大阪府のトイレクリーニングの口コミ一覧

4.86

（口コミ579件）

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2024年11月・匿名さん

トイレクリーニング

時間の都合が合い、安く、経験が豊富そうだったのでお願いしました。ところが、実際に来られたのは勤め始めて3か月の方で、完了後にチェックすると、私でも掃除するフィルターを掃除していなかったり、お願いしていた換気扇も手前を拭いただけの正直素人レベルでした。なぜか扉を閉めた状態で作業されてましたが、何をしていたのでしょう？最後に、トイレ掃除をしてから洗っていない手で名刺を渡されましたが、もう頼みません。

2024年6月・匿名さん

[★真心込めて磨きます★] 頑固な汚れ・黄ばみもさよなら！徹底的に清掃します！

トイレクリーニング

しっかりと掃除してもらえると思い楽しみにしていましたが、プロのお掃除という印象は持てなかったです。トイレの構造を把握されていないのか、便座横のレバーで便座があがることや、横にフィルターがついていることなど、知らなかったようでその部分は手付かずでした。便座と便器の間部分は汚れたままだったので、自分で掃除しました。またトイレタンク上の手洗いの水が流れる部分は、水垢？のような白いものがびっちりこびりついたままで、ここも手付かずでした。床は全て綺麗に拭いていただき、便器も見える部分は綺麗にしていただけました。作業内容に壁も入っていましたが、トイレの半分くらいの高さまでの床を、さーっと拭いているだけでした。おそらくエアコン専門でされていらっしゃるので、トイレに関しては構造も含めあまり理解されていなかったのかなと思います。クリーニング後、こちらで気づいた点を問い合わせて対応していただきましたが、問い合わせメールの返信も2.3日後と遅かったです。お金面で対応いただきましたが、いつに発送するのか、追跡番号などの連絡もなく、届いた封筒の中には現金のみが裸でいれられているだけでした。口コミが良く、すごく期待していたので残念でした。

店舗からの返信

この度はせっかくのご依頼頂いたにも関わらずご期待に沿えない形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 …正直なところ、仰る通り弊社はエアコンクリーニングに特化しており、その他のメニューは弊社のモットーでもあります『常に挑戦』の精神から修行と試行錯誤の上、後に加えさせて頂いております。トイレクリーニングも若輩者の為、よくあるタイプでの経験がほとんどで一体型は初めてでございましたm(_ _)m ただ、このご時世ですので事前に調べおくことは可能でしたし、お客様のお手間を取らせてしまったこと、ご満足いただけなかった事は誠に申し訳なく、不得のいたす限りでございます。よって、メールにてご指摘頂きお詫びの気持ちが強かった為、ご返金をご提案させていただき対応させていただきましたが、一刻も早く…と焦りの想いから本来なら一筆添えるべき文書もなかった事…不敬を心よりお詫び申し上げます。ただ、今回こうしてご意見頂けた事は弊社にとってとてもありがたい事でございますm(_ _)m 『日々改善』の精神で今後は同じご不満の無い様、技術力も含め日々精進して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした！そして御指南頂き本当にありがとうございました！