この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました！料金についてご納得いただけたようで安心いたしました。電波調査やブースター設置の必要性についても、しっかりご説明させていただいたことで、安心して工事をお任せいただけたようで何よりです。お客様にご満足いただけたことが何よりの励みになります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

2024年6月・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得◎8年保証

アンテナ工事・取り付け

ユニコーンアンテナとBSチューナーの取り付けをお願いしました。事前にメッセージでやりとりをしていたのですが、当日施工前に工事内容を確認した際メッセージでやりとりした施工内容と異なることが発覚。（予約時、くらしのマーケット上で選択できる施工内容のままになってしまっていた）部材等の兼ね合いで当日の施工は厳しいかもしれないと頭をよぎりましたが、迅速に対応してくださり無事に当日取り付けしていただくことが出来ました。こちらのお伝え不足もあったのにもかかわらず、嫌な顔一つせずに対応してくださりありがとうございました。また、取り付けの位置やアンテナの種類の違いなど、詳しく丁寧に教えていただけたので、納得した内容のものを取り付けていただけました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました！また、貴重なお時間を割いて詳細に口コミをお書き込くださった事にも重ねて御礼申し上げます。当店ではお客様にご満足いただけるよう、安心して工事をお任せいただけるよう、常に心がけておりますので、この度お客様からいただいたお言葉が大変励みになりました。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ！

2025年2月・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得◎8年保証

アンテナ工事・取り付け

丁寧に事前の説明をしていただき、電波の関係で希望から変更とはなりましたが、安心して作業をお願いすることができました。本日はありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました！電波状況によりアンテナの変更をご提案させていただきましたが、無事にお取り付けができたこと何よりでございます！これからもお客様に安心して施工をお任せいただけるよう精進して参りますのでまた機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ！

2025年2月・たっくんさん

【デザインアンテナ同一料金】アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得◎8年保証

アンテナ工事・取り付け

懇切丁寧に笹元さんに工事していただきました。説明から施工まで分かりやすく、安心して設置出来ました。おすすめします。笹元さんありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました！また、貴重なお時間を割いて笹元に対する温かい口コミをご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたお言葉に恥じぬよう笹元含め従業員一同、日々精進して参ります！また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！

2025年5月・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得◎8年保証

アンテナ工事・取り付け

最初に提示された料金は一見安価でしたが、現地の作業員から「屋根馬の取付が必要」「ブースターがないと映らない」など次々と追加費用を求められ、結果的に市場相場を大きく上回る金額になりました。私はテレビアンテナにある程度詳しいため最低限の作業のみをお願いしましたが、知識のない方であれば高額請求を受ける可能性が高いと感じます。くらしのマーケット経由よりも自社ホームページのキャンペーン料金の方が安い点にも疑問を抱きました。さらに、作業員のアンテナに関する知識は十分とは言えず、屋根上での安全対策も不十分で不安を覚えました。加えて、約束していた施工日の２日前、勤務中に女性スタッフから「作業に空きが出たので前倒しで工事できないか」と突然携帯電話に連絡がありました。事前に合意した日程を変更しようとする対応は、顧客との信頼関係を損なうルール違反だと思います。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 1.工事代金についてご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。当店はメッセージやりとりの段階で現場にてトラブルが無いよう追加料金の可能性があるものにつきましてお送り差し上げておりますが、こちらの文面をより改良することによりお客様にご理解いただけるようにいたします。料金設定につきまして相場より料金を安くできるように設定しておりますがただいまも努めておりますがこれからもお安く出来るところは精一杯尽力いたします。また、不要な工事による追加の高額請求などは当店は一切行っておりませんのでこのような経緯に至ったのは現場での説明不足によるものかと存じます。今後はより一層お客様にしっかりとご理解をいただいた工事を出来るように当店スタッフ一同努めてまいります。 2.サイトの金額くらしのマーケット・自社サイトでの金額に変更はございませんがお客様にとってわかりずらく困惑させてしまい申し訳ございません。 3.知識不足・安全対策当店では作業員の技術・安全管理能力などを総合的に判断したうえで、単独での施工が可能と認められる当店スタッフが現場を担当しております。しかしながら、今回の意見ににつきましてはお客様に安心して工事をお任せいただける配慮が十分でなかった点を深く反省しております。今後はより一層の技術教育および安全対策の徹底に努めすべてのお客様にご信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 4.日程変更電話当店では、施工枠に空きが出た際にはお客様のご都合に合わせて柔軟なご提案を行うこともございます。今までこういった意見がなかったこともあり貴重なご意見を含めて改善を行い当店のサービス品質向上に努めていく所存でございます。重ねましてこのたびの件につきまして深くお詫び申し上げますとともに貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

少なく表示

2025年3月・匿名さん

★7月限定特別価格★デザインアンテナブースタセットで税込￥35,500

アンテナ工事・取り付け

親切に対応してくださり何の不満もなかった。いい人すぎて逆に怖いくらいでした笑