東京都の水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）の口コミ一覧

4.82

（口コミ802件）

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2025年9月・匿名さん

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

お風呂、キッチン、換気扇のクリーニングを依頼させていただきました。マイナス→ ・仮予約から当日までのメッセージのやり取りで不安があった・当日、予約時間から15分ほど過ぎての到着だったが事前連絡等なく本当に予約が入っているか不安だった・お風呂のクリーニングは棚の裏側、壁、換気扇フィルター、シャワーのホース等の細かい部分のカビが残っていた(自分でハイターで追加掃除をしたら取れた) ・養生していただけていたが床が濡れていた　　プラス点→ ・清掃前後の状況を見せていただいた・クリーニングをすることで傷が付くかもしれないなどのリスクを説明いただけた・キッチン、換気扇は概ね満足している　　一生懸命に清掃いただけたことは感謝しておりますが、お風呂のクリーニングと事前連絡の点を鑑みて正直なレビューとさせていただきます。

2024年11月・匿名さん

水回り３点セット

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

人柄の良い男性の方。時間より少し前に到着し。簡単な説明ありで作業開始。口コミもまずまずよかったのでひと安心。しかし終わってみれば、肝心の掃除が雑の一言。お風呂は、床、浴槽、天井、すべてが雑。今までの方はお風呂天井なども含め、終われば拭き上げていくのですが、天井など、まったく拭いておらず、びちゃびちゃ、というより、何なら天井からポタポタ落ちてくる感じ。キッチンの壁なども汚れがかなり残っており、仕方なく自分で少しこすっていたら、洗剤をしっかりふき取っていないのか、水しかつけていないスポンジがどんどん泡立ってくる始末。私の中では、やはり★２ですかね。あくまでも個人的な感想です。今までこちらで頼んでいた方々との比較です。

2023年12月・匿名さん

【川崎・町田発】お得過ぎる3点クリーニング◎

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

お風呂のパッキンのピンクカビ等、レンジフードのベタ付き、コンロの汚れなどこちらが指摘しない限り気づかないことが多く、とても残念でした。できましたと言われた時にはぱっと見でも汚れが残っており、正直これで終わり？と残念な気持ちになりました。すごく汚れている状態ではなく、ある程度綺麗な状態でお願いしたので、求めることが高かったのかもしれませんが、安いお金ではなく、これなら自分でやればよかったと思うほどでした。

店舗からの返信

まずはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。管理側でも作業前後の写真などの確認をしておりますが手残しがある場合は追加作業指示もしくは不可な理由は確認を取っております。パッキンはボロボロになる可能性がある際には交換もしくは破損の責任が取れない為作業不可のお断りは必ずお客様に入れさせていただいております。コンロなどもサビと汚れは違います。汚れは大体落ちます。漬け込みを必ずして時間内で可能な限り落とし落ち切らない場合は必ずお客様に予備日のご提案をさせていただいております。スタッフによる説明不足などがあれば申し訳ないのですが調べたところ数ヶ月も前のお話かと思いますが作業後確認などは管理側からも送らせていただいておりますが何故、今になっての口コミなのでしょうか？ ※大半のお客様とは作業後もやり取りがある為、特定は可能ですいただいた文章だけを見ると手残しだけの問題では無く、こちらの言動や態度に問題などあったのではないでしょうか？ただ基本的に腰が低いスタッフしかおりませんので必要以上の圧をかけられたりしたのであれば作業中断などもスタッフ判断で許可はしておりますので事実確認として早急にご連絡をくださいませ。実際、報告は受けておりませんがスタッフへの指導などもありますのでお願い致します。会社としては、お客様もスタッフもどちらが大事と言う順位はございませんが一方的ではこちらも真偽が分かりませんのでご対応よろしくお願い致します。