神奈川県の水回りクリーニングの口コミ一覧

4.80

（口コミ4,215件）

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2026年2月4日・匿名さん

◎安心の高評価店◎☆業界老舗・日本ハウスクリーニング協会のハウスクリーニング士☆

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

部品やパーツを拭くにせよ、タオル、雑巾、ダスター等がまったく持参してなく2枚だけで洗い回しで、作業すれば当然、その雑巾タオルは汚くなるので、乾いたタオルやダスターでの仕上げ拭きなど皆無、汚い濡れたタオルで、撫で回すから水アカを拭き広げた跡だけが残る。クリーニング屋を名乗るなら、仕事量、作業量に見合った分のタオルや雑巾など用意して欲しいものです。ゴミ袋も依頼者に貰う始末！ゴミ袋ぐらい用意しろよ！養生シートも甘く、濡れたパーツや部品の水滴がポタポタ垂れて、結局はそこを歩くので、足は汚れますし、養生シート外の動線を歩くから床は汚く成りますよ。養生シートを出る時は足拭きマット等で足を拭いてから歩けよ！てか、タオルや雑巾やダスターやゴミ袋を持って来ない時点でクリーニング屋を名乗る資格は無い気がします。そう言った細やかな気遣いと言うか当たり前が出来て無かったので、当然仕事にも反映しますよね。いいか悪いかで言ったら、業者じゃなきゃ出来ない仕事と言う内容では無かったです。自分で時間をかけて掃除すれば出来るスキルでした。まぁ、労働力分の時給と思えば諦めもつきます。

2025年11月30日・匿名さん

トコトン奇麗に【業歴10年以上の実績】水回り5点セット！安心の損害保険加入★

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

値段の割に、雑な仕上がりでした。最後に気になるところありませんか？と聞かれましたが、気になるところだらけで言えませんでした。帰った後シンクの中は洗い直しました。（熱湯をはってたため、汚れの線が残っていた）このくらいの値段出すなら家事代行の方が良かったかなと。洗面所も流れが悪かったのですが、改善されず。そこまで求めちゃいけなかったのかと、反省しました。また、到着時刻に関しても予約の時点からあまり話が通じてないなと感じました。もう少し事情を汲んでくれても。。。前日には当日の予約なども分かるはずなのでだいたいの見込み時間を教えてくれても良いと思うのですが、再度尋ねさせていただきましたが。。。総合的に見て満足する仕上がりではなかったのでもう依頼しないと思います。

2024年11月3日・匿名さん

気になる水回りの汚れをすべてプロの技術でピカピカに！お得な３点セットです！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

外出中のため、家族に対応してもらいました。やり取り等は丁寧で、物腰も柔らかく、スムーズにお掃除してくださったそうですが、台所も私が普段の掃除で拭いているスイッチ部分等も全くふかれておらず埃が溜まったまま。特にやってほしかったお風呂場のカビ取りに至っては、一ミリも掃除されておらず現状のままでした。自分では取れないカビをとりたくてお願いしたのに。これでは普段の自分の掃除の方が綺麗になります。こんなことは初めてで、本当に驚きました。家人が対応したため、掃除して欲しい部分が伝わらなかったところもあったのかもしれませんが、これではなんのために来ていただいたのかわかりません

2024年11月28日・匿名さん

2人作業で効率的！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

期待していましたが、綺麗になっていませんでした。仕事が雑に感じました。後悔しています。

2024年1月25日・Satoさん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうですトイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

2026年3月30日・匿名さん

大好評！水廻り2点セット！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

メッセージのやり取りはスムーズでした。当日は遅れる連絡はあったものの1時間以上遅れて到着　そのため予定時間内で終わらず　こちらも予定ずれ込む　作業終わっても一緒に掃除箇所の確認もなし　どうきれいになったのか説明なし　領収書持ち合わせてないから郵送すると言ってたが未だに届いていない　　ひとり事業のため　上の会社や上司が居らず何かあった場合の対処に疑問　安全のため掃除用具きちんと点検するべきですすっきりとしないお取引でした

2023年12月17日・匿名さん

【水回り5点】キッチン･レンジフード･浴室･洗面台･トイレのクリーニング

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

お世話になりました。３名での作業で早く終わりました。お風呂場のシャワーヘッドをかける場所が破損しており、交換修理となりました。残念です。

2024年1月11日・匿名さん

低価格で高クオリティ☆2児のパパさん店長がお伺い！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

築年数が古い家にはいいのかもしれませんが、何でもかんでも研磨剤でゴシゴシ磨かれ、お風呂の蛇口やトイレの洗面台など傷だらけになりました。プロならば当然汚れの具合によって清掃の仕方や洗剤の種類を変えるのかと思っておりましたが、そうではなかったようでとても残念です。トイレの洗面台の清掃後に錆が発生し、再度来て頂きましたが、清掃前後で明らかに変化したにも関わらず、「錆の原因は不明な為訴えても裁判で勝てませんよ」と言われました。こちらは訴えるつもりなどなく、ただ錆を落として頂いてお詫びの言葉が聞きたかっただけなのに、「裁判」など言われ正直とても気持ちが下がりました。今回は完全に人選ミスをしたなぁととても後悔しています。やはり高いお金を払ってでも大手の会社等に頼んだ方がいいのでしょうか…。

2023年8月13日・匿名さん

毎日使うキッチンを新品級に！レンジフードまで徹底洗浄＋シンク撥水コート付き♬

水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

キッチン、換気扇、トイレ掃除をお願いしました。キッチンと換気扇はまぁ綺麗になりました。トイレは見える所だけで、壁も頼んだのにやってなく、便器の裏側、下側も全くやっていませんでした。写真を送ったら、壁はクロスが古いからだ、限界まで掃除したと返事がきました。私が拭いたら落ちたのでそれを伝えて、追加で便器の裏側、下側の全く何もやっていない写真も送り、やり直しか返金を求めました。そうしたらようやく　申し訳ない、返金すると言ってきました。やってないのに嘘をついて悪質です。最悪です。初めてでとても楽しみにしていたのに、がっかりです。

2025年2月12日・匿名さん

★プロに任せて安心！！４点パック(浴室、キッチン、レンジフード、トイレ)

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

子供が産まれたばかりで、地方から義理両親が泊まりに来るということで依頼しました。担当の方は男性で、まず車の中がめちゃくちゃ汚く(駐車場に誘導した時車の中が見えました)、降りてきてタバコ臭が凄かったです。第一印象が凄く悪く、掃除も気になることを聞かれた為伝えると、「無理ですね。難しいですね。」ばかりで。プロにお願いして綺麗になると思っていたところが改善せず。これなら自分でやった方がよかったと後悔しました。

2022年12月29日・匿名さん

【水回り4点】キッチン･レンジフード･浴室･トイレのクリーニング

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

すごく気さくて子供にも優しかったのですが、、お風呂は目に見えるところは綺麗でしたが鏡の下の台の下の部分が汚れだらけでショックで悔しくなりました。タオルで拭いたら取れるような汚れだったので残念です。

2024年12月13日・匿名さん

[Paypay可]1日1件で確実仕上げ　大手で培った確かな実績　念入り打ち合わせ

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

残念なことにトラブルとなり、こちらで投稿しなければ賠償制度を利用できないとのことなので報告の意味で書きます。今回お風呂場、キッチンの換気扇をお頼みしました。十分な養生をされておらず、結果作業中の手違いなどで生じた壁、床、食器棚へシミができ修繕が必要となりました。誰でも間違いはあるので、穏便に話を進めようと思っておりましたが、ご本人が見積もり書をみて気が変わられ、支払いを拒否されています。まずキッチンの換気扇洗浄の際にガシャンという大きな音がしたのでその時にだと思いますが、油汚れが食器棚、床、カウンターと広範囲に飛び散っていました。養生はコンロへタオルが置いてあるだけで、その他ビニールを貼るなどの気遣いはありませんでした。全て木製であるため結果飛び跳ねた箇所はシミになり、落とそうとお使いになった洗剤でさらに悪化。それをまた自分でどうにかしようと黙って100均でペイント剤を買い込んでこられ、塗ろうとしていたのでそれは辞めて欲しいと止めました。お風呂掃除に関して、風呂場にあるものを洗面所の床に直置きにし、扉を全開でシャワーを使用しドア付近の掃除をしていたので床は水浸し。（他の方も投稿されていました）結果何かの洗剤に反応したのかシミになる箇所が発生しました。さらに作業終了後、浴室乾燥の空気口が逆向きに取り付けられており、こちらは連絡をし後日直しにこられましたが、謝罪の言葉はありませんでした。最終的にご自身では直せない状態だったので、修繕をすることでその日は合意し帰られました。清掃作業はきちんとしていただけたので、それに対する対価はもちろんお支払いをしました。ですが、養生をして欲しいと言わなかった私達の責任であると仰り、修繕費用の負担義務がないとのこと。お客様の家財に対する気遣いのなさから生じた事故に対して誠意ある対応をしていただけなかったことが残念でなりません。

2022年12月22日・匿名さん

トコトン奇麗に【業歴10年以上の実績】水回り5点セット！安心の損害保険加入★

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

サービスも接客も、満足には程遠かったです。残念でした。

2024年4月14日・匿名さん

【水回り5点】キッチン･レンジフード･浴室･洗面台･トイレのクリーニング

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

今回2回目の依頼でした。前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。綺麗にはなっていません。もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

2021年12月29日・altamodaさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！女性スタッフ対応◎★駐車場代無料！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

11：30から16:00の長い時間作業して頂き有難い気持ちにになりましたが、トイレの水栓がクリーニング前は問題なかったのにガタガタと動き水を出そうとするとガタッと斜めになるくらいでした。この件に関してはすぐに連絡を取り修理対応して下さいました。しかしその後お風呂に入ったら温度表示部分が全て消えてしまい温度が分からない状態で大変危険です。今度キッチンはディスポーザーのふた部分を削ったのか金具で出来たハケの残りがたくさん付いてて全然綺麗になってなくて沢山傷がついてました。よく見ると欠けてる部分もありました。これも報告した方がいいのか本当に参ってます。ここまでくるとどうしていいか分からず換気扇もきちんとなってるか凄い不安です。今回は自分が病気で掃除が出来ないので初めてお願いしました。年末の忙しい時期に対応で時間を取られ気持ち良い状態で年を越せないのが残念で仕方ありません。

2021年12月28日・ハマクロさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！女性スタッフ対応◎★駐車場代無料！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

水回り4点セットをお願いしました。浴室の掃除で、換気扇は含まれないと言われました。以前、頼んだ別業者では、5点セットで今回の業者と同じ値段で、浴室の換気扇までやってくれました。換気扇の中から埃が出て困っていたので、そのことを話しましたら、「11,000円の追加で換気扇も掃除します」とのことでした。困っていたのでやってもらいました。ところが、その翌日にはまた埃が落ちてくる有様です。追加はちょっと高いかなと思いましたが、埃に困っていたため頼んだのに、これはあまりにも酷いと思っています。結果的に料金も高額でした。対応はそんなに悪くないと思っていましたが、とても残念でした。来てくれた業者も自社の方ではないのでは？こちらには、もう頼みません。

2021年12月1日・猫好きさん

☆洗剤の知識とプロの作業でご満足頂ける仕上がりを心がけております。☆2点セット☆

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

脱衣所にブルーシート等も敷かずに浴室を清掃されたため、脱衣所の床板まで濡れていました。敷いていたマットは処分し、クッションマットを剥がしてドライヤーや暖房器具で床板を乾かす始末で残念でした。申し訳ありませんがリピートはしません。

2020年12月23日・あーさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！★プロの技術で徹底洗浄★女性スタッフ対応可能

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

うちは女性スタッフでとお願いしていたのですがまぁもう1人が男の人と言うとこまではよかったのですが見習いって。で、ある程度やったらその見習いだけに任せて次行ったのにはビックリ！！追加で色々頼んで7万以上もかけて見習いはないわ！人はすごくよかったのに会社のやり方だね。これは！この会社はクチコミよかった分やり方が雑になってきてると思った！よかったら毎回頼もうと思ってたのに。最後にトイレなんかひどいもんだった埃や髪の毛まで落ちてて結局掃除したわ！

2022年12月30日・匿名さん

セットが圧倒的にお得！！女性スタッフ同行で時短で子育て、単身世帯も安心♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

とにかく酷いです。予約時の作業時間は3時間のはずが、来ていただくと4時間かかると言われ、終わった時は5時間になっていました。リモートワーク中もありお昼休憩も取れずにいたので早く帰って欲しいあまり最終チェックが甘かったせいか、最悪の状態でした。まずは浴室、鏡は機械を使用する旨、事前の説明がありましたが終わった時には「傷がたくさんついちゃったんですけど…ハハハ」って笑っていたこと。浴室の壁や扉の下部は全然掃除がされておらず、洗剤の液体が垂れた跡が付いているだけ。トイレ、洗面所、キッチンは作業用の物を何も敷かずに置いて掃除をされていたので、洗剤の垂れた跡が床にたくさんシミで残っていたこと。キッチンは一番最悪です。換気扇はキレイになったものの、何かが引っかかっているようで毎回使用時にカラカラと音が鳴っている。ガスコンロには洗剤が垂れた跡が多数残り、逆に油汚れが残されたままの所がある。シンクはキレイでしたが、熱湯を使用すると言われていたのですが何度も何度もマックスで蛇口を上げ下げしていたせいか、水漏れになっていました。作業員の親子がコソコソお話しされているなと思っていたのですが、何の報告もなく帰った後に気づき連絡すると「最初からそういうものだと思ってた」と言われ何を言っても言い訳するだけ。帰り際、母親の方が目も合わせず挨拶もせずに帰って行かれた理由がわかりました。結局、水漏れ修理に余計なお金が掛かり、換気扇がカラカラ言うたび、床やガスコンロの洗剤の跡を目にするたびにイライラします。二度とこちらには頼まないし、こういう意見をちゃんと見ていただき願わくば再度きれいにしていただきたい。お金をいただくプロとしてあり得ないと思います。

2021年1月6日・NONEさん

セットが圧倒的にお得！！女性スタッフ同行で時短で子育て、単身世帯も安心♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

掃除はきれいにしていただきましたが、給湯温度を掃除のため60度にあげてずっと使われていたのか、そのあと給湯温度センサーがおかしくなってしまってます。あとお風呂の入り口の部品を外して掃除していただきましたが、それも外れたまま帰ってしまい、再度来てはめていただきましたが、少しずれているのか閉める時音がおかしいです。給湯器の件は掃除のため60度なんて温度で使ったことがなかったのを長時間その温度で使っていたので元の状態に戻してほしいと相談したところ、社長から直々ご連絡いただき、消費者センターに連絡しても対応しないと半場、脅されました。正式にくらしのマーケットに相談させていただく予定です。年末のいそがしい時期とても嫌な気分になりました。掃除をしていただくのはとてもありがたいのですがプロに頼んでいるので、給湯器の件も元の状態に戻してほしいですよね。今は60度でしか使えないので食器を洗う時高温になるときがありとても不安です。