水道のつまり修理の口コミ一覧 - くらしのマーケット

ブログと似たような事例だったため想定16000円前後でしたが、55000円と倍額以上も支払う結果となりました。作業は早かったですが、安いという点、また作業内容には疑問を抱きました。対応していただいた方の人柄は悪くなかったため星2とさせていただきます。以下経緯です。トイレが詰まる。 1週間前にキチペを誤って流したことが原因かと思い、自身のラバーカップやパイプクリーナーで作業。 ↓ 流れはするが、水位が戻るのがかなり遅い。その後1時間経っても変化がなかったため、悪化する前に業者を呼ぶことに。担当者が状態を確認→思い当たること(上記)の説明→担当者により「キチペより、流せるトイレブラシが蓄積したことによるもの」と言われ薬剤投与→数分後、流れるどころかむしろ悪化。水位が溢れる寸前までになり完全に詰まる→「高圧洗浄が必要」と言われ追加費用3万以上。薬剤投与は担当者によるミスのため値引きされたが、それでも5万円越え。ラバーカップで詰まり改善まで達したのに、本当にポンプ作業ではなくこの高圧洗浄が必要だったのか甚だ疑問です。

トイレが詰まり評価の高かったここに連絡したら遅い時間にも関わらず、1時間程度で訪問してくれました。確認して頂いたところ、詰まっているのはトイレではなく、外にある桝と浄化槽の間が詰まっていることが分かりました。高圧洗浄することになりましたが、当日は作業ができないということで結果、2日後の作業になりました。見積は最大で63000円ということでお願いしました。当日作業を行うところを見ていましたが、桝と浄化槽の距離は30センチ程度で、高圧洗浄機で準備を含めて40分程度の作業時間でした。とても丁寧に作業を行い、分かり易い説明をして頂き作業自体は大満足でした。ただ、作業内容に対して料金は、最大の63000円請求されました。連絡した当日の訪問代を加味しても高額請求だと思います。説明や作業内容は大満足ですが、1時間未満の簡単な作業にしては高すぎると判断して評価しました。排水管や桝が詰まった場合は、別料金と記載があり、事前に見積も出してもらっているので何を言ってるんだと言われるかもしれませんが、最大の金額ということだったので、簡単な作業であれば減額されるものと思ってしまったのが間違いでした。もっとよく説明してもらえば良かったです。まあ勉強代ですね。

トイレのつまり（完全に詰まっている状態ではなく、流れにくい状態）業者さんが到着して、作業開始後数分で、薬剤の効果がないので、別の方法を提案してもらい、ジェット洗浄をお願いしました。実際はどのような作業をしたのか分かりませんが、10分程度で作業終了。結果的に何がつまっていたのかもわからないまま、料金は71,500円+11,000円の8万超え。結果的に修理していただいたので、ありがたいのですが、この業者は請求額に対して、作業内容や請求内容の説明がなく、親切な感じがしない。トイレが壊れるという切実な客の心理の裏側をついていると感じてしまう。遠くから出張修理に来てもらって、金額を聞いた上で、そこから別業者に相見積もりを取るのは心苦しいので、高いと感じても、そこで手打ちにしてしまうことになるのかな。

トイレが詰まったため依頼しました。ポンプ作業やトイレの着脱までした上で、「排水管がおそらく詰まっている。ここから先の作業は騒音が出るため夜はやるべきではない。高圧洗浄で数万それでも無理なら段階的に試しながらやっていくしかない。作業ごとに費用が掛かる」と言われました。結局その日は解決しないままそれまでの作業分の費用を請求されました。翌日別の業者にお願いしたところ、ポンプ作業で安価に解決してもらいました。段階的に試すしかないのはそうなのかも知れませんが、業者によって必要な作業が異なることがわかりました。急いでいても出来るだけ、慎重に業者を選ぼうと思います。

洗濯機の排水に問題があり、お願いしました。依頼日当日に訪問頂き、高圧洗浄を実施。とても迅速に対応頂きましたが結果的に問題解決しませんでした。（下水ポンプの故障が原因だった）問題が他にあったことは分かりえなかったので仕方ないと思いますが、高圧洗浄の作業時に洗濯機の部品が一部取り外されており、下水の匂いが酷い状況です。結局洗濯機の部品取り付けで他業者に別作業依頼となりました。

予想よりも金額が超えてたのでコンビニへ行かざるを得なかった。クレカより現金を推奨されたとき、嫌な表情されて薬を入れても効果なかったのでその分、ポンプに回してたら、それほど高額にならなかった。今回はポンプだけでの対応が良かった。悔しいです。

キッチンのシンクの流れがわるくなり、依頼しました。排水管(S字の）を外して掃除もらえると思ったのですが、シンクに業務用の洗浄剤（ピーピースルー）をかけて、流すだけの、作業でした。 20分もかかりませんでした。排水管の掃除はしないんですか？と聞くと、「強い洗剤だから、もうこれで大丈夫ですよ。」「排水管は分解すると水漏れするかもなので、、、、」と作業終了。専門業者なのに？と思ってしまいました。以前頼んだ業者は、丁寧に分解して排水管のつまりを掃除してくれました。洗浄剤（ピーピースルー）流すだけなら、Amazonでも買えるし、頼むことなかったなあと後悔。料金は20000円、今回は業者選び失敗しました。

38000円かかりましたが、トイレ詰まりを解決できてない。

当日は解消しましたが2日後にまた詰まりが発生してます。

写真の人と来た人が違う

見積もりは口頭ではなく記入したものをいただきたかったです。

得意分野ではなかったのかもしれません。

店舗からの返信

すいどうりぺあ本舗です。　匿名さんになっているので予想で返信いたしますが、恐らくトイレの詰りではなくフロートの不具合のお客様だと思います。　先日はご依頼ありがとうございました。　得意分野かどうかではなく初めて見るタイプのフロートカップで正直な所面食らったって感じでした。　似たようなタイプはいくつも対応してきましたが、微妙に形が違ったりで不手際があった事はお詫びいたします。　これだけ色々と修理をしてきてもまだ初めて見る部品があるのだなと勉強になりました。　不手際があったにもかかわらず口コミも書いて頂きありがとうございました。

早急に対応、改善していただいたのはありがたかったです。時間、効率重視だと思います。作業の丁寧さ、住居スペースへの配慮などは、、という印象でした。

台所が詰まったため、連絡した当日夜に駆けつけてくれた点は大変良かったです。作業内容はとてもプロとは思えないもので、詰まったまま家側から高圧洗浄機を掛け始め床を水浸しにされ、綺麗な水だから問題ないと言いはってましたが当然詰まっていた油まみれでした。拭ける範囲は拭いたとの事でしたがそれも怪しいです。外からの高圧洗浄機をかけてもらいましたが、詰まってる排水管をかけてるかも怪しく解決には至りませんでした。その後詰まり解消したとの事で大量の水を流され更に床、床下が水浸しに。私から配管を覗き込まなければ解消してない事にも気づかないレベルでした。不安が残るため床下は2時間かけて自分でふきました。料金もオプションの経路追加ではなく、通常料金を単に2倍した金額を提示されました。正直呼ばない方が良かったと後悔しました。後日別の業者で問題なく1時間程で解消されました。

店舗からの返信

この度は、つまり解消解決に至らず、深くお詫び申し上げます。今回は未解消の為作業料金は1円も頂いておりませんが、『お客様と当店との間に作業についての見解の相違があるようです』ので下記にてご説明させていただきます。 ◉【料金を通常料金の2倍提示された件について】◉ 夜間から3時間作業致しましたが解決に至りませんでしたので料金は頂いておりません。翌日以降の解決案を提案させていただき、その提示料金についての見解かと思われます。 ◉【詰まっている排水管を高圧洗浄作業しているか怪しいについて】◉ お客様と一緒に確認しながら詰まっていて到着時から溢れかえっていたキッチン下の配管箇所にホースを挿入し作業を行いました。その箇所は、弊社の作業前にお客様自身で配管を外した為お水が溢れ出ていました事をお客様よりお話をいただいております。 ◉【床下が水浸しの件について】◉ 前述のとおり、弊社が現場到着の際にキッチン下の配管は外した状態でありお客様自身で配管をバラして作業をしていて水浸しにしたとお客様自身が申しており私が作業前にお客様と一緒に確認したところ水浸しでした。 ◉【作業を3時間で中断した経緯について】◉ 夜間の作業となり、迷惑を考えた上で翌日以降に再訪問して作業しましょうとお話をさせていただきました。到着が早い時間帯であればそのまま作業は継続致しますので別業者様が1時間で解決に至っていると同様、弊社も解決できた可能性はかなり高いと思われます。 ◉【解決に至らなかった原因について】◉ 室内側と外排水側から挿入した高圧洗浄ホースが頑強である詰まり箇所に到達出来なかった可能性が高いと思われます。他店にて解決できましたのは、原因箇所に挿入した高圧洗浄ホースが到達でき詰まり物質を除去できたに他なりません。※こちらも当店が作業を3時間で中断しなければ解決出来た可能性は高いと思われます。前述の通り作業が深夜に差し掛かりそうなのでご迷惑などを考慮して中断致しました。 3時間詰まり除去作業を行い翌日に同じ作業に再訪問した際にはあっさりと詰まりが抜けてしまう事よくあります。また当店が使用している洗浄機もアサダの深夜でもマンションでも使用できる超高圧なフルパワーのものです。最近、更に威力の強いフルパワー機材が出たとメーカーより提案があり、当店にてこの案件を機に導入検討中です。

少なく表示

今回来ていただいただけでは、問題の解決とまではいたらず、一方料金は発生してしまいましたので、残念ながら、上記評価とさせていただきます。

戸建て一般住宅で料金は35000円かかりました。くらしのマーケット記載の相場も貼っておきます。

仕事中で電話対応はできません。

最初から２つの作業を合わせたセットの金額も表示されていましたが、別々の作業として費用を請求されたので、倍程度の価格になった。説明もなく、あとから金額を請求され不安だった。作業前にこれから作業する内容と価格を伝えて欲しかった。

トイレの水漏れ修繕をお願いしました。対応は悪くなかったのですが、半年もせずにまた水漏れしました。金額も微妙。。個人の意見です。

当日来てくれてたすかったけど、ふつうが分からんから正直高いなと思っちゃったし、領収書は読めないレベルだった