2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は、レンジフードと浴室のクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもった丁寧な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 長年手を付けられずお困りだったレンジフードにつきまして、内部のファンまでしっかりとお掃除させていただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 浴室の汚れについても、簡単ではない状況の中でしたが、できる限り対応させていただき、綺麗になったと感じていただけて安心いたしました。 また、浴室ドア外側の清掃についても、喜んでいただけたとのお言葉は、担当スタッフの励みになります。 一方で、浴室鏡につきましてはオプションのご案内が分かりづらく、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のご案内改善に活かしてまいります。 これからも「頼んでよかった」と思っていただけるよう、心を込めたクリーニングを大切にしてまいります。 またお困りの際は、ぜひ「おかげさまハウスクリーニング」にお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は「おかげさまハウスクリーニング」をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お仕事やお子さまの習い事でお忙しい中、「気持ちよく年を越せそう」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お掃除を通して、少しでも日々のご負担を軽くし、快適にお過ごしいただくお手伝いができましたなら、私どもにとって何よりの喜びです。 これからも「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧で安心感のあるサービスを心がけてまいります。 またお困りの際やお掃除のタイミングがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。 今後とも「おかげさまハウスクリーニング」をどうぞよろしくお願いいたします。
2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は、浴室と換気扇のクリーニングをご依頼いただき、さらに温かいお言葉までお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 日々の生活の中で気になっていた部分がしっかりと綺麗になり、「気持ちいい」と感じていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。 浴室や換気扇は気付かないうちに汚れが溜まりやすい場所だからこそ、クリーニング後のスッキリ感を実感していただけて何よりです。 これからも、お客様の“毎日がもっと快適になる”クリーニングを目指し、丁寧さと誠実さを大切に対応してまいります。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。 素敵な口コミを本当にありがとうございました。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年12月・匿名無名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は、せっかく当店にご依頼いただいたにもかかわらず、数々の点でご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、レンジフードの仕上がりにつきまして、ファン周辺やオイルキャッチ部分に油汚れが残っていたとのこと、本来あってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。最終確認が不十分であったと深く反省しております。 また、換気扇作動時の異音についても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃後に動作確認が十分に行われていなかった可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。 次に、浴室レール部分の清掃につきまして、「どこを掃除したのか分からない」と感じさせてしまう仕上がりとなり、誠に申し訳ございませんでした。プロとしてご満足いただけるレベルに達しておらず、心苦しく思っております。 さらに、レールの傷について、もともとあった傷に加え、結果的に増えてしまったとのご指摘、深くお詫び申し上げます。大切な設備をお任せいただいているにもかかわらず、このような結果となり、誠に申し訳ございません。お送りいただくお写真は、真摯に確認させていただきます。 鏡のウロコ汚れにつきましても、事前確認時と実際のご使用時で印象が異なり、「市販品での掃除と変わらない」と感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。仕上がりの説明や限界点のご案内が不足していた点も含め、反省しております。 金額面を考慮して当店をお選びいただいたにもかかわらず、「がっかりした」というお気持ちにさせてしまったこと、そしてその場でお伝えできなかったほどのご不満を抱えさせてしまったことを、重く受け止めております。 この度いただいたご意見は、すべて真摯に受け止め、技術・確認体制・ご説明のあり方を見直すための大切なご指摘として、今後の改善に必ず活かしてまいります。 もしよろしければ、気になられている箇所の点検や調整にも改めて伺わせていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
2025年12月・よろさん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は、「おかげさまハウスクリーニング」をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「大変対応がよく大満足です」とのお言葉、そして「また依頼しようと思います」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 お客様に安心してお任せいただけるよう、真心を込めた対応と丁寧な作業を大切にしております。 これからも快適で気持ちの良い空間づくりのお手伝いができるよう、誠実に取り組んでまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年12月・マーブルさん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は「おかげさまハウスクリーニング」をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 担当スタッフの穏やかな対応や作業姿勢をそのように感じていただけたこと、大変嬉しく励みになります。 これからも「頼んでよかった」と思っていただけるよう、丁寧な作業と安心感のあるサービスを大切にしてまいります。 またお困りの際は、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 心より感謝申し上げます。
2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は「おかげさまハウスクリーニング」をご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 普段なかなか手が行き届かない箇所までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もご期待に沿えるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。 また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は、数あるクリーニング業者の中から 「おかげさまハウスクリーニング」をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 「丁寧な作業でとても良かった」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 大切なお住まいのクリーニングをお任せいただくからこそ、 一つひとつの作業を丁寧に、安心していただける対応を心がけております。 今回の施工が、毎日の生活をより快適に過ごすお手伝いとなっておりましたら幸いです。 今後も「頼んでよかった」と感じていただけるサービスを大切に、 誠心誠意対応してまいります。 またお困りごとがございましたら、 どうぞお気軽にご相談ください。 この度は温かい口コミを本当にありがとうございました。
2025年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 内容を拝見し、まずはご不便・ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 はじめに、お掃除の仕上がりについて「満点」とまで評価していただいたこと、大変ありがたく、スタッフ一同励みになります。お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、換気扇清掃が当日中に完了せず、年明けの施工となってしまった点につきましては、事前のご説明や段取りが不十分であり、ご予定を狂わせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。油汚れの状況により追加の器具が必要となったとはいえ、当日中に完了できない可能性をきちんとお伝えできていなかった点を反省しております。 また、クーポンに関する事務所とのやり取りにつきまして、実際にはくらしのマーケットのクーポンをご利用されていたにもかかわらず、「確認ができない」とお伝えしてしまい、混乱を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご案内の仕方が不十分で、ご不信感を与えてしまいましたことを重く受け止めております。 クーポンの適用に関しましては、くらしのマーケット様のシステムにて管理されているため、 当店では詳細の確認や操作ができない仕組みとなっております。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 これらの点が重なり、今回の評価が★二つとなってしまったことは、当店として大変残念であり、真摯に受け止めております。 今後は、作業完了までの見通し説明、社内とお客様間での情報共有、クーポン確認に関するご案内方法を見直し、同様のご不安や混乱を招かぬよう改善してまいります。 そのような中でも、 「お掃除は素晴らしかった」「また機会があれば利用したい」 とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 次回もしご縁をいただける際には、技術面だけでなく対応面においてもご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2025年8月・匿名さん
水回りクリーニング / 2点セット(お風呂+換気扇)
店舗からの返信
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご予約から作業まで、当社を信頼してお仕事をお任せいただけて大変うれしく存じます。 今後もご期待に沿えるよう、丁寧で安心いただける対応を心がけてまいります。 またのご依頼を心よりお待ちしております