4.68
（口コミ60件）
2022年12月30日・匿名さん
水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）
とにかく酷いです。 予約時の作業時間は3時間のはずが、来ていただくと4時間かかると言われ、終わった時は5時間になっていました。 リモートワーク中もありお昼休憩も取れずにいたので早く帰って欲しいあまり最終チェックが甘かったせいか、最悪の状態でした。 まずは浴室、鏡は機械を使用する旨、事前の説明がありましたが終わった時には「傷がたくさんついちゃったんですけど…ハハハ」って笑っていたこと。 浴室の壁や扉の下部は全然掃除がされておらず、洗剤の液体が垂れた跡が付いているだけ。 トイレ、洗面所、キッチンは作業用の物を何も敷かずに置いて掃除をされていたので、洗剤の垂れた跡が床にたくさんシミで残っていたこと。 キッチンは一番最悪です。 換気扇はキレイになったものの、何かが引っかかっているようで毎回使用時にカラカラと音が鳴っている。 ガスコンロには洗剤が垂れた跡が多数残り、逆に油汚れが残されたままの所がある。 シンクはキレイでしたが、熱湯を使用すると言われていたのですが何度も何度もマックスで蛇口を上げ下げしていたせいか、水漏れになっていました。 作業員の親子がコソコソお話しされているなと思っていたのですが、何の報告もなく帰った後に気づき連絡すると「最初からそういうものだと思ってた」と言われ何を言っても言い訳するだけ。 帰り際、母親の方が目も合わせず挨拶もせずに帰って行かれた理由がわかりました。 結局、水漏れ修理に余計なお金が掛かり、換気扇がカラカラ言うたび、床やガスコンロの洗剤の跡を目にするたびにイライラします。 二度とこちらには頼まないし、こういう意見をちゃんと見ていただき願わくば再度きれいにしていただきたい。 お金をいただくプロとしてあり得ないと思います。
2021年1月6日・NONEさん
掃除はきれいにしていただきましたが、給湯温度を掃除のため60度にあげてずっと使われていたのか、そのあと給湯温度センサーがおかしくなってしまってます。あとお風呂の入り口の部品を外して掃除していただきましたが、それも外れたまま帰ってしまい、再度来てはめていただきましたが、少しずれているのか閉める時音がおかしいです。 給湯器の件は掃除のため60度なんて温度で使ったことがなかったのを長時間その温度で使っていたので元の状態に戻してほしいと相談したところ、社長から直々ご連絡いただき、消費者センターに連絡しても対応しないと半場、脅されました。正式にくらしのマーケットに相談させていただく予定です。年末のいそがしい時期とても嫌な気分になりました。掃除をしていただくのはとてもありがたいのですがプロに頼んでいるので、給湯器の件も元の状態に戻してほしいですよね。今は60度でしか使えないので食器を洗う時高温になるときがありとても不安です。
