匿名さんの口コミ：「【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆」

2日前・匿名さん

アンテナ工事・取り付け

JCOMで地上波のテレビを見ていたのですが、毎月テレビを見るのに料金ががかるのをなんとかしたいと思いご依頼をしました。

ただ、家のWiFiもJCOMでセットになっていたので、アンテナ工事をするとネットも使えなくなってしまうとの事でした。
そういう事でしたのでアンテナ工事の前に光回線を新たに開設して、アンテナ工事後もネットを使える環境を作っておきました。

作業日当日に電波の状況を見て頂いたところ、家の立地の関係、ソーラーパネルの設置状況的にアンテナを取り付ける事が難しいとの事でした。

まさかアンテナが付けられないという事を想定していなかったので、
JCOMの解約手続きも既にしてしまっていて、アンテナ工事の翌日がJCOMの線の撤去工事予定だったので、結果的に地上波のテレビが見られない事になってしまいました。

こんな事になるなら料金がかかっても事前に現調に来てもらえば良かったと後悔しています。

とはいえ悪いのは全て自分なので仕方がないです。
JCOMを解約するのも、ネット回線を開設するのも早すぎたという事ですね。

色々とセットで契約というのは、多少料金が安くなるというメリットがある反面、何かを見直したいとなった時の難易度が跳ね上がるというデメリットが大きいものだなと感じています。

今後の反省ですね。

もし同じような境遇の方がいたら、アンテナが取り付けられない可能性がある。という事も想定して動く事を強くおすすめします。

だいぶ関係の無い事を書いてしまいましたが、
職人さんにはせっかくお越し頂いたのに申し訳なかったです。

ご対応頂いた方はとても感じの良い方でしたので、アンテナを設置できるお宅であればおすすめできる会社だと思います。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。当日は電波状況や設置環境を確認させていただきましたが、周辺環境やソーラーパネルの設置状況の影響により、安定した受信レベルの確保が難しい状況であったため、アンテナ設置はおすすめできないというご案内となりました。ご期待に沿う形でのご提案ができず、大変心苦しく思っております。また、JCOM様からのお切り替えに際し、ネットがご利用いただけなくなる可能性を含めた注意事項について事前にご案内させていただいておりましたが、いただいたお言葉を参考に、今後はより分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。そのような中でも、担当スタッフについて温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に分かりやすいご案内と誠実な対応を心がけてまいりますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

匿名さんの利用したサービス

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アンテナ工事・取り付け

【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆

¥15,000

店舗情報

店長：竹内晴信

誠心誠意、お客様と真摯に向き合ってサービスに取り組んでおります！

所在地

〒1670033
東京都杉並区清水1-38-2ドゥロットニングホルム杉並101

営業時間

平日,土日祝8:00〜21:00

定休日

年中無休

対応エリア（出張費無料）

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