庭木の伐採・抜根の口コミ一覧 （2ページ目）

口コミをありがとうございます。残念なお気持ちにさせてしまったこと弊社としてもとても申し訳なく思っております。金額が合わなければご遠慮なくキャンセルしていただきたいという思いは弊社としても持っており、できる限り言いにくいという環境を作らないよう配慮しているのですが、それでもこちらにご配慮くださるお気持ちがあるお客様こそ、このように残念なお気持ちさせてしまうということがあるのだと思います。サービスの至らないところであると思いますので、反省しております。 金額が上がってしまった点については、事前にご依頼くださっていたよりも実際の本数が多かったことがございます。事前のメッセージでは作業内容を変更して金額が下がるようなご提案もさせていただいて、ご依頼時の金額はよりは小さくなるようなご提案ができましたので、なんとかご予算に収まっているものと考えておりましたが、ご不安がなくなるまでさらに時間をとって、場合によっては現地でのお見積りをしてから作業に入れれば良かったかと反省しております。 作業は途中からベテランのスタッフが応援に行きまして、2.5名程度の人員での作業になりました。 またトラックを停められる位置が作業場所からかなり遠かったため、ゴミの搬出に想定外の手間がかかり、スタッフも休みを取らずに作業をしたとのことでしたので、あくまで弊社のお見積りのなかでの比較ではございますが、本数が多いため設定金額からお値引きもいれてお見積りも差し上げましたので、他社さまと比べましても決して割高ということはないと思っております。 弁解のような形となってしまいましたが、損をしたと感じさせてしまったことは、弊社としてもとても残念で至らないところがあったと思っております。 直接お返しはできないかもしれませんが、これからのサービスに少しでも反映していければと思います。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

口コミをありがとうございます。 大満足とならなかったこと、大変残念に感じております。 良いサービスを高い技術をもって、多くのお客様に喜ばれることで、価格の面でもお客様にお返しができると思っております。割高感を感じさせてしまったこと、作業後になにか割り切れない思いを感じさせてしまったことは、とても心苦しく申し訳ない思いでおります。 お客様に喜んでいただくのは大前提なのですが、スタッフが誇りをもって丁寧に作業ができる環境を整えたいとも思っており、適正な価格に対してはいつも悩みがつきません。 できる限り、事前に金額をお約束して、ご納得いただいた上で頼んでいただけるよう努めておりますが、やはりお気持ちとずれてしまう場合があるのだと、貴重なご意見をいただきました。 たから様に直接お返しすることができませんが、今後より一層サービス向上に努めて、みなさまに喜んでいただけるよう頑張りたいと思います。 この度はご依頼誠にありがとうございました。