東京都の水回りクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

残念な点だらけでした。１つ目は、作業時についたと思われる汚れが壁にあったこと。帰られた後に気づきましたし、キッチンの壁なので元から汚れはあるのですが、前からあった汚れとは明らかに高さが違うところについていました。２つ目はシンク周りに置いていたものが水浸しになっていたこと。濡れる可能性があるなら、言ってくれれば動かしたのに。３つ目は、作業後に床に飛んだ水をそのままにしたこと。作業員のカバンと上着が濡れた床のすぐ近くにあったので、気づかなかったはずはありません。４つ目はシンクのスポンジや洗剤置き場を作業後に元に戻さなかったこと。5つ目はパッと見てわかる汚れが残っていたこと。予定時間をオーバーしていたし、用具を片付けたあとだったので、指摘しませんでした。６つ目は作業時間は1~1.5時間となっていたのに、2.5時間かかったこと。 特に、新たな汚れをつけるとか、水浸しにするとか、作業場を元に戻さないとかは論外だと思います。別の業者にすればよかったです。

お掃除自体はきっちりしていただいたのですが、作業していただいたキッチンの床シートの壁際に大きな傷がついておりましたので、問い合わせしているところです。 お互いに作業前、作業後の確認はもう少し時間をかける必要があると思います。

素人集団の塊です。 まず、予約時に15時までに希望としたが、当日来たのは16時。 最初の挨拶時に身分証とかの提示は無し。 どこの誰だかわからない。 清掃前に責任者らしき人と清掃箇所の確認を行い、作業スタート。 作業中は外出していたので内容は不明。 完了の連絡を貰い、再度責任者らしき人と清掃箇所の確認を行ったのだが、不備を何点か発見。 ①パッキンゴムが置いてある 責任者は触れないので私が指摘すると、最初から有りましたと。 いやいや、そんな訳がないだろと再度問い詰めると作業担当を呼んで確認をするが、その者まで最初からあったと言い始める始末。 毎日使っているが一度も私は見たことは無かったし、事前確認時にも当然無かった。 最終的には謝りもせず水道の栓に取り付けて完了報告をされた。もし壊れたら連絡します。 ②排水口の部品が外されて置かれている こちらは最初の通りこちらに置いておきますと、責任者。 は？またもやそんな訳ないだろうと。どこの世界に排水口を外して使用する人がいるんだと。 そもそも事前に確認したよね？が何回も出てくる。 この人はなんのためにいるんだろう。 他にもかなりあるが割愛。 物の配置を勝手に変えてそのままだったり、すぐ汚れが浮き出てきたりと仕事自体もかなりお粗末。 二度と頼みません。

スタッフが物凄くタバコ臭くて非常に不快だった。 掃除もお風呂場の掃除があまり綺麗ではなく以前お願いしたところの方が価格もクオリティーも高かったのでもう二度とお願いすることは無いと思います。 人の家に上がるのだから臭いも含めてもう少し清潔感にも気を遣ってほしいなぁっと思いました。

仕事が雑でムラが多い。不満でした。 築3年の家でキッチン、換気扇、風呂を依頼。 ・キッチン 魚焼きグリル、食洗器は含まれない。コンロの火が出る所周辺の油汚れを落としていない。 ・換気扇 こちらは不満なし。 ・風呂 とにかく雑。 コーキングの清掃のやりムラで白くなっているところとそうではないところがある。 シャワーヘッドの清掃忘れ。 カランのステンレス部分を金属製のスポンジで磨いたのかキズだらけになった。 風呂の鏡は、白い石鹸カスが落としきれずムラ。 職人さんの仕事ではなく、アルバイト感覚の清掃スタッフと感じました。 二度と頼みません。

水回り4点セット(浴室、キッチン、換気扇、トイレ)と浴室エプロン+浴室乾燥システムのお掃除をお願いしました。 まずは良かった点から。2名で来て頂き、1名は浴室、1名はキッチンとトイレで分担しテキパキと作業実施頂きました。対応は感じよく、適度に説明で声かけ頂きました。好印象でした。 元々料理はほとんどしないのですが、シンクの水垢や、換気扇の汚れもキレイにして頂きました。 浴室はエプロンと床の石鹸カス汚れもピカピカにして頂きました。 個人的に私が少し潔癖なので、普段見えているところの汚れは毎日掃除していて、見えない奥の部分や自分で落とせない汚れをお願いしたかったので、浴室床の汚れがキレイになったのは嬉しかったです。 続いて悪い点。 浴室担当の方が最後の説明でメガネで鼻だしマスクで、ちょっと「ん？」と思いました。 そもそも浴室掃除でメガネだと、汚れちゃんと見えるの？と疑問でした。 で、その日の夜、入浴中に気付きました。 浴室の鏡に傷が付いていました。シャワーをかけると傷の部分だけ水分が残って、浮いて見えました。 鏡は毎日拭いていたので、元々キレイなのに、ショックでした。 ビックリして速攻で連絡しました。翌翌日に再訪頂きました。(浴室担当では無い方で、店長さん？だと思います。個人名は伏せます。) 磨き直して頂き一旦少し改善しましたが、結論としては、湯気が立つとキズが浮き上がってきます。 ご担当の方は「キズではなく水垢の筋」みたいなものと説明されてましたが、やはりキズに見えます。 そもそもお掃除をお願いしていて、水垢の筋が残った状態で終わったってこと？とか色々納得がいかないまま1週間経過しました。 私も忙しくてなかなか時間が取れないため、これ以上の対応は諦めましたが、正直、お掃除をお願いしたことを後悔しています。 時間が取れるようになったら、別の業者さんを呼んで、キズの修理を依頼したいと考えています。 せっかくお金をかけて掃除して頂いたのに非常に残念です。

パッと見た感じは綺麗になります。 よく確認すると洗剤が残っていたり、細かいところが清掃されていなかったり、換気扇周りは触るとベタベタしてる所が多かったです。 指摘してやり直してもらったあとも洗剤が残っていたり汚れが目立つ箇所が多かったです。 同じような事を何度かお伝えしてあまり改善されないのでなんだか疲れてしまいました。 真面目そうな方で一生懸命に長時間対応して下さったのですが仕上がりは凄く微妙です。 体調の問題でクリーニングを依頼しましたが清掃の甘い所は自分でやり直そうと思います。

初めて頼んだですが、浴室のゆかのカビ落としは全くと言っていいほど掃除されていませんでした。 スタッフの方が帰れた後に自信でカビキラーをかけたのですが、ほとんどのカビを落とすことが出来ました。 スタッフの方は、長年の汚れは、落とす事が出来ないと言われましたが？

4点セットをお願いしました。 風呂は特にだめでしたね。キズはつけるし、外せる部品を外して掃除していません。後で、自分で掃除しました。 もうたのまないかな。 ハウスクリーニングは、担当者なのか会社なのかよくわかりませんが、技術に相当の差があります。

換気扇は自分では大変なのでよかったです。

最後に確認すればわかるような汚れが何箇所も残っていた。 時間内にとりあえず全部の箇所に手をつけましたという感じだったのでしょうか…。 掃除を頼んでこんなに綺麗にならなかったのが、初めてでびっくりした。

床にダイレクトに資材を置き、液漏れ。床に跡が残りました。 自分では出来ない細かい所まで綺麗にしたくてプロにお願いしましたが、お掃除のツメが甘く、やり残しが多く、素人とあまり変わらないレベルだったので、がっかりです。

来ていただいた方の感じはとてもよかったのですが、五点セットで依頼しましたが、二時間との事、到底できる訳でもなくお話をした上で換気扇、コンロ、風呂のカビ取りだけとなりました。総合的に判断しますが、結果、自分で掃除するのと変わらなかったのが残念です。 風呂のカビはきれいになりましたが。。

お風呂場の備品が壊されていました。 作業終了後に壊れたことの報告は一切なく、業者さんが帰宅後に判明しました。 せめて、備品が壊れたことの報告はいれて欲しかったです。。 また、念入りにお願いしますと最初にお伝えした箇所の磨き残しがあったりと少々残念でした。。

真面目にご対応頂き感謝はしているのですが、自分で掃除するのと変わらなかったです。過去に依頼したプロの方達とは大きく差がありました。対応が悪いとかではなく提供するクオリティの目指すところの違いかと思います。

破損があったのに報告されず。 支払い後、お風呂に入った時に気が付きました。 言い訳と自分たちではなく元々の劣化のせいにして謝罪の言葉が全くなかったです。 綺麗に掃除されていて大変喜んでいたのに、お客様ファーストを感じられない対応にがっかりです。 あと、くらしのマーケットも、業者と連絡が取れる場合、補償交渉は個人でということになっていますが、仲裁に入っていただかないと解決出来ないことの方が多いとおもいます。 もう使いません。

最低な業者です。 新品のような輝きも、落ちにくい汚れがスッキリ綺麗も、作業時間8時間も全部嘘でした。 汚れが残っていること(というより、手をつけていない汚れ)に関する指摘も全く受け付けず、逆にこちらをクレーマー扱いして言い逃れし、要求に応じません。 あまりにも悪徳なので、法的手段へ訴えます。

引越しの前日に、妻へのサービスのつもりで、風呂とトイレを重点的に依頼。畳替えや冷蔵庫、洗濯機の搬入があるバタバタの中、自分一人立会いの下、作業していただき（天然洗剤使用とのことだが何の説明もなく作業開始）、HP掲載の作業予定時間の半分程度で終了。パッと見きれいだったため、また何かあればお願いしようかなと思っていたが、翌日の引越し当日、妻から重点的にお願いしたはずの場所について、 ・トイレの床及び壁の汚れがまったく手付かず。尿はねと思われる汚れがまったく落ちていない。 ・念のため、風呂場を掃除したところ、前入居者のものと思われる髪の毛がごっそり出てきた。 ・作業後の上記２箇所において、入居前にはなかった炭？のようなものが落ちており、ウェットティッシュで拭こうとしたところ、床等が真っ黒になった。 と言われました。 妻の指摘を受け、業者が入れ替わり立ち替わり出入りする中、作業結果について十分に確認する余裕がなかったこちらにも過失があると思いますが、状況や立会人を見て作業内容を決めているのではないかと思いました。 妻へのサービスのつもりで依頼しましたが、重点的に依頼した部分がまったく満足できる結果ではなかったため、 もう二度と依頼するつもりはありません（業務内容的にリピートはどうでもいいと考えているんだと思いますが。）。

お風呂場はかなり汚れていたため、表面はきれいにしてもらいましたが、見えないところが全然できておらず、手で触ってみるとドロドロがいっぱいのままでびっくりしました。見えないところをキレイにしてもらわないと意味がないのに、これではもっと高いお金を出してでも大手に頼めばよかったとがっかりです。できてなかったことを連絡したら、今後気をつけます、とだけで、やり直しをしてもらいたいレベルでしたが誠意も感じられませんでした。 こういうクリーニングはお安さや元の汚れ具合は言い訳にならないと思います。

仕事が雑。自分で掃除をし直しました。