口コミありがとうございます。こちらの説明や言葉が足りず、ご不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省して教訓とし、サービス内容の文面をより分かりやすいものへと再考させて頂きます。数あるアンテナ工事会社から弊社をお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届かず深く御詫び致します。

2024年10月24日・匿名さん

期間限定！UHFアンテナ超破格キャンペーン実施中！安心のプロ施工◎

アンテナ工事・取り付け

最近テレビが電波を受信できないと表示が度々出るので一度みてもらおうと依頼しました。前日はつかない時間が長かったですが、当日依頼時はテレビは写っていたのですが、屋根のアンテナをみてもらってからまた映らなくなりました。結果どこも悪くなくてよかったのですが、テレビを映るようにしてから帰ってほしかった。ブースターが悪いかもとの事でしたが、変えて映るかはわからないと曖昧な回答に3万円は払えないと思いました。せめてみて貰う前の状態で映るようにして帰られたら納得できたが、出張費の1万円は納得できる金額ではなかった。

2020年10月19日・もっこさん

【！安心の5年保証！】アンテナ工事はアクトサービス(株)へ＼(^-^)／

アンテナ工事・取り付け

取付箇所も柔軟に対応頂いた。引き込み箇所とは反対のバルコニーに設置希望したのですが、丁寧に仕事頂けました。当日は引っ越し前のため、施工後は試験器による電波測定を実施頂いたのですが、試験器が故障しており、ちゃんと測定頂けたのか不安です（予定より時間掛かりました。本来ならば事前点検してから来て欲しかったです）。試験器の不具合が無ければテキパキ作業頂けたので☆５です。まだ引っ越し前なので、引っ越し後ちゃんと写れば評価を変更するつもりです。

2025年11月6日・匿名さん

☆アンテナ専門店☆当日調査/即日施工/安心見積り☆ご好評につき予約はお早めに☆

アンテナ工事・取り付け

まず、技術は一流だと思います。ありがとうございました。満足度は対応についての評価です。施工当日に代理の者に立ち会ってもらいました。その際，依頼主である私に電話もなく、想定と違う場所に設置されて、大きなショックを受けました。電話しないのが理解できませんでした。施工者にとっては数ある工事の一つでしかありませんが，依頼主にとっては大切な外壁に穴をあける大きな選択なので、想像力を働かせていただきたかったです。

2020年10月22日・のんさんさん

大手量販店で17年の実績。下請けは使いません、全て自社施工致します。

アンテナ工事・取り付け

ありがとうございました。

2024年8月17日・匿名さん

アンテナ設置・修理も対応♬　事前説明重視の安心施工　女性スタッフも同行！！

アンテナ工事・取り付け

頑張って頂きましたが、施工できませんでした結果調査だけになりました。事前の打ち合わせをしましたが、残念でした。普通の施工でしたら、問題なく出来たかと思います。通常の施工でしたら良い業者さんだと思います。

2024年5月1日・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆

アンテナ工事・取り付け

雨の中きていただきましたが、電波の調査をした結果デザインアンテナでは難しそうであること、我が家の屋根が全面太陽光パネルのため八木式も取り付けるのが難しいと言われ工事は無しになりました。遠いところ来ていただいたのに出張費なども取られませんでしたので、その点は誠実な会社さんだと思います。ただ、この家だとアンテナ工事は難しいと思うので、J:COMやひかりテレビなどを利用していただくしかないと思います、J:COMなら紹介もできますよと言われましたが、どうしても諦められずその後他社にも見てもらったところ、問題なく電波とれますよと言われ、そのまま他社でユニコーンアンテナをつけていただきテレビを見れるようになりました。ランニングコストが全然変わってしまうので、あの時あの言葉を鵜呑みにしてJ:COMやひかりテレビを契約しなくてよかったなと思います。お願いした他社さんからは「前に来た業者さんには電波足りなくてアンテナつけられないって言われたんですか？めずらしいですね………」と不思議そうに言われました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お客様のお役に立つことができず、大変心苦しく感じております。工事業者によって保証の出来る電波の基準値が異なり、当店で定めている基準値に達していなかった為、取り付けが出来ないという判断となりましたことをご理解いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願いいたします。

2025年6月8日・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆

アンテナ工事・取り付け

最初に提示された料金は一見安価でしたが、現地の作業員から「屋根馬の取付が必要」「ブースターがないと映らない」など次々と追加費用を求められ、結果的に市場相場を大きく上回る金額になりました。私はテレビアンテナにある程度詳しいため最低限の作業のみをお願いしましたが、知識のない方であれば高額請求を受ける可能性が高いと感じます。くらしのマーケット経由よりも自社ホームページのキャンペーン料金の方が安い点にも疑問を抱きました。さらに、作業員のアンテナに関する知識は十分とは言えず、屋根上での安全対策も不十分で不安を覚えました。加えて、約束していた施工日の２日前、勤務中に女性スタッフから「作業に空きが出たので前倒しで工事できないか」と突然携帯電話に連絡がありました。事前に合意した日程を変更しようとする対応は、顧客との信頼関係を損なうルール違反だと思います。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 1.工事代金についてご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。当店はメッセージやりとりの段階で現場にてトラブルが無いよう追加料金の可能性があるものにつきましてお送り差し上げておりますが、こちらの文面をより改良することによりお客様にご理解いただけるようにいたします。料金設定につきまして相場より料金を安くできるように設定しておりますがただいまも努めておりますがこれからもお安く出来るところは精一杯尽力いたします。また、不要な工事による追加の高額請求などは当店は一切行っておりませんのでこのような経緯に至ったのは現場での説明不足によるものかと存じます。今後はより一層お客様にしっかりとご理解をいただいた工事を出来るように当店スタッフ一同努めてまいります。 2.サイトの金額くらしのマーケット・自社サイトでの金額に変更はございませんがお客様にとってわかりずらく困惑させてしまい申し訳ございません。 3.知識不足・安全対策当店では作業員の技術・安全管理能力などを総合的に判断したうえで、単独での施工が可能と認められる当店スタッフが現場を担当しております。しかしながら、今回の意見ににつきましてはお客様に安心して工事をお任せいただける配慮が十分でなかった点を深く反省しております。今後はより一層の技術教育および安全対策の徹底に努めすべてのお客様にご信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 4.日程変更電話当店では、施工枠に空きが出た際にはお客様のご都合に合わせて柔軟なご提案を行うこともございます。今までこういった意見がなかったこともあり貴重なご意見を含めて改善を行い当店のサービス品質向上に努めていく所存でございます。重ねましてこのたびの件につきまして深くお詫び申し上げますとともに貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

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2020年12月10日・てれびさん

【！安心の5年保証！】アンテナ工事はアクトサービス(株)へ＼(^-^)／

アンテナ工事・取り付け

工事完了までの対応はとても良かったので、何もなければ★５でした。工事時に動作確認しなかったテレビの受信について問い合わせをしたところ、電話口に出た方の対応がちょっとイマイチだったので★3です。

2020年5月29日・ぐりこさん

大手量販店で17年の実績。下請けは使いません、全て自社施工致します。

アンテナ工事・取り付け

しっかり施工していただけたと思います。

アンテナ工事・取り付けの口コミ一覧 （1047ページ目）

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