匿名さん
2025年2月
庭木の伐採・抜根
【二年連続金賞!】予約の取れるチーム力と『アーボリスト』の技術で超高木まで対応◎
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店舗からの返信
口コミをありがとうございます!キンモクセイはこんもりと茂る樹形のため、高さでのお見積りですと金額以上に手間がかかってしまうことが多々ございます。スタッフからも聞き取りをいたしまして、作業後にご確認いただいてお話もさせていただいたようですが、きっと時間がかかってしまったこともあり、お客様に気を使わせてしまったのだと思います。スタッフ一同、喜んでいただけるのがなにより一番と考えておりますので、ご希望はぜひぜひなんでもお伝えいただければ幸いです。またキンモクセイは刈込で整えられることが多い木ですが、弊社が伸びても綺麗になるような自然樹形の剪定をしておりますので、先端を止めない剪定になり、それがイメージと違っておられたのかとも思いました。先端を止めますと、切り口から枝分かれして伸びますので、自然樹形の考え方ではできれば避けたいと考えております。時間の関係で手を抜いたというわけではないのですが、仕上がりについても、もっと共有してお話ができればよかったものと思います。そのあたりが弊社と担当スタッフの力不足であったと思います。今回のご意見をしっかりと反省して次に生かせるようにしてまいりたいと思います。貴重なご感想誠にありがとうございました。