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東京都世田谷区の水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）の口コミ一覧

4.81

（口コミ464件）

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トップレビュー 最新順

2023年11月・匿名さん

女性がお伺いする！水回り５点サービス

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

まず、14時のお約束のところ、15時ごろになると連絡がありましたが、最終的には16時まえに着かれました。 さらに基本的には2名とかかれていたのに、1名でいらっしゃいました。 この時点で若干の不信感が。。。 こちらは夕飯に外食しようと思っていたのにできず、息子は不満爆発でお昼寝もできなかったため大泣きでした。 さらに、本題のお掃除ですが、いつもくらしのマーケットで頼むと他の業者様には綺麗にしていただけるようなところが、あまり綺麗になっておらず非常に残念です。 特にキッチンとお風呂が、、、、。 キッチン スレンレスの汚れは焼けつきいていて無理と落としてもらえず。メラミンで自分で擦ったら落ちました。キッチンのシンクの中のみで本体の拭き上げもありませんでした。故にシンクと換気扇の中以外はなんか汚い。。。あと魚焼き器が別料金なのもやりながら聞かされてびっくり。やっていただきましたが。。。 お風呂場　 鏡の鱗が取れるかを事前に確認したところ、専用の機械があるので大丈夫です。とうかがっていたのですが、、、全く取れておらず、そう言われたこと話すと、機械は有料です。とのこと。 それは事前に言ってくださらないと、他のところにしたかもしれないですとはなしたら、1方向だけサービスで対応しますと。 基本的に社内のミスコミュニケーションをこちらの負担にされるのは間違っているかなと思います。 また、お風呂の床の黒ずみも取れませんと言われてしまい、いつも他ならとっていただからのですがとお話したのですが、いろんな洗剤で試しても取れないとのことでした。（これかは各メーカーの床について勉強不足かなと。） ここまでで私はどっと疲れてしまい、お越しいただいた方も疲れが見えたので、もう大丈夫ですよ。といってお支払いをしました。 その後仕上がてくださるのかなと思ったのですが、、、なんと、拭き上げもなく、水浸しのお風呂のまま。もちろん、お風呂道具なども全ても出しっぱなしで帰られました。 ちょっと、これで満額取られたのには全く納得いきません。

2021年11月・びっくりさん

快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足度賞☆渋谷区から伺います

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

最後に確認すればわかるような汚れが何箇所も残っていた。 時間内にとりあえず全部の箇所に手をつけましたという感じだったのでしょうか…。 掃除を頼んでこんなに綺麗にならなかったのが、初めてでびっくりした。

店舗からの返信

口コミ1を真摯に受け止めます。 お客様のおかげで最後に確認方法をマニュアル化する事が出来ました。 お客様のおっしゃる 注意箇所必ずお客様と一緒に確認し満足度は上げれるようにこの日から改善ができました。 きっかけを与えてくださったこと改めて ありがとうございました。

口コミ1を真摯に受け止めます。 お客様のおかげで最後に確認方法をマニュアル化する事が出来ました。 お客様のおっしゃる 注意箇所必ずお客様と一緒に確認し満足度は上げれるようにこの日から改善ができました。 きっかけを与えてくださったこと改めて ありがとうございました。

2019年12月・ふみさん

【水回り5点】クリーニング、クレカ･モバイル決済各種ＯＫ！

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

破損があったのに報告されず。 支払い後、お風呂に入った時に気が付きました。 言い訳と自分たちではなく元々の劣化のせいにして謝罪の言葉が全くなかったです。 綺麗に掃除されていて大変喜んでいたのに、お客様ファーストを感じられない対応にがっかりです。 あと、くらしのマーケットも、業者と連絡が取れる場合、補償交渉は個人でということになっていますが、仲裁に入っていただかないと解決出来ないことの方が多いとおもいます。 もう使いません。

2017年6月・あああさん

写真の私が作業します。ご予約お待ちしてます

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

お風呂場はかなり汚れていたため、表面はきれいにしてもらいましたが、見えないところが全然できておらず、手で触ってみるとドロドロがいっぱいのままでびっくりしました。見えないところをキレイにしてもらわないと意味がないのに、これではもっと高いお金を出してでも大手に頼めばよかったとがっかりです。できてなかったことを連絡したら、今後気をつけます、とだけで、やり直しをしてもらいたいレベルでしたが誠意も感じられませんでした。 こういうクリーニングはお安さや元の汚れ具合は言い訳にならないと思います。

2016年12月・ぽむさん

予約可能・経験豊富なプロにお任せください！水回りクリーニング！

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

仕事が雑。自分で掃除をし直しました。

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