神奈川県の水回りクリーニングの口コミ一覧

子供が産まれたばかりで、地方から義理両親が泊まりに来るということで依頼しました。 担当の方は男性で、まず車の中がめちゃくちゃ汚く(駐車場に誘導した時車の中が見えました)、降りてきてタバコ臭が凄かったです。 第一印象が凄く悪く、掃除も気になることを聞かれた為伝えると、「無理ですね。難しいですね。」ばかりで。 プロにお願いして綺麗になると思っていたところが改善せず。 これなら自分でやった方がよかったと後悔しました。

口コミがよかったのでお願いしました。 お風呂とキッチン換気扇をお願いしました。 キッチンは作業が私に見えているので丁寧にしていたようです。私も普段のお手入れのため、近くで作業を見させていただきました。 お風呂については私はほとんど見ないで作業していました。 最後作業が終わった後の確認も簡単なもので、エプロンは外さずに確認しました。 そこで見せてもらえばよかったと後悔しています。 自分では掃除できない部分を期待していたのですが、お風呂のエプロン付近の汚れが気になり、エプロンを外してみると、まだまだ汚れがいっぱいで唖然としました。 よくよく見てみるとすべてにおいて、最後の詰めが甘いなと感じました。 天井の上の方、ドアの上の方などなど、結局自分で掃除しました。 楽しみにしていたので残念です。 みなさん、愛想の良さにお気をつけください。

残念なことにトラブルとなり、こちらで投稿しなければ賠償制度を利用できないとのことなので報告の意味で書きます。 今回お風呂場、キッチンの換気扇をお頼みしました。 十分な養生をされておらず、結果作業中の手違いなどで生じた壁、床、食器棚へシミができ修繕が必要となりました。誰でも間違いはあるので、穏便に話を進めようと思っておりましたが、ご本人が見積もり書をみて気が変わられ、支払いを拒否されています。 まずキッチンの換気扇洗浄の際にガシャンという大きな音がしたのでその時にだと思いますが、油汚れが食器棚、床、カウンターと広範囲に飛び散っていました。養生はコンロへタオルが置いてあるだけで、その他ビニールを貼るなどの気遣いはありませんでした。 全て木製であるため結果飛び跳ねた箇所はシミになり、落とそうとお使いになった洗剤でさらに悪化。それをまた自分でどうにかしようと黙って100均でペイント剤を買い込んでこられ、塗ろうとしていたのでそれは辞めて欲しいと止めました。 お風呂掃除に関して、風呂場にあるものを洗面所の床に直置きにし、扉を全開でシャワーを使用しドア付近の掃除をしていたので床は水浸し。（他の方も投稿されていました） 結果何かの洗剤に反応したのかシミになる箇所が発生しました。さらに作業終了後、浴室乾燥の空気口が逆向きに取り付けられており、こちらは連絡をし後日直しにこられましたが、謝罪の言葉はありませんでした。 最終的にご自身では直せない状態だったので、修繕をすることでその日は合意し帰られました。 清掃作業はきちんとしていただけたので、それに対する対価はもちろんお支払いをしました。ですが、養生をして欲しいと言わなかった私達の責任であると仰り、修繕費用の負担義務がないとのこと。 お客様の家財に対する気遣いのなさから生じた事故に対して誠意ある対応をしていただけなかったことが残念でなりません。

少し前に利用させて頂きました。 人柄は素敵な方でしたが、残念ながら素人掃除に毛が生えた感じでした。安かったからお願いした私も悪かったと反省してます。 掃除をお願いした日に見つけたのは、シャワーは蛇口は開きっぱなしでヘッドの止めるボタンで水を止めただけ、キッチンの床に薬剤がちったのか白い点々が残ってた。 お風呂場は数日で赤カビ？ピンクカビ？みたいなのが目地に出てました。残念です。 リピートはしません。

クリーニング後、掃除の際の汚れがドアや流しに付着していた点と細かいところの汚れが残っていたのが気になりました。

期待していましたが、綺麗になっていませんでした。仕事が雑に感じました。後悔しています。

外出中のため、家族に対応してもらいました。 やり取り等は丁寧で、物腰も柔らかく、スムーズにお掃除してくださったそうですが、 台所も私が普段の掃除で拭いているスイッチ部分等も全くふかれておらず埃が溜まったまま。 特にやってほしかったお風呂場のカビ取りに至っては、一ミリも掃除されておらず現状のままでした。 自分では取れないカビをとりたくてお願いしたのに。 これでは普段の自分の掃除の方が綺麗になります。 こんなことは初めてで、本当に驚きました。 家人が対応したため、掃除して欲しい部分が伝わらなかったところもあったのかもしれませんが、これではなんのために来ていただいたのかわかりません

再度の依頼は、することはできません。

今回2回目の依頼でした。 前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。 まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。 場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。 あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。 確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。 綺麗にはなっていません。 もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。 薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。 こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、 用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！ と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。 結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。 ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。 足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。 結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうです トイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。 浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。 つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。 こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。 よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

築年数が古い家にはいいのかもしれませんが、何でもかんでも研磨剤でゴシゴシ磨かれ、お風呂の蛇口やトイレの洗面台など傷だらけになりました。 プロならば当然汚れの具合によって清掃の仕方や洗剤の種類を変えるのかと思っておりましたが、そうではなかったようでとても残念です。 トイレの洗面台の清掃後に錆が発生し、再度来て頂きましたが、清掃前後で明らかに変化したにも関わらず、「錆の原因は不明な為訴えても裁判で勝てませんよ」と言われました。 こちらは訴えるつもりなどなく、ただ錆を落として頂いてお詫びの言葉が聞きたかっただけなのに、「裁判」など言われ正直とても気持ちが下がりました。 今回は完全に人選ミスをしたなぁととても後悔しています。 やはり高いお金を払ってでも大手の会社等に頼んだ方がいいのでしょうか…。

作業終了後の説明や確認無く、汚れを指摘したら戻って来て対応してくれましたが、そもそも作業が漏れる事自体あり得ないです。作業前後の比較やどこまできれいに出来るのか、そう言う話もありませんでした。トイレ2箇所あるのに気づかないふり、追加依頼したら料金説明も無く、後で領収書見たら高額な追加料金が加算されていて驚きました。仕上がり含め、個人的には失敗でした。次は吟味して業者さん選びます。

浴室クリーニングをお願いしました。その日の夜に給湯器操作パネルのカバーが壊れていることに気づき連絡しました。写真を送りましたが身に覚えがないとの返答。自覚なく壊してしまったと思われる根拠を説明し返信を待ちましたが、その後連絡が来なくなり、何度も連絡しても返事はありません。

見えるとこしか綺麗にしてない

お世話になりました。３名での作業で早く終わりました。 お風呂場のシャワーヘッドをかける場所が破損しており、交換修理となりました。残念です。

キッチン、換気扇、トイレ掃除をお願いしました。 キッチンと換気扇はまぁ綺麗になりました。 トイレは見える所だけで、壁も頼んだのにやってなく、便器の裏側、下側も全くやっていませんでした。写真を送ったら、壁はクロスが古いからだ、限界まで掃除したと返事がきました。私が拭いたら落ちたのでそれを伝えて、追加で便器の裏側、下側の全く何もやっていない写真も送り、やり直しか返金を求めました。そうしたらようやく　申し訳ない、返金すると言ってきました。 やってないのに嘘をついて悪質です。最悪です。初めてでとても楽しみにしていたのに、がっかりです。

プロではない！かなり大雑把です。酷いです。

とにかく酷いです。 予約時の作業時間は3時間のはずが、来ていただくと4時間かかると言われ、終わった時は5時間になっていました。 リモートワーク中もありお昼休憩も取れずにいたので早く帰って欲しいあまり最終チェックが甘かったせいか、最悪の状態でした。 まずは浴室、鏡は機械を使用する旨、事前の説明がありましたが終わった時には「傷がたくさんついちゃったんですけど…ハハハ」って笑っていたこと。 浴室の壁や扉の下部は全然掃除がされておらず、洗剤の液体が垂れた跡が付いているだけ。 トイレ、洗面所、キッチンは作業用の物を何も敷かずに置いて掃除をされていたので、洗剤の垂れた跡が床にたくさんシミで残っていたこと。 キッチンは一番最悪です。 換気扇はキレイになったものの、何かが引っかかっているようで毎回使用時にカラカラと音が鳴っている。 ガスコンロには洗剤が垂れた跡が多数残り、逆に油汚れが残されたままの所がある。 シンクはキレイでしたが、熱湯を使用すると言われていたのですが何度も何度もマックスで蛇口を上げ下げしていたせいか、水漏れになっていました。 作業員の親子がコソコソお話しされているなと思っていたのですが、何の報告もなく帰った後に気づき連絡すると「最初からそういうものだと思ってた」と言われ何を言っても言い訳するだけ。 帰り際、母親の方が目も合わせず挨拶もせずに帰って行かれた理由がわかりました。 結局、水漏れ修理に余計なお金が掛かり、換気扇がカラカラ言うたび、床やガスコンロの洗剤の跡を目にするたびにイライラします。 二度とこちらには頼まないし、こういう意見をちゃんと見ていただき願わくば再度きれいにしていただきたい。 お金をいただくプロとしてあり得ないと思います。

すごく気さくて子供にも優しかったのですが、、 お風呂は目に見えるところは綺麗でしたが鏡の下の台の下の部分が汚れだらけでショックで悔しくなりました。 タオルで拭いたら取れるような汚れだったので残念です。

サービスも接客も、満足には程遠かったです。 残念でした。