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2026年1月・匿名さん
ベランダ・バルコニークリーニング
店舗からの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 作業中の電話対応につきまして、ご指摘の通り配慮が欠けており、基本的なマナーが守れていなかったと深く反省しております。 また、作業後の床の水滴についても確認が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は作業中の対応ルールの見直しと、作業後の最終確認を徹底し、同様のことが起きないよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2025年8月・匿名さん
ベランダ・バルコニークリーニング
店舗からの返信
この度はせっかくご依頼いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく奮発してご依頼くださったお気持ちに応えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は作業終了時に仕上がりをご確認いただき、ご納得いただけるまで対応させていただくよう徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善につなげ、より安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。