2025年8月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また本日はお忙しい中ご対応いただいたにもかかわらず、工事が完了に至らず、大変心苦しく感じております。 今回の電波減少の原因が引き込み線にあるとすれば、非常に珍しい事例かと存じます。 大変お手数をおかけいたしますが一度施工会社様にご確認していただければ幸いです。今後何かご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。 引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
2025年3月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました!新築のお住まいにデザインアンテナの設置をご希望されていた中で、電波状況の関係でスモールアンテナとブースターの設置へと変更になり、ご期待に沿えなかった点については、大変心苦しく思います。また、当初のご予算より費用がかかる結果となり、ご負担をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございません。しかしながら、作業スタッフの説明にご納得いただき、最適な形で施工を完了できたとのことで、少しでも安心していただけたなら幸いです。今後もお客様に寄り添ったご提案と、丁寧な施工を心がけてまいります。何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
2024年9月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。追加費用について事前に十分な説明が出来ておらず、ご不安やご不憫おかけしましたことを心より申し上げます。今後は事前のご案内の段階でより明確にご説明できるよう改善に努めてまいります。また何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
2023年12月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました! 満足のいただけるサービスが提供できず大変申し訳ございません。 お客様の所有物や建物への配慮等、作業員の教育を徹底してまいります。 今後は、貴重な意見を基に事前の説明から作業内容等、より細分化してお客様に承諾いただいてから調査、作業にとりかかるようにしていきます。
2024年3月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。デザインアンテナでお申し込みをいただいておりましたが、環境によってはデザインアンテナの受信ができない場合がございます。今回は電波不良のため八木式アンテナを屋根上への設置をご提案させていただきお取り付けさせていただきましたが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。
2024年4月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 クーポン割引につきましてはくらしのマーケット運営側からされるものになりますので決済金額をご確認いただければ幸いです。 メッセージにてご説明差し上げましたが割引は適用されておりますのでご安心ください。
2024年2月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました!お忙しい中口コミを書いてくださりありがとうございます!お役に立てず大変心苦しいですがまた何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
2024年1月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました!お客様のご協力があったからこそ、当店もスムーズに作業をすることができましたので、こちらこそ心より感謝しております。また何かございましたらいつでもお問合せくださいませ。
2023年8月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!こちらこそ暑い中、貴重なお時間を割いてご対応いただきありがとうございました。お客様のご協力もありスムーズに施工を終えることができました。また機会がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ!
2023年5月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度はくらしのマーケットよりお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回当店のスケジュールのミスによりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 今後、二度とこの様なことが起きないよう再発防止に努めてまいります。 サービス内容につきましてお褒めの言葉いただき感謝申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年3月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました! こちらこそお忙しい中でのご対応ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております!
2022年10月・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 環境によってはデザインアンテナの受信が出来かねてしまいますのでお客様のご了承をいただき他のアンテナをご提案さしていただいております。 こちらばかりは周辺環境が原因となってしまいますので当店としても悔しい限りでございます。
2022年5月・やすさん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 工事前の電波測定によりご希望のアンテナをお取り付け出来ないことにより デザインアンテナ→八木式アンテナへのご変更のご提案を差し上げましたがお客様のご理解によりお取り付けすることが可能となりました。 取り付け位置につきましてデザインアンテナの取り付け位置と八木式アンテナの取付位置が混在してしまった事が今回の確認の件になるかと存じます。 現場でより詳しくご理解いただくようお話出来ればよかったと深く反省とお詫び申し上げます。 この度はご理解とご協力ありがとうございました。
2022年6月・あべつよしさん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 事前メッセージにて3時間幅にてご到着する案内につきましてはお送り差し上げておりましたが、お客様にとってわかりづらい点があったかと存じます。 ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。 事前メッセージにつきましてよりわかりやすく改良いたしました。 ご指摘いただいた点を強く反省しサービス向上に邁進していく所存でございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年4月・かつおさん
アンテナ工事・取り付け
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、本件ドアの傷につきましていつも細心の注意を払っておりますがこのような事態になってしまい大変申し訳ございません。 本件につきまして誠意もった対応さしていただく所存でございます。 また、今後このようなことがないよう徹底した周囲のチェックをしてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。