4.83
(口コミ91件)
匿名さん
2024年11月
ペットトリミング
猫専門☆港区中心◎元ペットホテル勤務◎店長の私がお伺いします◎営業時間外も対応可
3
迅速丁寧な対応で技術的に大変満足しています。 今後より一層の発展を応援するなかで 私なりに気になった改善点を記させて頂きます。 1.サイトに表示されている料金が分かりづらい点 小型、中型、大型と分類されてますが、 通常は体重や体型で判断しますが、 生後半歳以内は小型でそれ以降は全て大型になるとの事で、中型に当てはまる部類が存在しないのに料金が掲載されている。依頼先に確認したところ、サイトの構成上、この形の表記しか出来なく、正しい料金は記載済みとの事でした。それが何処に記載されてるのか見つけられず、何度も見直した結果、口コミの下部に記させていました。 こんな重要な事は料金欄のすぐ下に記載するべきではないでしょうか。これもサイトの構成上出来ないとの事でしたら運営側に問題が有ると思います。 2.サイトから予約を入れて確定表示があり、クレジットカードの枠を確保され、依頼先から予約確認連絡があったにも関わらず当日に高い料金を請求された点 依頼先は事前に料金を伝えたと主張しているが、こちらの条件を違った認識をして提示していたのでその時点では理解出来なかったので、サイト予約で表示された料金を選択して送信しましたが、その後料金について何の連絡もなく、予約確定しましたとメールが来たのでこの料金で確定だと通常は思いますよね。 サイト下部にも当日料金が上がることはないと記載されてますし。 以上が気になった点ですが、技術やサービスも大事ですが、まずは料金面での正確さが重要視されるのではないでしょうか?決して高くはなく適正価格だと思いますので、誤解を招く表現は早急に改善なされた方が宜しいかと思います。
2024年12月
とても笑顔で対応していただきました。猫たちが結構暴れて大変だったと思います。ありがとうございました。
2023年5月
ありがとうございました
2023年6月
ありがとうございました。