東京都の水栓蛇口交換 / キッチンの口コミ一覧 （15ページ目）

●トラブルが発生して大変でした。（結局、水栓メーカーサンエイさんのネットワークにある水道業者さんが無償対応して解決しました） トラブルが発生した旨をくらしのマーケットのメッセージより連絡しまししたが。直接作業員からの携帯電話で音声通話で解決しようと試みました。サムスン社やOPPO社などが提供する通話音声自動録音が大変役立ちました。証拠が残ることを避けるためくらしのマーケットのメッセージ欄では対応しないようです。 【金額は正しいか】 金額は表記どおり正しい請求額。現場での値上げ・作業発生別料金はなし（安い取付作業だったため駐車料金はわたし自ら負担すると申し出ました。４００円でした。） 安く早く設置してくれる業者を探している人にはピッタリです。 【予約から実施までの流れ】 システム上表示される、日時より早く、明日実施は可能かたずねたところ、可能とのことで、ここは良い評価です。 【作業員】 このサービスのトップ画面にある写真の方とは違う人でした。 この写真の人が元締めでそこにぶら下がっている個人事業主水道業者がいるようなイメージを持ちました。このようなシステムはくらしのマーケットさんが想定しているのかどうか気になりました。 【実際に会社が存在するか】 （後述のトラブルがあったため） 国の機関、国税庁の法人検索でゲゲゲの水太郎、ジャパンレスキューを調べたが私では見つけることができませんでした。また手書き領収書の住所に法人があるのか検索しましたが私では見つけることができませんでした。 【作業速度】 早すぎる。あまりにも早くて驚いた。わずか１５分であった。 （これがいけなかったのだろう） 水が正常にでているか、水全開のとき、お湯全開のとき、水とお湯を混合したとき。としっかり確認していない、その時間を省いている。 【トラブルの内容】 水栓設置後、水とお湯を混合したときに、甲高いキーン音がする。 この苦情をくらしのマーケットのメッセージ欄から相談したところ、作業員から直接電話が着信。 ・電話の内容 もともと水栓メーカーさんの商品に問題があるのだと思います。 →え、本当にサンエイさんの商品に欠陥あるということですか？それがファイナルアンサーですか？ いえ、そうではありません。 住宅の水道管に問題があると思います。私ではなにもできません。 →あ、先ほどと回答が変化しましたね。なぜですか？　保証はしてくれないのですが？ →→　ラチがあかない状態になりました、こちらが事実を指摘すると黙り込むタイプの作業員さんでしたので。こちらから終話。 ・サンエイさんのカスタマーサービスに連絡 今回、、くらしのマーケットのゲゲゲの水太郎という取付サービスを利用したところ。これこれこのようなトラブルが発生したと詳細な説明。 サンエイさんの回答。 混合部分の部品を無償交換します。→本日作業完了 サンエイさんのネットワークに入っている水道業者さんは丁寧でした。まずはキーン音が鳴ることの確認。その後混合部分の部品を交換。その後丁寧に水栓本体の水量調節部分とお湯量調節部分と混合栓をゆっくりスライドさせていき。キーン音が鳴らないように水とお湯の流量調節を行いました。 ここまでやるのが、本当の【作業・業務】であると実感しました。 また、今回、気づいたのは、ゲゲゲの水太郎さんの作業ではレバーを水お湯混合させるときにレバーがカチッと音することが・ひっかかりが弱かったのですが。サンエイの業者さんの作業後はちゃんとカチッと音がなる。レバーを動かして混合になるところで抵抗が感じられました。ゲゲゲの水太郎さんは早さのみを追求しており、そこまで丁寧な確認もしていないのでしょう。また、水道管と水栓を接続する部分の水漏れ防止シールも古いものをしっかり清掃せず、新しいものを付けたのでしょう。ちょっと切れ端が出てきました。 以上のトラブルが発生したため、安さで選ぶのか、つけたあとの保証がしっかりあるのか、そもそも丁寧な作業が行われるのかどうかをユーザーはしっかり確認したほうがいいかもしれません。

こちらで用意したキッチン蛇口の交換作業依頼をお願いしました。 2日後の早朝というタイトなスケジュールにも快く対応していただき、作業も丁寧ですぐに取り付けていただきました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

キッチンの水栓を破損してしまい交換してもらいました。 大変丁寧に作業していただき、円滑に完了しました。 とても穏やかな話し方をする方で、安心してお任せできました。 また水回りで困ったときには、頼りにしたいと思います。

2年毎の引越しで3回目の利用です。いつもトラブルなく食洗機を使えてましたので、今回も原状復帰の水栓交換を安心してお願いできました。

とてもよかったです。ありがとうございました。

洗濯機用水栓の交換をお願いしました。スムーズにご対応いただき、ありがとうございました。

ありがとうございます 親切に対応いただきました！ またご縁があればお願いしたいです

長年の悩みのタネでした台所の水漏れ。色々なサイトで検索したり、ホームセンターに行ったりしましたが、くらしのマーケットに辿りつきお願いしました。商品も準備して頂きすごく助かりました。今日から快適になり生活し易くなりました。

時間通りに来てテキパキと作業していただきました、作業時間も予定通りで仕上りもキレイです。作業後の説明も丁寧で分かりやすかったです。全て時間通りにやってもらえたのが何よりです。

事前の質問へのお返事もわかりやすく、また当日もとても丁寧に対応いただいたので、本当にお願いしてよかったと感じました。洗面所の水道ついてのアドバイスもいただけたので、状況が把握できて安心できました。またどこか水道に不具合が出た際にはまたぜひお願いしたいと思っています。

とても親切で安心してお任せできました、 交換前に水漏れが起こっていたのですが、適切な処置方法も教えていただき大変助かりました。

時間どうりに作業開始し 水栓交換後使用していくにあたっての 説明や注意事項などについても 丁寧にご対応いただきました。 またの機会に是非ともよろしくお願いします。

作業しにくいスペースや錆びていましたが、丁寧に作業していただきとても助かりました。

あっという間に施工して頂きました。 説明も丁寧でした。 ありがとうございます！

キッチンの蛇口交換をお願いしました。 非常に親切で丁寧に作業してくれました。水道の元栓が分かりづらいマンションでしたが、すぐに判断されてスムーズに交換してくれました。

素早い対応をしていただきありがとうございました！ またお願いしたいと思います。

当日たまたま枠が空いておりご対応いただけました。 事前のコミュニケーションもスムーズで、作業に丁寧で早く、よかったです。

追加工事が必要になってしまったのにも関わらず快く施行を引き受けていただけました。 とても親切で信頼できる施工者様でした。

丁寧な接客でした。また日程の対応も柔軟で助かりました。ありがとうごさいました。

事前の日程調整や質問について適切に対応していただけました。 当日の作業も事前にわかりやすく説明後に、スムーズに対応して頂きました。 対応ありがとうございました。