2026年1月・匿名さん
トイレクリーニング
高齢の家族が使っていたトイレで、自分では掃除する気になれず依頼しました。
予約時や当日の対応は一見感じが良かったものの、肝心の作業内容には不満が残りました。
作業後に確認すると、便器の後ろ側だけ汚れが残ったままでした。取れない汚れかと思い自分で拭いたところ、簡単に落ちました。プロとしての清掃とは言えないと感じます。
また、洗面台をお貸ししましたが、作業後に床が水浸しになっていた点も気になりました。後片付け自体はされていましたが、仕上げの配慮が足りない印象です。
仕上がり全体を考えると、自分で掃除しても結果はあまり変わらなかったのではないかと感じました。細かい部分への確認や配慮が全体的に不足しており、他にも気になる点はありましたが、ここには書ききれません。残念でした。
店舗からの返信
この度らご依頼いただきありがとうございました。 汚れが残ってしまっていたこと申し訳ございませんでした。 今回ご依頼いただきましたトイレはかなり汚れていたので、かける時間が多くなり見落としが発生してしまいました。 よく確認するようにしていますが、どうしても見えにくい箇所は見落としが発生してしまうことがあります。 申し訳ございません。 我が社の作業員は、お伝えくだされば快くやり直しさせてもらいますので、 お客様の方でも気になる箇所は最終確認をお願いします。
店長:西澤輝
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