てて予約しました。対応はとても丁寧で侵入経路やちょうど隣の古家を壊して居たのでそれでもこっちに入ってきたんだろうとの事でした。去年はチャバネで今年は赤ちゃんですが黒の方も出ておりそれも伝え薬を撒いて頂きました。暫くは被害が出てくるとの事でしたが出てきたの2日間程でそれ以降は黒の赤ちゃんと成長したチャバネと遭遇してます。もう少し様子を見て効果が無さそうであればもう一度他でお願いしようかと思っています。対応はとても良かったですがまあまあな頻度で黒の子供も遭遇しているのでこちらの評価にさせて頂きました。

正味2時間半の作業で料金高すぎ！再度発生した時のフォローが心配です。

店舗からの返信

口コミご記入いただきありがとうございます。再度発生した際のフォローに関してですが、当初ご説明させていただいた通り、6カ月間の再発保証が付いておりますのでご安心ください。 6ヶ月以内であれば再発した場合、無償にて再施工を行わせていただきます。ご予算に関してですが作業員2名による作業で2回作業をさせていただいております。追加料金なく作業をさせていただいております。くらしのマーケットでの表示価格にてご案内させていただいておりますのでご納得の上かと思っておりました。申し訳ございませんでした。ご予算に関しては、他のお客様も同一料金にて作業をさせて頂いております。今後はよりわかりやすく、お客様にご説明できるよう努力して参ります。ありがとうございました。

作業時間自体は20分ほどで、薬剤散布後に１時間くらい部屋に入れません。まだ２日しか経ってないので効果はこれからと思います。

作業の当日や次の日に口コミを要求されても　書きようがない。こういうのは　トータル1シーズンで作業後にGが出れば1だし出なければ4や5だと思う。それを踏まえた上で対応については3 丁寧に説明しながら作業をしてくれたと思う。その点は良かった。ただ　汚れたくない場所には立ち入らない感じがした。トイレなどにも換気扇はあるのに開けてみようともしてない。換気扇に謎のフンが落ちていて　そこからGが来ているのではないか？と伝えたがそれがGのフンではないかもと自信のなさそうな事を言われ、マスキングテープで蓋をして入ってこれないように止めた方がいいなど提案されたが　作業員がマスキングテープを持っているのに今やって欲しいと言わないとその場でそこまでやろうとはしない、しかも結局何のフンなのかわからないまんまなどモヤモヤや怖さ、不安が残ったまんま作業を終わった。少しは他の害虫に関するフンくらいの知識は入れておいてほしい。選択パンも触りもせず決められた汚れないところのみを必要最小限にしていただけに思う。料金について　評価1 主に出る場所を聞いてそこしかしない。料金は2LDKで25000円払ってるのに台所の部屋と　洗面、玄関、風呂のみ。他の部屋をきちんと見て欲しくて誘導しても　入っただけで　作業なし。ならば1ルームの料金にして欲しい。やらないなら差額10000円損した気分。この点は1番気に入らない。今からでも返してほしい。一軒家の人とか正直に間取り打ち込まない方がいいと思う。水回り以外の部屋全く見ませんししません。駆除というより侵入しない対策という点では　自分に合っていたので　本当に出なくなるのなら　評価はもっと高いが　今は夏に目掛けて出るかわからないので評価しづらい。評価で高得点つけた人も後でGが出ているかどうかなんて　こんな早い時期に評価しないといけないならどうなっているのかさえわからないので評価の信憑性がない。作業員さんの対応は何度も言うがとても良かったので、本当にGから今後縁が切れるなら人に勧めたり　自分も何かでまたお世話になると思いますが、今の時点ではこの評価です。

店舗からの返信

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ありませんでした。マスキングテープの件は市販でできるフィルター対策お伝えしましたが、作業中にお客様がお調べしてたフィルターのサイズが合わないと発覚したので、応急処置でマスキングテープ施工できると、ご提案させて頂きました！レンジフードのダクトからの黒い物はハッキリ分からず知識不足で申し訳ございません！作業に関しては2LDKのお部屋なので水廻りの穴埋め•レンジフード周辺•ブレーカー隙間•屋根裏点検口の穴埋め＋建物内の全部屋の隅に薬剤散布＋玄関外•ベランダに薬剤散布＋外回り侵入経路の確認しております！作業後半の薬剤散布している時はお立ち合いされていなかったので誤解が生じたかと思います！言葉の伝え方に語弊があったかもしれません、伝わりづらくて申し訳ありませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の糧にさせていただきます。

対応が早く良かったです。話しやすくて気軽にお願い出来ました。しかし、薬剤のこぼれや飛び散った跡が多く処理内容には少し不満です。

築15年になります。他社に比べて非常に低価格で口コミも良かったので依頼しました。他の口コミでもあるように担当の方の人柄も良く説明もきちんとしてくれて、対応は大手に近い感じでした。 (過去2回大手の会社に依頼しました。こちらは詳しい資料などはなく保証書も簡易的でしたが。) ただ施工時間が他社に比べて凄く短かった事が疑問に思いました。こちらの業者に依頼する場合 ①施工前と後の写真をしっかり撮ってもらう。 ②施工中はなるべく作業の様子が伺えるようにする。 ③施工後すぐに施工箇所を確認する。　　　　以上の事を行えば、より安心だと思います。

新居のG対策をお願いしました。台所から出てきたというゴキブリの卵を、置きっぱなしにして帰られました。そのため自分で捨てましたが、とても嫌な思いをしました。また、1階押入れに開いていた点検口は、説明を頂いたうえ塞いて頂いたのですが、2階押入れにあった点検口は説明なく塞がれていなかったです。そもそも2階については「隙間なかったです」以外あまり説明されなかったので、私もそうなのかと深く確認しなかったのですが、こうなるとどこかに虫が侵入する隙間がまだ開いているのではないかと不安に感じてしまいます……。しかし予算がないので、虫が出るかどうかはもう住んでみて自分で確認する以外にはありません……。人当たりの良い方とは感じましたが、作業して頂いた内容には自分の中では不安の残る結果となりました。

すぐに来て頂けたのは良かったです。生きたのは退治できない玄関隙間が埋められなかったホイホイは交換ではなく回収のみでした。こちらの要望としては水回りと玄関に薬剤を撒くだけでした。来て15分もたたず帰られたのでもう少し生きたのを探して殺すまでしてほしかったです。庭の周囲にも薬剤を撒いてくれたところと比較すると割高に感じました。

庭木の中に大きな蜂の巣を発見。慌ててパソコンに向かい、住所が我が家に近い朋友サービスさんを選択。早い予約が出来たのは「予約料金」が他社よりも高かったことが原因？と推測しましたが、予約料金と支払い金額は異なるのが実情とすれば、適正な価格表示であったようです。現場での業務は親切丁寧で満足以上でした。

作業が終わった後にチャバネゴキブリには効果がない薬剤なので専門の業者を呼んでくださいと言われました。なぜ作業前に言わないのでしょうか？依頼時点でゴキブリの種類を聞くこともなく当日黒ゴキブリ用の薬剤を調合してきて、家に来てすぐにゴキブリホイホイにかかっているゴキブリを見てチャバネだとわかったはずなのにそのことは話さず作業終わりに黒ゴキブリ用の薬剤なのでチャバネは専用の業者呼んでください〜と。家の周りや車庫などには薬剤撒くこともなく、家の中も棚などどかしたりせずに適当に薬撒くだけです。質問などすると話に意識が向いてしまうのか手が止まってしまいます。いまだにゴキブリがでますので依頼した意味がありませんでした。ブラックキャップやゴキブリホイホイたくさん置いてくださいと言われましたが置かなくても済むようにするのが業者の仕事ではないでしょうか。近隣一帯で急にゴキブリ被害が出るようになり、どこかで繁殖しているのが侵入しているはずなのでそれを防ぐ方法や根本解決する方法を尋ねても的外れな回答ばかりでした。スリッパも拒否され、汚い靴下で家に入られたのも不愉快です。

駆除をしていただいてから1週間が経ちましたがまだほぼ毎日一、ニ匹出ます。うちは小さいゴキブリなので難しいのでしょうか。駆除後ニ週間は様子を見て下さいとの事なのでもう少し様子を見てみます。今後のゴキブリ対策などのお話はして下さって良かったです。

大量に虫が発生していたので、お願いしました。オプション8000円で合計は16000円でした。小さいありだそうです。脚立などは持ち合わせてないようでしたので家の物を使って頂きました。張り付いた虫は家のデッキブラシでとって頂けましたが、作業自体は20分もかからず作業が終わりました。様子をみてみます。

幼虫を見かけたためお願いしました。あまり目立つ隙間はないと言うことで、念のためガス管だけ塞いでいただき、薬剤を散布してもらいました。侵入経路はベランダでは？と見立てていただき安心しましたが、約一週間程経過して幼虫の死骸を5匹ほど見かけました。窓を開けていないときも転がっていたので、どこから来ているのか不明です。隙間がないことを信じて、自分で対策を継続するしか無さそうです…

ありがとうございました。

店舗からの返信

匿名　様この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました！口コミのご協力もありがとうございます！また気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合せください。今後とも宜しくお願いいたします！

仕事は早いし、人当たりもいいのですが、少し丁寧さに欠けます作業後を見ると蒔いた薬が、床やお風呂場や窓際など、濡れた状態になっていて、家の中なのに、こんな感じなのかと、びっくりしましたこれが普通なのか他の業者にお願いして比べてないのでわかりません

害虫駆除ではなかった。

サービス後の原状復帰も全て顧客任せ、液をひたすら散布して、ビショビショにして帰っていきました。価格とサービスが合ってないと思います。現場検証のち見積もり、作業の順ですが、質疑は途中で打ち切られ、当初の倍以上の5.5万円のコースとなりました。金額は良いのですが、説明を果たさないところに少し怪しいなと思いましたが、嫌な予感は的中。作業完了後全ての布団やベッドがびちゃびちゃになっており、3-4時間したら乾くとのことでしたが、外干しや除湿機をフル稼働しても全く乾いておらず今日このベッドや布団を使って寝れるかも不明な状況。サービス終了後にこのようになるという説明も全くなく、全てをビショビショにして原状復帰は全て顧客任せ。この対応で半日潰れてます。。とにかくしっかり染み込ませてるとの説明でしたが、容易に乾かないレベルで散布しており、ビショビショのレベル。まあ散布はそれだけされたのかもしれませんが、、説明能力不足、加えて技術不足で従業員教育が行き届いてないんだろうなと推測します。担当次第でしょうし、社長さんが来たらもう少しマシだったかもしれません。

店舗からの返信

匿名様お世話になります。　トラブル忍者！即レスQ隊、店長の山本と申します。　この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご依頼いただいたにも関わらず施工後にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。　弊社ではダニ駆除において薬剤散布を行うことによって駆除する施工方法を採用しております。ご希望であればスチームの処理も可能ですがご予算を抑える場合は薬剤散布のみでも駆除可能です。　その為、施工直後は布団やマットレスが湿った状態になる場合がございますが事前説明を徹底すべきところ、十分なご伝達が出来ずに申し訳ございませんでした。　今回9:30〜11:30での作業をご指定いただき、追加でベッド(敷きかけ布団込み)で3台分(シングル×2セミダブル×1)の施工を行いました。終了時間のご指定をいただいていたことから説明が不十分になってしまった可能性がございます。施工時には随時ご質問を受け付けながら進めたと報告を受けておりますが、時間配分やご説明に十分な配慮が行き届かず、深くお詫び申し上げます。お客様にご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。　おっしゃる通り弊社では　①メッセージ上で被害状況のヒアリング、オプションなどの金額説明の上、ご訪問　②現場調査を行い詳細なお見積もりを作成　③ご説明しご承諾のうえで署名・捺印　④サインを確認し作業　①〜④の流れで作業を実施しております。その際にご納得いただけるよう丁寧な説明を行い、署名・捺印を頂戴しておりますが、この度はご説明が不十分であったとのこと誠に申し訳ございません。今後は同様のことがないよう、お客様のお言葉を受けて改めて社内での共有並びに指導を行わせていただきました。担当の作業員に関しては別途、個別にて面談を行い再度指導を行っております。　金額に関しましてもありがとうございます。私どもは業界歴は8年目に入りましたがくらしのマーケットは今年始めたばかりでリーズナブルに設定はさせて頂いております。お見積もりに関しましても現場状況並びにお客様の被害状況、お客様のご希望をヒアリングしてお見積もりを作成しております。　今回施工してご不安や不快な思いをさせてしまいましたが、引き続きアフターサービスとしてご相談は随時承っております。　まず駆除まで1ヶ月ほど様子を見ていただく形にはなりますがご不明点や、ご不安等ございましたら些細なことでもご連絡お待ちしております。店長の私が責任を持って対応させていただきます。　今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は施工前の説明方法や乾燥に関するご案内をより丁寧に行うよう改善してまいります。このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。　トラブル忍者！即レスQ隊山本晴伸

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10m2とありましたのでキッチンと洗面台、玄関の消毒、和室窓外の巣を除去してもらいました。巣は完全な駆除ではなくまだ残ってます。よく事前に確認すればよかったのですが、もともと家まわりを中心に消毒してもらいたかったのですが、それは料金外でした。残念です。今度は家まわりを中心にお願いします。

ダニの駆除をしてもらいました。色々部屋の状況を相談して、寝具以外に発生している可能性は少ないとなり、一部屋のみ３万でやってもらいました。完全に駆除されたかというとまだそうとも言えず微妙なところですが、とりあえず落ち着いたかなと思います。

ここは何坪？と聞かれじゃぁー30万とか…お金の話ばかりされました。とりあえず断り、そもそもの8000円でしたことは餌になるクスリを 2つだけを私のの見てない間に外にたった2分で終わり。プラス3000円はらっても洗面台のじゃばらホースの周り薬少しとテープで止めただけ。本当に心から不満です。依頼したこと、後悔しかないです。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。まず、あまりに事実と異なる誇張表現につきましては、名誉毀損に該当する可能性がございますので、今後はお控えいただければと存じます。その点に関しては当店としても毅然と対応させていただきます。今回の施工内容につきましては、原因が床下にあることを特定し、その上でベイト方式の施工をご提案・実施いたしました。これは基本料金内での施工であることをご説明のうえ実施しております。加えて、別の選択肢として「床下全面防除」を行う場合の料金をご案内しましたが、強制的な営業や押し売りは一切行っておりません。また「毒餌を2つだけ」との記載がございますが、実際には室内に5箇所、屋外に10箇所ほど設置しております。お客様から見えやすい場所にあったのが2箇所であり、その点も口頭でご説明しております。侵入経路の閉塞についても、事前に「当店はどのような施工でも最低工賃をいただいております。ご自身で対応される方が安価に済む場合もございます」とご説明しましたが、お客様のご判断により施工させていただいたものです。説明不足など、ご不安を与えてしまった点につきましては真摯に受け止め、今後の改善課題として精進してまいります。

害虫駆除の口コミ一覧 （1824ページ目）

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