匿名さん
2024年6月
害虫駆除 / シロアリ駆除
業歴28年以上のスタッフが対応!実績と経験には自信有り!シロアリ防除施工士資格!
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店舗からの返信
先日は当店に施行ご依頼(サービス)頂きありがとうございました。お客さまの口コミ評価に対しては、正直真摯に受け止めます。 お客様の不満に思った事に対してお応えさせて頂きます。 ①に関して、事前のメールのやり取りではお客様からそのような要望はありませんでした。事前の情報収集の為の質問でも、「消毒経験はありますか?」→「はい」、「床下は人が入れる高さは確認できますか?」→「はい、問題ありません」という回答だったので、問題無く施工できると考えていました。 ③に関して、綿密調査結果を期待とありますが 床高が30センチの部分(事前報告があったボックスカルバート、駐車場の上)に関しては調査の結果、内基礎で仕切られており(腕が入る程度の通気口有り)床下に入れない構造で、他の部分と同じような満足な施工を提供出来ない旨をハッキリ伝えての作業でした。 ④に関して、調査結果はデジカメで撮った写真をテレビに接続してご説明致しますと、お伝えしましたが、お客様の方から説明はいらないので、デジタル写真(画像)を頂ければ良いとの事でした。 ⑤に関して、現場調査時の写真は確認しましたが、10枚でした。また施工写真は薬剤散布後の写真がメインなので、「基礎と木部が濡れているように見える写真になります」「もしかしたら分かりづらいかもしれません」と伝えてデ―タをお渡し致しました。 今後、ご不明、ご不安な事が有りましたら、 ご連絡下さい! 今後とも宜しくお願い致します (株)スッキリ 横道一志