厳しいご意見ありがとうございます。当社で、担当者に当日の発信記録、当日の現場での写真の日時を確認させていただきましたが、遅刻等はないかと思うのですが、何か勘違いされてられませんでしょうか？9:30到着、説明後9:40にはベランダにて電波測定(この時に写真を撮影記録アリ) また現地対応された方と申し込みされた方と違いますが、当社はかならず見積もり提案、現場でのご説明等もしっかりしております。もしお客様とすれ違い等がありましたら、当社からご連絡させて頂きますがいかがいたしましょうか？

2019年6月5日・イマジンさん

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アンテナ工事・取り付け

すごく工事は丁寧でした。が、、、デザインアンテナが思っていたものと全く違うもので、妻からは不評でした。（縦長の壁付けと思ってたら、横長のもの）どのデザインアンテナを使用するか？事前に聞き取りしていただきその後工事していただければ満点でした。その分マイナスにさせていただきます。

2024年7月28日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

事前に写真送付等を行いアンテナの種類まで確認していたにもかかわらず、当日、取り付け不可と判断され、調査費用として8,000円支払い。隣接する家屋はアンテナが設置されている。条件に記載があるため支払いは理解できるものの、事前の確認はなんだったのか疑問。非常に残念。

2023年3月14日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

周囲の電波状況が悪いとのことで、アンテナ設置工事は出来ず、周辺調査のみになりました。調査、作業の方は作業者の方が複数回の確認の実施やご説明も含めて丁寧に行なって頂き、良くご対応を頂けたと感じています。残念、不満に感じた点として、調査費用として10000円をお支払いいたしましたが、領収書のお渡しのみで今回どのような結果のため設置工事が出来なかったか調査結果の報告を書面でご用意頂けなかったことです。作業出張費として費用の発生があるのは理解いたしますが、費用をお支払いしたものに対し、作業を行ったことの成果物として何も残して頂けないのは企業として顧客を軽く扱っているように感じました。調査作業として費用をお取りになられる場合、調査した結果を数値等分かる形の報告書を成果物として頂けると有難いです。

2019年3月1日・aaaさん

電気工事業登録店で第一種電気工事士による安心、安全工事です

アンテナ工事・取り付け

見積の金額と違ったので内訳をきいたけどあまり詳しく教えてもらえなかったのが残念です。こちらがわからない内容でもちゃんと説明してほしかったです。

2023年2月15日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

自分の落ち度でもあるが25000円でデザインアンテナを頼んだのに35000円のアンテナ料金を取られた納得はしてないですがめんどくさいのでなくなく了承しました自分のせいでもあるのですがこれを見て依頼を考えてる人は少しでも参考になればと思います料金の詳細 (アンテナ代35000円+3階の為工賃5000円)10%オフ=36000円

2023年2月23日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

作業自体に問題はありませんでした。 15000円で申し込んだ工事が45000円でした。説明は受けましたが用意していたお金が足りず連れにかりました。さすがに2倍以上の金額になるとは‥

2025年1月16日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

作業員さんによって当たり外れの激しい業者だと思います。うちに来てくれた方は穏やかそうな若者2人でした。作業完了したとのことで確認すると一部作業もれがあり、旦那が指摘したところ「今からやる」と言われました。今からやる？作業終わったから呼んだんじゃないの？しかも素人目にはもれなんて分かりませんから旦那がいて良かったです。そして最後に料金払って終わりかと思いきや、本来作業前に説明するはずの注意事項を忘れていたといってチェックさせられました。何かあってからでは遅いですよ。もう呆れちゃったので何も言わず帰ってもらいました。テレビはちゃんと見れますから不具合でないことを願います。

2018年10月6日・ハチさん

View（株）◉安心6年連続アワード受賞店◉創業21年の安心施工保証店

アンテナ工事・取り付け

約束の時間に1時間半近く遅れてやって来て、新築なのに濡れた靴下で作業をされて不快だった。当日は現調のみだと思っていた為、到着が遅いようなら日を改めてもらおうとしたところ「本日以外だと1週間以上先になる」旨伝えられ、仕方なく当日設置してもらった。引越し前の何も無い部屋で、待ち時間含め4時間近く立会うのは正直辛かった。当日設置の可能性があるなら所要時間も含めて事前に案内が欲しかった。当日雨が降っていた為、部屋にも雨が降り込んでいたり使用した脚立撤去時に雨水を滴らせたりで、業者さんが帰ってから自分で拭き掃除をした。近くにコインパーキングがあったのだが、路駐で作業をされていた為、近隣さんに迷惑でないかヒヤヒヤした。もう少し細かい配慮が出来ないと、神経質なお客さんからクレームが出そうだなと思った。アンテナ設置後の新居に引越していない為、技術に関しての評価はまだできかねる。

2022年12月26日・匿名さん

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アンテナ工事・取り付け

実際に来てくださった方は感じの良い方でした。事前に予約した時に追加料金の可能性などを具体性を持って説明すべきと思います。これはこの会社の対応についてです。追加料金をクレカの決済訂正でオーソリを掛けるという説明も事前には有りませんでした。別のクレカにすれば良かったのに、と思いました。結果、現金で支払いましたが支払い方法に不満が残ります。当初予約の際の倍以上の料金になりました。

2023年12月9日・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆

アンテナ工事・取り付け

この度はご対応頂きましてありがとうございました。担当者さまはとても気さくな方で、親身に話にのっていただきました。今回、中古の戸建への引越しに伴っての案件でした。デザインアンテナと、BSアンテナの導入をお願いし、工事が始まりました。7万円の見積もり。電波があまり強くない状況があったようで、元々周辺地域でJCOMによってテレビ線が引いてあるとのことでした。工事に差し掛かり、少し引っかかる事があり、詳しく聞いたところ、テレビの電波は現在のテレビ線から来ているとのことでした。すでにBSアンテナは外されてしまっていたために、BSアンテナ回収費用をお支払いし、工事は終了となりました。勉強代ですね。後日調べたところ、JCOMが引いたテレビ線であっても、地デジであればJCOMの契約がなくとも視聴ができるとのことでした。事前の電波確認時にテレビの視聴ができることを教えていただければ、良かったと思っております。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、当店から突然のお電話にも関わらずご対応いただき誠にありがとうございます。お電話にてお話いたしました通り、早急にアンテナ撤去代12,000円の返金手続きをお取りいたしました。当店ではお客様からご理解ご納得いただいていない限り工事代金は受け取ることはいたしませんのでご理解いただければ幸いでございます。今回の経緯について 1.ケーブル契約されていないことをお客様に確認 2.下記お見積り内容のご案内と詳細の説明 7万円のお見積りの内訳デザインアンテナ+BSアンテナのお取り付け 45,000円混合ブースター 19,800円不要なアンテナの回収 12,000円合計69,800円 3.お見積書にご了承のサイン 4.着工 5.不要なアンテナ撤去後にお客様の家主様に確認をされていなかったとのことで工事中断のご依頼 6.お気遣いいただきお客様より出張費の申し出 →当店では出張費等はいただいておりませんので工事金額のみいただくお話 6.工事後のアンテナ撤去代12,000円のみお会計このような経緯となっておりましたのでお客様ともっとコミュニケーションをお取りし、詳細なお話をできればもっとご満足いただけるサービスになったのではないかと反省しております。 JCOM様の件でございますが、ご契約されていない状態とお伺いしておりましたので例え電波がJCOM様から電波が来ていてもご契約されていない状態であれば電波がいつ止まってもおかしくない状態であることはお間違いございません。お客様より口コミにていただきました「JCOMが引いたテレビ線であっても、地デジであればJCOMの契約がなくとも視聴ができるとのことでした。」 →こちらについてはJCOM様が引いたテレビ線でもアンテナに切り替えされた際に線を張替える必要はございませんが、JCOM様とご契約されていない状態で地デジをご視聴いただけることはございませんので、もし電波が停波された場合は一度JCOM様にお問い合わせいただく必要がございます。お客様からの貴重なご意見を参考にいたしましてスタッフ一同、もっと詳しいご案内をいたしまして柔軟な対応ができるようにサービス向上に励んでいく所存です。何卒よろしくお願いいたします。

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2018年11月15日・ヒロさん

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アンテナ工事・取り付け

当初アンテナ設置16000円、もしかしたらブースターが必要かも、付けると31000円とのこと。実際に自分が立会いができず、姉にお願いした結果、ブースターを付けて31000円でした。自分の感覚だとブースターは必要ないと思いますが、自分で確認ができず、結局つけられてしまいました。本当に必要だったのかなぁ？(疑問)