茨城県北茨城市のアンテナ工事・取り付け

本日、アンテナ工事をしていただきました。急なお願いでしたが、説明もわかりやすくしていただき、工事の方も内容、金額とも満足で無事に終えることが出来ました。 今度はBSアンテナの工事でも頼もうと思います。 ありがとうございました。

はじめての利用で不安でしたが、事前にこちらの要望などスムーズでした。迅速且つ丁寧なメールであり、また、当日もご丁寧な作業の他、ご配慮をいただき大満足です。お勧めです！

水戸市にあるベストテックサービスさんに、デザインアンテナの取付を依頼しました。 ◇ 作業時間は、1時間ほどで、テキパキとされていた印象です。 デザインアンテナの取付位置も風の影響を受けにくい場所に取り付けていただきました。 ◇ 費用については、デザインアンテナ・ブースター取付として、総額65,000円でした。(支払い済み) ◇ 高所作業も含めますので、総額価格(作業費+部品代)は、適正な価格かとは思います。 ◇ しかしながら、説明では、部品代としてデザインアンテナ(20素子)が30,000円以上、ブースターが27,000円とのことで『高額(または高性能)な製品を取付けたため、作業費用としての計上は少額である』とのことでしたが、実際には、アンテナ(UAH201)：8,500円程度、ブースター(GCU433D1S)：12,000円程度で購入できる製品でした。 発注・支払い業務も発生しますので、部品代を10〜20%増し請求であれば適正範囲と思われますが、過剰なマージンが設定されておりました。 ◇ また、『くらしのマーケット経由だと手数料を50%支払う必要があり、その分費用が高めになるので、非常にリーズナブルな価格でサービス提供しております』との説明でしたが、実際には、登録業者が支払う費用(20%+消費税=22%)とは、乖離した内容の説明には不信感を抱かざるしかありません。(そもそも、手数料の話は、依頼者にとって不必要な情報です) ◇ デザインアンテナの部品代(問屋経由で実際の仕入れ値)が30,000円以上と仮定して、作業費込みの請求が20,000円とは、どのような計算なのか不可解です。(写真参照) 　　請求額・支払い額については、65,000円ですが、支払い後に発行された領収書・明細書(請求書)は、66,000円となっており、この点についても不可解です。(-1,000円については、お値引きがあったものと解釈することといたします。) ◇ 取扱説明書または保証書の提示を求めましたが、『メーカー保証が1年ある』との説明のみでした。メーカに対して施工日の証明はどのようにするのでしょうか？アフターサービスに対しても不安しかありません。 ◇ また、見積り(下見)の際に、工事当日は、電気不通でも問題ないとのことでしたが、工事当日に利得が測定できないため、後日訪問したい旨を伝えられ、余計な日程調整が必要となりました。 工事当日に電気開通が必要であれば、その旨を伝えて頂ければ対応は可能でした。 ◇ これらについて、メール履歴および音声録音データをもとに消費者センターに相談をし、同センターの指導の元、業者に対して説明責任を果たすよう強く要望いたしましたが、十分理解できる回答が得られませんでした。 ◇ ◇ 引越し日程や他の工事日程との調整のため、何度かメール等で連絡をしましたが、返答されないことがありました。 『必ず連絡します』と言っていたにも関わらず、こちらから連絡が必要。 基本的な報連相がなされず、非常に不安かつ不愉快な思いをしました。 (対応可否の返答がないため、工事当日に来訪してもらえるのか不安でした) ◇ 打ち合わせ中や作業中においてポケットに手を入れている場面も見受けられ、非常に不愉快でした。 BtoCであるビジネスにおいて、カスタマー対応としては不適切であり、労働災害防止の観点でも不適切であると考えます。 高所作業に対する安全対策費用として5,000円計上されておりましたが、『ポケ手』をまずは止むるべきではないかなと考えます。 ◇ 工事に必要な写真を撮影することは致し方ありませんが、無断でSNSに写真掲載されていました。 プライバシーの侵害であり、非常に憤りを感じます。 (この点についても、事前に申し出があれば、快諾しましたが、事後に当方より指摘する形となりましたので削除依頼しました) ◇ なお、口コミの投稿に際して、威力業務妨害や名誉毀損に該当しないよう 事前に警察に相談した上で行っております。 ◇ ◇ 口コミの真意については、閲覧者のご判断にお任せいたします。投稿の一部分のみを抜粋することなく、全文をお読みの上、ご判断ください。 また、事実と異なる投稿がなされている場合や悪質な嫌がらせ投稿等だと業者様が判断し、口コミの内容が権利侵害にあたる場合や事実に反する内容である場合など客観的な証拠に基づいて主張する必要がある場合は、裁判所に対して侵害情報の削除を求める「仮処分」を申し立る法的手続きをお願いいたします。異議については、上記の仮処分手続きの後、申し受けます。 (評価の低い口コミについては、くらしのマーケット事務局にて意図的に削除する可能性もあります。)

とっても良い方でした。 時間をかけていただき、本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

丁寧に作業頂きました。またお願いいたします。