2024年9月・匿名さん
水道のつまり修理 / キッチン
レビューが遅くなってしまいましたが、1週間ほど前にお世話になり、その後お陰様でビルトイン食洗機も快適に使用できております。
築4〜5年の中古マンションに引っ越して来て、引っ越し初日にビルトイン食洗機を使ったところ、排水エラーで途中停止し、その後食洗機メーカーに修理依頼をすると、機械本体には異常はなく、排水管が詰まっているのではないか、との判断でした。(直らないのに出張費や作業代で16,000円ほど払いました。)前の住人が新築入居から一度も食洗機を使用していなかったことが大きな原因で、排水管が詰まったようでしたが、何故か前の持ち主でも売り主でもなくこちらの責任で、原因をつきとめたり点検修理をしてくれるところを探したりで、あちこち連絡とるのがイヤになってしまっていて、キッチンの排水自体は詰まりなく困らない状態だったので、食器だけ手洗いすればいいや…と1か月近く放置したままになっていました。
でもさすがに…と、くらしのマーケットで探し始めてこちらの業者さんを見つけました。わりとお近くの方だったこと、レビューの内容や評価がよかったこと、料金体制もわかりやすく信用できそうだったことなどが決め手で連絡してみると、すぐにお返事をいただけて、翌日の希望時間に来ていただけました。状態をみて、率直な診断をいただき、見積もりもその場で提示。そして、こういう案件はレアで見たことがないので直らない可能性もある、ということもハッキリ伝えてもらったことも好印象でした。こちらの承諾後に作業を始めてくださって、結果、食洗機の単独の排水管内がガチガチに詰まっているところを突き止め、しっかりキレイにしてくださって、めでたく食洗機も最後まで動きました。最初あちこち電話して面倒くさそうな対応されていたこともあって尚更、株式会社はじめさんが直してくださったことがとても有り難かったです。
途中材料が足りないから、と取りに戻って持ってきてくださったり、近くのコインパーキングの料金なども一切こちらに上乗せ請求されることなく、始めに伝えられた金額でやっていただけました。
そして、ついでに少し気になっていた洗面所の悪臭やお風呂の排水がスムーズでないことなども相談してみたところ、考えられる原因などわかりやすく教えてくださり、今回急いで余計な作業をすることは勧められませんでした。希望があればいつでも、と良心的な回答だったこともさらに好感がもてました。
作業もしっかりしていただけて、信頼できる対応でしたので、また困ったことがあったらぜひ「株式会社はじめ」さんにお願いしたいと思います。
夫も絶賛していました。
本当にお世話になりました。直してくださってありがとうございました。
4.90
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水道のつまり修理 / キッチン
¥9,900
店長:佐藤 一樹
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