4.89
（口コミ787件）
2024年10月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
この度アンテナの設置をお願いしました。 工事までの対応もよく、設置自体も問題は無いと思います。 しかし見積もり金額と請求金額が違いました。 説明文に記載されていた金額と違うので質問したところ「それは他の工事を受けた場合の金額で今回は余分に払ってもらいます」と言われました。 お願いする時点で「この金額で間違いないですね」と確認を取ってをとっていたにもかかわらず訪問してから金額を変えられました。 条件によって金額が変わるなら最初からその旨を記載する、もしくは伝えて欲しかったです。 せめて、記載（言葉）が足りなかったと謝っていただければ良かったのですが、「あなたが確認しないのが悪い」と言われたので残念です。（どこにも記載されてないし確認しようがない） サービス云々の前に金額が違うは無しだと思います。
店舗からの返信
口コミありがとうございます。 こちらの説明や言葉が足りず、ご不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今回の件を反省して教訓とし、サービス内容の文面をより分かりやすいものへと再考させて頂きます。 数あるアンテナ工事会社から弊社をお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届かず深く御詫び致します。
