東京都の水栓蛇口交換の口コミ一覧

素人、職人ではない。 持ってきたサーモスタット付き蛇口の交換で調整の仕方を知らず、温度の確認どころか、水とお湯の吐出量の確認もしない。お湯がぬるいと指摘したが、別の業者か、TOTOに頼んで下さいといい、取り付けるだけが施工範囲だと言った。後で取説をみると調整は取り付け業者に頼んで下さいとあった。調整できないなら、はじめからサーモスタット付きの蛇口交換で、名前を出さないでほしい。いい迷惑。

●トラブルが発生して大変でした。（結局、水栓メーカーサンエイさんのネットワークにある水道業者さんが無償対応して解決しました） トラブルが発生した旨をくらしのマーケットのメッセージより連絡しまししたが。直接作業員からの携帯電話で音声通話で解決しようと試みました。サムスン社やOPPO社などが提供する通話音声自動録音が大変役立ちました。証拠が残ることを避けるためくらしのマーケットのメッセージ欄では対応しないようです。 【金額は正しいか】 金額は表記どおり正しい請求額。現場での値上げ・作業発生別料金はなし（安い取付作業だったため駐車料金はわたし自ら負担すると申し出ました。４００円でした。） 安く早く設置してくれる業者を探している人にはピッタリです。 【予約から実施までの流れ】 システム上表示される、日時より早く、明日実施は可能かたずねたところ、可能とのことで、ここは良い評価です。 【作業員】 このサービスのトップ画面にある写真の方とは違う人でした。 この写真の人が元締めでそこにぶら下がっている個人事業主水道業者がいるようなイメージを持ちました。このようなシステムはくらしのマーケットさんが想定しているのかどうか気になりました。 【実際に会社が存在するか】 （後述のトラブルがあったため） 国の機関、国税庁の法人検索でゲゲゲの水太郎、ジャパンレスキューを調べたが私では見つけることができませんでした。また手書き領収書の住所に法人があるのか検索しましたが私では見つけることができませんでした。 【作業速度】 早すぎる。あまりにも早くて驚いた。わずか１５分であった。 （これがいけなかったのだろう） 水が正常にでているか、水全開のとき、お湯全開のとき、水とお湯を混合したとき。としっかり確認していない、その時間を省いている。 【トラブルの内容】 水栓設置後、水とお湯を混合したときに、甲高いキーン音がする。 この苦情をくらしのマーケットのメッセージ欄から相談したところ、作業員から直接電話が着信。 ・電話の内容 もともと水栓メーカーさんの商品に問題があるのだと思います。 →え、本当にサンエイさんの商品に欠陥あるということですか？それがファイナルアンサーですか？ いえ、そうではありません。 住宅の水道管に問題があると思います。私ではなにもできません。 →あ、先ほどと回答が変化しましたね。なぜですか？　保証はしてくれないのですが？ →→　ラチがあかない状態になりました、こちらが事実を指摘すると黙り込むタイプの作業員さんでしたので。こちらから終話。 ・サンエイさんのカスタマーサービスに連絡 今回、、くらしのマーケットのゲゲゲの水太郎という取付サービスを利用したところ。これこれこのようなトラブルが発生したと詳細な説明。 サンエイさんの回答。 混合部分の部品を無償交換します。→本日作業完了 サンエイさんのネットワークに入っている水道業者さんは丁寧でした。まずはキーン音が鳴ることの確認。その後混合部分の部品を交換。その後丁寧に水栓本体の水量調節部分とお湯量調節部分と混合栓をゆっくりスライドさせていき。キーン音が鳴らないように水とお湯の流量調節を行いました。 ここまでやるのが、本当の【作業・業務】であると実感しました。 また、今回、気づいたのは、ゲゲゲの水太郎さんの作業ではレバーを水お湯混合させるときにレバーがカチッと音することが・ひっかかりが弱かったのですが。サンエイの業者さんの作業後はちゃんとカチッと音がなる。レバーを動かして混合になるところで抵抗が感じられました。ゲゲゲの水太郎さんは早さのみを追求しており、そこまで丁寧な確認もしていないのでしょう。また、水道管と水栓を接続する部分の水漏れ防止シールも古いものをしっかり清掃せず、新しいものを付けたのでしょう。ちょっと切れ端が出てきました。 以上のトラブルが発生したため、安さで選ぶのか、つけたあとの保証がしっかりあるのか、そもそも丁寧な作業が行われるのかどうかをユーザーはしっかり確認したほうがいいかもしれません。

事前見積もりをいただけず, 口頭で事前確認をしたところ１万円ということだったのに、工事終了後に合計２万円と言われてお支払いしました。

こちらで用意した蛇口が適してないとのことで、出張費だけとられました。残念です。くらしのマーケットは以後、利用しません。

浴室シャワー水栓の交換工事を依頼しました。工事料金9,000円で予約成立しました。 ところが、工事後にシャワーのフック（シャワーを引っ掛ける金具）の交換は別料金と言われ、フックは交換してもらえませんでした。 古いフックのままでも問題ないと言われたが、その日の夕方シャワーを使うと、 フックの形状が異なる為、シャワーのお湯が遠くへ飛んでしまい、 フックに掛けたままシャワーが使えず、常に片手でシャワーを持たねばならず、不便極まりありません。 翌日業者に電話すると、追加料金5,000円でフック交換するとのこと。 フックは浴室シャワー水栓一式の部品の一部であるのに、過剰に追加請求されたが、シャワーがまともに使えず困り、渋々請求に応じて再訪してもらいました。 皆さま、この業者にはお気をつけください。

なにもしないでかえりました

品物もある前提で、約束の日も確定して、いざ作業日当日夜中（朝方）に品物が確保できてないと連絡。別の品物を提案され金額もかなりアップするとのこと。約束当日やはり品物間に合うわず、現場確認したが、水漏れがひどくなる。約束が違うので、品物を大至急手配して作業をお願いするも、４日後になり、今度こそ約束の物で約束の日時に来るかと待っていたが、遅刻して作業となる。そもそも、もう２度とくらしのマーケットには頼まない。

清潔感が無く汚なかったのがとても嫌でした。やりとりしている最中から会話内容に違和感ありましたが途中で別の人に変えるのも面倒なのと小さな作業ではありましたので依頼しました。 くらしのマーケットの手数料が高いので直接取引を求められたりします。 くらしのマーケットはこんな業者しかいないのでしょうか。

最初の対応は普通にしていたが、その後はこちらのメール、電話を複数回全て無視された。結局、依頼した話しが進まず残念でした。遅れても連絡は返すのが普通に常識だと思いますが。

自宅のお風呂の水栓蛇口の交換で三栄水道サービス様にお越し頂きましたが、散々触られた挙句、「私にはできない。お金はいらない」と言って、逃げるように帰られました。 私は「ちょっと待ってください。家族が2日シャワーを我慢しているんです。どうすれば良いですか？素人なのでどうすれば良いか全く分かりません。何とかなりませんか？」との問いかけには全く無視で、次の予約があるのか分かりませんが、そのまま帰られました。結局、費用は高かったですが、当日の夜に急遽、無理を言って別の水道事業者様に来ていただき何とか修理してもらいました。修理をして頂いた新しい業者様も、「さすがにその対応はひどいですね。だからこの業界白い目で見られるんですよ。恥ずかしい限りです。また、その方の影響か分かりませんが、修繕口もやや広がっていました。技術不足でできないなら中途半端に触らずに、見てすぐに帰ってもらった方がよかったですね。」とおっしゃっていました。 三栄水道サービスさんは評価も良く、写真ではとても感じの良さそうな方に見えましたので依頼しました。依頼の際、事前に修繕をして頂く箇所の写真を何枚もお送りしました。それにも関わらず、質問は一切なく、当日来て散々触り「できない。帰る。お金はいらない」は流石にひどい対応だと思います。私どもは緊急を要していたので、追加料金を2倍でも3倍でも支払う用意はありました。 あまりにもひどい対応でしたので、後ほど、お電話で話をしたところ、「お金もらってないからいいでしょ！こっちは駐車場料金掛かってるんだから！訴えるなら訴えなよ！！」と逆ギレされました。 「くらしのマーケット」は本当に良い方々ばかりで私も良くお世話になっていましたが、このような方に遭遇したのは初めてです。

連絡が取れなくなりました。