神奈川県の水回りクリーニングの口コミ一覧

4.78

（口コミ3,272件）

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2024年11月・匿名さん

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

口コミがよかったのでお願いしました。お風呂とキッチン換気扇をお願いしました。キッチンは作業が私に見えているので丁寧にしていたようです。私も普段のお手入れのため、近くで作業を見させていただきました。お風呂については私はほとんど見ないで作業していました。最後作業が終わった後の確認も簡単なもので、エプロンは外さずに確認しました。そこで見せてもらえばよかったと後悔しています。自分では掃除できない部分を期待していたのですが、お風呂のエプロン付近の汚れが気になり、エプロンを外してみると、まだまだ汚れがいっぱいで唖然としました。よくよく見てみるとすべてにおいて、最後の詰めが甘いなと感じました。天井の上の方、ドアの上の方などなど、結局自分で掃除しました。楽しみにしていたので残念です。みなさん、愛想の良さにお気をつけください。

2024年11月・匿名さん

[Paypay可]1日1件で確実仕上げ　大手で培った確かな実績　念入り打ち合わせ

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

残念なことにトラブルとなり、こちらで投稿しなければ賠償制度を利用できないとのことなので報告の意味で書きます。今回お風呂場、キッチンの換気扇をお頼みしました。十分な養生をされておらず、結果作業中の手違いなどで生じた壁、床、食器棚へシミができ修繕が必要となりました。誰でも間違いはあるので、穏便に話を進めようと思っておりましたが、ご本人が見積もり書をみて気が変わられ、支払いを拒否されています。まずキッチンの換気扇洗浄の際にガシャンという大きな音がしたのでその時にだと思いますが、油汚れが食器棚、床、カウンターと広範囲に飛び散っていました。養生はコンロへタオルが置いてあるだけで、その他ビニールを貼るなどの気遣いはありませんでした。全て木製であるため結果飛び跳ねた箇所はシミになり、落とそうとお使いになった洗剤でさらに悪化。それをまた自分でどうにかしようと黙って100均でペイント剤を買い込んでこられ、塗ろうとしていたのでそれは辞めて欲しいと止めました。お風呂掃除に関して、風呂場にあるものを洗面所の床に直置きにし、扉を全開でシャワーを使用しドア付近の掃除をしていたので床は水浸し。（他の方も投稿されていました）結果何かの洗剤に反応したのかシミになる箇所が発生しました。さらに作業終了後、浴室乾燥の空気口が逆向きに取り付けられており、こちらは連絡をし後日直しにこられましたが、謝罪の言葉はありませんでした。最終的にご自身では直せない状態だったので、修繕をすることでその日は合意し帰られました。清掃作業はきちんとしていただけたので、それに対する対価はもちろんお支払いをしました。ですが、養生をして欲しいと言わなかった私達の責任であると仰り、修繕費用の負担義務がないとのこと。お客様の家財に対する気遣いのなさから生じた事故に対して誠意ある対応をしていただけなかったことが残念でなりません。

2024年11月・匿名さん

期間限定価格！　2人作業で効率的！ご気軽にご相談ください♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

期待していましたが、綺麗になっていませんでした。仕事が雑に感じました。後悔しています。

2024年5月・匿名さん

セットでお得にピカピカに♪撥水コーティングサービス中！ご予約はお早めに！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

再度の依頼は、することはできません。

2023年12月・匿名さん

【水回り5点】クリーニング、クレカ･モバイル決済各種ＯＫ！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

今回2回目の依頼でした。前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。綺麗にはなっていません。もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

2024年1月・Satoさん

水回り大掃除5点パック♫浴室エプロン内部洗浄コミ☺経験豊富な技術◆安心の保険加入

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうですトイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

2023年12月・匿名さん

お得なセット割り！【損害保険加入済み】【ご要望に沿った対応】【非喫煙者】

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

作業終了後の説明や確認無く、汚れを指摘したら戻って来て対応してくれましたが、そもそも作業が漏れる事自体あり得ないです。作業前後の比較やどこまできれいに出来るのか、そう言う話もありませんでした。トイレ2箇所あるのに気づかないふり、追加依頼したら料金説明も無く、後で領収書見たら高額な追加料金が加算されていて驚きました。仕上がり含め、個人的には失敗でした。次は吟味して業者さん選びます。

2023年12月・匿名さん

【年中無休】納得するまで綺麗にします。真心こめてプロの仕事をお見せします！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

浴室クリーニングをお願いしました。その日の夜に給湯器操作パネルのカバーが壊れていることに気づき連絡しました。写真を送りましたが身に覚えがないとの返答。自覚なく壊してしまったと思われる根拠を説明し返信を待ちましたが、その後連絡が来なくなり、何度も連絡しても返事はありません。

2023年12月・匿名さん

【水回り5点】クリーニング、クレカ･モバイル決済各種ＯＫ！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

お世話になりました。３名での作業で早く終わりました。お風呂場のシャワーヘッドをかける場所が破損しており、交換修理となりました。残念です。

2023年8月・匿名さん

水回り大掃除２点パック♫汚れ防止コーティング無料☺経験豊富な技術◆安心の保険加入

水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

キッチン、換気扇、トイレ掃除をお願いしました。キッチンと換気扇はまぁ綺麗になりました。トイレは見える所だけで、壁も頼んだのにやってなく、便器の裏側、下側も全くやっていませんでした。写真を送ったら、壁はクロスが古いからだ、限界まで掃除したと返事がきました。私が拭いたら落ちたのでそれを伝えて、追加で便器の裏側、下側の全く何もやっていない写真も送り、やり直しか返金を求めました。そうしたらようやく　申し訳ない、返金すると言ってきました。やってないのに嘘をついて悪質です。最悪です。初めてでとても楽しみにしていたのに、がっかりです。

2023年1月・匿名さん

【年中無休】納得するまで綺麗にします。真心こめてプロの仕事をお見せします！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

プロではない！かなり大雑把です。酷いです。

2022年6月・匿名さん

セットが圧倒的にお得！！女性スタッフ同行で時短で子育て、単身世帯も安心♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

とにかく酷いです。予約時の作業時間は3時間のはずが、来ていただくと4時間かかると言われ、終わった時は5時間になっていました。リモートワーク中もありお昼休憩も取れずにいたので早く帰って欲しいあまり最終チェックが甘かったせいか、最悪の状態でした。まずは浴室、鏡は機械を使用する旨、事前の説明がありましたが終わった時には「傷がたくさんついちゃったんですけど…ハハハ」って笑っていたこと。浴室の壁や扉の下部は全然掃除がされておらず、洗剤の液体が垂れた跡が付いているだけ。トイレ、洗面所、キッチンは作業用の物を何も敷かずに置いて掃除をされていたので、洗剤の垂れた跡が床にたくさんシミで残っていたこと。キッチンは一番最悪です。換気扇はキレイになったものの、何かが引っかかっているようで毎回使用時にカラカラと音が鳴っている。ガスコンロには洗剤が垂れた跡が多数残り、逆に油汚れが残されたままの所がある。シンクはキレイでしたが、熱湯を使用すると言われていたのですが何度も何度もマックスで蛇口を上げ下げしていたせいか、水漏れになっていました。作業員の親子がコソコソお話しされているなと思っていたのですが、何の報告もなく帰った後に気づき連絡すると「最初からそういうものだと思ってた」と言われ何を言っても言い訳するだけ。帰り際、母親の方が目も合わせず挨拶もせずに帰って行かれた理由がわかりました。結局、水漏れ修理に余計なお金が掛かり、換気扇がカラカラ言うたび、床やガスコンロの洗剤の跡を目にするたびにイライラします。二度とこちらには頼まないし、こういう意見をちゃんと見ていただき願わくば再度きれいにしていただきたい。お金をいただくプロとしてあり得ないと思います。

2022年12月・匿名さん

【水回り4点】クリーニング、クレカ･モバイル決済各種ＯＫ！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

すごく気さくて子供にも優しかったのですが、、お風呂は目に見えるところは綺麗でしたが鏡の下の台の下の部分が汚れだらけでショックで悔しくなりました。タオルで拭いたら取れるような汚れだったので残念です。

2022年12月・匿名さん

トコトン奇麗に【業歴10年以上の実績】水回り5点セット！安心の損害保険加入★

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

サービスも接客も、満足には程遠かったです。残念でした。

2021年12月・altamodaさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！女性スタッフ対応◎★駐車場代無料！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

11：30から16:00の長い時間作業して頂き有難い気持ちにになりましたが、トイレの水栓がクリーニング前は問題なかったのにガタガタと動き水を出そうとするとガタッと斜めになるくらいでした。この件に関してはすぐに連絡を取り修理対応して下さいました。しかしその後お風呂に入ったら温度表示部分が全て消えてしまい温度が分からない状態で大変危険です。今度キッチンはディスポーザーのふた部分を削ったのか金具で出来たハケの残りがたくさん付いてて全然綺麗になってなくて沢山傷がついてました。よく見ると欠けてる部分もありました。これも報告した方がいいのか本当に参ってます。ここまでくるとどうしていいか分からず換気扇もきちんとなってるか凄い不安です。今回は自分が病気で掃除が出来ないので初めてお願いしました。年末の忙しい時期に対応で時間を取られ気持ち良い状態で年を越せないのが残念で仕方ありません。

2021年12月・Mさんさん

【1日2組様限定】気になる水回りの汚れを徹底的にクリーニング。その他もメニュー有

水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

レンジフード、エアコン清掃をお願いしました。レンジフードは擦り過ぎで塗装剥げ、部品等清掃の為使用したホーロー製キッチンシンクは傷だらけてくすんでしまい、エアコン部品破損、紙クロスに養生テープを貼り、剥がした際にクロスは剥がれ、しかもこちらが指摘するまで申告もして頂けず心から残念に思いました。清掃も然りですが、基本的な事が出来ないのは問題であり勉強不足かと思います。口コミが良かったのでお願いいたしましたがかなり疑問の残る仕事内容です。口コミは控えようと思ったのですが真摯に反省頂きたく投稿させて頂きます。

2021年12月・ハマクロさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！女性スタッフ対応◎★駐車場代無料！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

水回り4点セットをお願いしました。浴室の掃除で、換気扇は含まれないと言われました。以前、頼んだ別業者では、5点セットで今回の業者と同じ値段で、浴室の換気扇までやってくれました。換気扇の中から埃が出て困っていたので、そのことを話しましたら、「11,000円の追加で換気扇も掃除します」とのことでした。困っていたのでやってもらいました。ところが、その翌日にはまた埃が落ちてくる有様です。追加はちょっと高いかなと思いましたが、埃に困っていたため頼んだのに、これはあまりにも酷いと思っています。結果的に料金も高額でした。対応はそんなに悪くないと思っていましたが、とても残念でした。来てくれた業者も自社の方ではないのでは？こちらには、もう頼みません。

2021年12月・猫好きさん

☆洗剤の知識とプロの作業でご満足頂ける仕上がりを心がけております。☆2点セット☆

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

脱衣所にブルーシート等も敷かずに浴室を清掃されたため、脱衣所の床板まで濡れていました。敷いていたマットは処分し、クッションマットを剥がしてドライヤーや暖房器具で床板を乾かす始末で残念でした。申し訳ありませんがリピートはしません。

2020年12月・NONEさん

セットが圧倒的にお得！！女性スタッフ同行で時短で子育て、単身世帯も安心♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

掃除はきれいにしていただきましたが、給湯温度を掃除のため60度にあげてずっと使われていたのか、そのあと給湯温度センサーがおかしくなってしまってます。あとお風呂の入り口の部品を外して掃除していただきましたが、それも外れたまま帰ってしまい、再度来てはめていただきましたが、少しずれているのか閉める時音がおかしいです。給湯器の件は掃除のため60度なんて温度で使ったことがなかったのを長時間その温度で使っていたので元の状態に戻してほしいと相談したところ、社長から直々ご連絡いただき、消費者センターに連絡しても対応しないと半場、脅されました。正式にくらしのマーケットに相談させていただく予定です。年末のいそがしい時期とても嫌な気分になりました。掃除をしていただくのはとてもありがたいのですがプロに頼んでいるので、給湯器の件も元の状態に戻してほしいですよね。今は60度でしか使えないので食器を洗う時高温になるときがありとても不安です。

2020年12月・あーさん

【キャンペーン中】★今だけ超お得！★プロの技術で徹底洗浄★女性スタッフ対応可能

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

うちは女性スタッフでとお願いしていたのですがまぁもう1人が男の人と言うとこまではよかったのですが見習いって。で、ある程度やったらその見習いだけに任せて次行ったのにはビックリ！！追加で色々頼んで7万以上もかけて見習いはないわ！人はすごくよかったのに会社のやり方だね。これは！この会社はクチコミよかった分やり方が雑になってきてると思った！よかったら毎回頼もうと思ってたのに。最後にトイレなんかひどいもんだった埃や髪の毛まで落ちてて結局掃除したわ！