2021年1月31日・アンファンさん
水道の水漏れ修理
店舗からの返信
弊社では無理な見積り、営業はせず、料金を提示させて頂いてご納得頂けなければ、あいみつも全然取って頂いて構いませんし、弊社よりも安くて良い業者さんがおられるなら全然そちらを頼んで頂いても結構ですとお伝えしていますし、弊社ではいつもお客様が喜んで頂けるのなら、弊社に不満があるのでしたら、他の業者さんを選んで頂いても良いと思っておりますが、 ご自分で調べもせず、ご自分の知識が無いことで評価だけ下げられたのは納得できません。 とても残業です。
2020年12月31日・KING★カズさん
水道の水漏れ修理
店舗からの返信
まず、時間に遅れてはいません。 前の現場が思ったより時間がかかり、前の現場終わり次第の連絡が遅くなり、申し訳無かったと思っていますが、そこから急いで作業を終わらし、車を飛ばして到着し、ご依頼時間内に到着したのも確認し、連絡させて頂いた所、 逆に出掛けておられ、10分ぐらい待たされましたが、作業をさせて頂き、連絡が遅くなった事を誠意を持って謝罪させて頂き、赤字覚悟でほぼ部品代で作業させて頂き、喜んで頂いたので良かったと思ってたのですが、事実と違う口コミをされたのでそれを問い合わせると、 「それを客に言うことか!」と謎のお叱りを頂き、弊社としましても二度と訪問したくないお客様となり、残念でした。
2020年8月6日・ママさんさん
水道の水漏れ修理
店舗からの返信
口コミありがとうございます! 弊社もプライベートでくらしのマーケットさんを利用させて頂いてますがなんて便利なアプリだと実感しております! また何かございましたらいつでもご相談下さい!ありがとうございました!
2023年4月20日・匿名さん
水道の水漏れ修理
店舗からの返信
前回同様、今回も排水管内で詰まっており、 今回は短期間(約1年)での詰まりなので、作業の際も洗浄ホースが引っ掛かる箇所があった為、排水管に何らかの異常がある可能性がある事を伝えさせて頂き、詳しく調べるには管内カメラ調査も必要とご説明させて頂きましたし、前回も今回も作業後に台所排水管から逆流しないか排水テストで16リットルのバケツで何度も流し、改善してる事も確認した事も伝えさせて頂き、料金もリピーター様ですので、通常より¥5000お値引きさせて頂き、全て了承の上、 弊社は作業させて頂きました。 借家で他府県に住まれてる大家様なので現場も見に来られないので、より分かりやすく説明させて頂きましたし、現場写真も送信し、立ち会いの代わりに不動産の方も来られその方にも確認して頂いておりましたが、このような他のお客様が勘違いされるような口コミをかかれ、とても残念で遺憾に思っております。