6日前・匿名さん
壁紙・クロスのリフォーム / 張替え
中古戸建ての壁紙張り替えをお願いしました。
急ぎの入居予定を伝えたところ、工期を数日早めていただくなど、スケジュール調整には大変柔軟にご対応いただき感謝しております。
ただ、残念だったのが床への糊(のり)の付着です。
作業後の床の至る所に糊が残っており、当日入ったクリーニング業者から「清掃に支障が出る」と連絡が入るほどでした。自分自身も急遽現地へ向かい、拭き取りの立ち会いなど、本来不要な対応に追われることとなってしまいました。
最終的には、こちらの指摘に対して「養生費の全額免除」という形で誠実にご対応いただきました。やり取り自体は丁寧な方だけに、事前の養生や作業後の清掃確認が徹底されていればと悔やまれます。
今後は、作業完了時のダブルチェックをより強化されることを期待しています。ありがとうございました。
店長:渡邊 賢樹
《損害保険加入済》年中無休・夜間対応可
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