2025年7月・匿名さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
作業日当日扁桃炎で38度を超える熱があり日程変更をお願いさせて頂きました。前日にも発熱でお伺いできない可能性がある事をお伝えさせて頂きました。日程変更を承諾して頂きましたが、その後お電話にてキャンセルの連絡を頂き振込先をメッセージでお送り頂くようお伝えしましたが、メッセージがなく口コミに投稿されました。その後こちらからメッセージを再度お送りさせて頂きこの件に関しましては解決済みとなっております。お客様より、くらしのマーケット本部に削除依頼をして頂いておりますが、削除されるかは本部の判断となります。 2025年9月より3人体制を取り、改善しておりますので、発熱などがあった場合でも他のスタッフで対応致します。今後はこちら都合でのキャンセルはございません。
2025年7月・匿名さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
口コミありがとうございます。 引越し無事終わりましたでしょうか? 早く物件が成約になる事を願っております。 この度はご依頼頂きありがとうございました。
2024年12月・匿名さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
口コミをいただきありがとうございます。 お客様にはご説明させて頂いておりますが、年末でご予約をたくさん頂いておりましたので、紹介ページに到着時間が遅れる可能性があることを記載し、ご予約して頂いた時点でもメッセージで事前に時間が遅くなる可能性が高い事はお伝えさせて頂いております。 また、作業時間に関しましては、汚れ具合やサイズにより作業時間が変わってきます。途中で引き上げたり、雑に作業する事はできない為、スケジュールがいっぱいの時は事前にお伝えさせて頂いております。 お客様は単身用マンションだった為、ファミリータイプのキッチン、お風呂よりもサイズが小さかった為、その分、予定作業時間よりも早く終わった経緯になります。 防カビに関しましては、作業後に施工した内容を説明させて頂き、パッキンに着いた黒カビは何度磨いても落ちない為、ジェルタイプの塩素系漂白剤を数時間つけると落ちると言うアドバイスをさせて頂きました。 水滴が残っていた件に関しましては申し訳ございませんでした。 丁寧に説明する事を心掛けて、都度説明をさせて頂いてはおりますが、もう少し言い方や説明方法を変えないといけないと思いました。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後、改善していきたいと思います。
2024年12月・田中さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
口コミいただきありがとうございます。 日頃お掃除をしっかりされていて キレイに維持されておりましたので、 エアコンの防カビとお風呂の鏡コーティングをサービスさせて頂きました。 また来年もお声がけ頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2025年3月・山本さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 今後、お客様の期待を上回るような高水準な作業ができるように努めて参ります。 口コミありがとうございます。
2025年3月・匿名さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
口コミを書いて頂きありがとうございます。 取れる汚れ、取れない汚れがありますが、これからも取れない汚れをできる限り取れるように日々勉強していきます。 ありがとうございました。
2025年1月・匿名さん
水回りクリーニング / 3点セット(お風呂+換気扇+キッチン)
店舗からの返信
口コミ頂きありがとうございました。まず、汚れの落とし忘れががあった事、申し訳ございませんでした。お二方共にインフルエンザにかかっておられましたので私も急いで作業致しました。インフルエンザが完治しましたら、再度お伺いさせて頂き汚れ落としが不十分な箇所をクリーニングさせて頂きます。 日程などまたご連絡させて頂きます。 よろしくお願い致します。