東京都の水回りクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ7,717件）

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2025年1月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

最低最悪の業者です。料金を返還してもらいたいです。トイレとお風呂をメインでプロにクリーニングをお願いしたく、依頼しました。旦那さんが担当されたキッチンと換気扇は綺麗になっていました。奥さんが担当したトイレとお風呂はほとんど何もしなかったのではないかと思われます。まず、終了確認時に、新品に交換したばかりの（うちは誰も使わない）ウォシュレットの見えない部分がすごく汚れていたと言われました。交換をした業者に汚い中古を新品と嘘をつかれたと思い、交換した水道屋に今すぐ電話するというと、まずい顔をして「じゃあ」と違う場所（見えない場所）がすごく汚かったと当てつけのように汚い汚いと言ってきました。この時点で嘘つきであることが発覚しましたが、一旦続きの確認を聞きました。トイレもお風呂も綺麗にして欲しかったところは全て、「落ちなかった。」「これは汚れ（カビ）では無いので落ちない。」などの理由を言われました。嘘つきでは無い旦那さんが言ったので信じました。すごく人気のプロがやっても落ちないのであれば仕方がないと思いましたが、後日自分で、「汚れは落ちない」といわれたうちの数カ所をカビハイターを使ってみたところ、綺麗な真っ白になりました。。。。　お風呂の天井、窓枠、タイル目地の全部が綺麗になりました。カビハイターを吹きかけて待って流しただけで。。。現時点でわかっているだけで、お風呂のクリーニングについては詐欺行為といっても過言ではない仕事内容でした。トイレも自分で試してみます。

2025年4月・匿名さん

水回り５点清掃サービス

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

作業は3時間半程で終了予定でしたが、換気扇が指で擦れば汚れが落ちる程不完全な状態でしたので、作業のやり直しをお願いしましたその上ガスコンロを清掃した後、火が付かなくなりました。作業者の方はその修理方法を聞く為、マンションの敷地内でタバコを吸いながら1時間以上中座され、結局さらに3時間ほどかかり作業終了となりました。作業者の方は、ようやく非を認め修理を手配しましたが、それまでは修理を手配せず帰ろうとされていました。後日メッセージ上で苦情を伝えると、責任者の方から信じられない言葉が••• 「口コミはくらしのマーケット様では重要です。今回は弊社に非なく、適切な対応をとったと思っていますので、口コミの内容次第では、こちらも協力会社様に同じ目に合わせないため170社へのブラックリスト一斉送信させていただき、顧問弁護士には内容証明作らせて、今回は徹底的にさせていただきます。」上記の様に言われましたが、今後「くらしのマーケット」で仕事を依頼する皆様の参考になればと思い、口コミで評価させて頂きます。

2021年12月・匿名さん

予約可能・経験豊富なプロにお任せください！水回りセットクリーニング！

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

２回目でしたが、時間ばかりかかって、細かいところ全然綺麗なってなく、残念でした。

2025年2月・匿名さん

【口コミ高評価店舗】全ての箇所を分解洗浄費用込！年間2000件以上の実績と信頼！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

口コミが良かったので利用しましたが、最悪です。詐欺にあったも同然です。中古物件を購入して入居前にクリーニングをお願いしました。とにかく雑です。キッチンの扉表面や引き出しの中も掃除無し、猫の毛もいっぱい残っていました。カップボードも清掃するとのことでしたが全く掃除していません。ihヒーターのところは綿棒を入れたら油がぎっしり出てきました。浴室はこのタイプのエプロンは掃除できませんと言われて清掃していただけず。後で取説を見たら簡単に外せました。照明や浴槽の蓋も全く掃除されていません。天井も掃除されていません。洗面所は扉表面や引き出しの中も掃除されていません。トイレはタンクの後ろにぎっしり埃が溜まっていて、ウォッシュレットの電源コードの上も埃がたんまり残っていました。便器の下も黒い汚れが残っていて雑巾で拭いたら簡単に汚れが取れました。またこちらも別の箇所を掃除しているのに、いちいち何度も呼ばれてこんな汚れが出ましたとわざわざ見せられるのも面倒でした。水回りセットなのに1時間位で終了したのもおかしいです。一見、きれいに見えたので掃除しなくてもばれないと思ったのでしょうか。今までくらしのマーケットはいつも当たっていたので今回のようなことがあると利用自体も躊躇してしまいますね。

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。弊社ではお客様立ち合いの元、徹底した仕上がり確認をお願い申し上げております。また、全てのプランに手直しサービスもご提供させて頂いておりますのでご活用頂けると幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

2025年3月・匿名さん

水回り４点サービス

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

説明もなく、特定の場所を掃除をせず、その後アフターケアもなく最低の業者です。安くても頼まない方がいいです。

2024年12月・匿名さん

お写真の女性が長期休業になります。店長or店長とスタッフでのお伺いになります。

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

今回はひどかった、、キッチンの換気扇シートの張り方が雑で、使いものにならないから張り直したし、お風呂場はすみのカビが全く掃除されておらず、自分でカビキラーしました。床のカルキの汚れも自分でクエン酸を使ってやり直しました。オプション入れて5万以上支払ってこの仕上がりって、、悲しくなってしまいました。

2024年12月・匿名さん

2人作業で効率的！ご気軽にご相談ください♪

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

細かいところを見たら全然汚れが落ちてなかった。問い合わせをしたら当社の洗剤では落とせないと言われ、せめて実際現地にいる時に言ってほしかったと思った。これまで他の業者に定期的に頼み問題なく綺麗にしてもらっていたため今後こちらに頼むことはないです。

2023年12月・匿名さん

快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足度賞☆渋谷区から伺います

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

満足のいくお掃除をしていただけなかった。

店舗からの返信

この度はご満足の頂けない対応となりまして、大変申し訳ございませんでした。 1年前の2023年12月の作業の口コミとなっておりますが、弊社としては満足いただけない場合は全額返金とさせていただいております。また、どのような点にご満足がいかなかったのか、1年前の作業にはなりますが、成長していきたいと考えております。この不満足感を他のお客様に与えないように勉強させていただけないでしょうか？ご連絡頂ければ参考にさせて頂き必ず二度と同じ過ちを繰り返さないようにレベルアップしていく所存です。どうぞご連絡頂ければと思います。

2024年12月・匿名さん

当日予約や即日組立も！日程が埋まっててもご相談ください◎

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

とにかく仕事が甘いし、これなら自分でやった方が良いなと感じた。短髪で左耳にピアスしてる男性が来たらハズレです。

2024年10月・匿名ポニーちゃんさん

【大手の業務経験も豊富】店長の私が対応致します！必ずお客様を満足と感動させます！

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

浴室とレンジフードでしたが、浴室蛇口の裏側と下の所が出来ていません。浴槽エプロン外しての掃除は別料金なのかな?声かけしてほしいですね。汚いままでした。レンジフードのファンのケース中そのままでした。あと思ったよりはがれがありました。残念です。終了後、細かく確認すればいいのですがキャッチフレーズが「必ずお客様を満足と感動させます」に・・・

2024年10月・匿名さん

現金払予約で千円引とクレカタッチ可　天然植物洗剤●ペット子供◎ハウスクリーング士

水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

換気扇の掃除をお願いしたのですが、レンジフードのフィルター枠に油がベトベトについたままでした…帰られた後だったので、泣き寝入りです。優しい洗剤を使っているらしいですが、その分、汚れ落ちはイマイチです。キッチン周りも仕上がりは満足いくものではありませんでした。とても残念です。

2024年9月・匿名さん

【口コミ高評価店舗】全ての箇所を分解洗浄費用込！年間2000件以上の実績と信頼！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

全体的にレベルが低い仕事でした特に浴室はプロの仕事とは思えずそれでこの金額は納得いきませんがっかりしました二度と頼みません

店舗からの返信

匿名様この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。弊社ではお客様お立ち会いでの仕上がり確認の徹底を行っております。ご納得のいかない場合は作業員になんなりとお申し付けくださいませ。また、手直しサービス保証も行っております。お客様の場合はサービス期間内でございます。可能でしたらそちらのご対応を行いますので、まずはご連絡頂けると幸いでございます。