◉とても残念なコメントに悲しい気持ちです。◉前回は使用した部材費も含めて無料で作業をさせていただいております。 ◉今回はリピートいただき予約確定に至るまでにメッセージにて料金案内をさせていただき了解の上でお願いされたものを作業させていただきました。 ◉あらためてお伝え致しますが料金は第三者目線でどちらに出されても適正であり、また料金案内も事前にメッセージにてご案内しご了承の上で作業に至っております。 ◉反省点は現場に立ち会わない事を当店が承諾し現場で顔を合わせずメッセージのみのやり取りであった事もこの様な行き違いを招いている様に感じました。◉以後は滅多な事では立ち合い無しのご依頼はお断りする方向でお客様との食い違いを無くしたいと思います。

2024年7月・匿名さん

【年中無休】ご予約から作業まで店長の私が対応いたします！お任せください！

水道の水漏れ修理

先日配管を取替える作業を依頼しました。新たな管をステンレスかプラスチックなのかによってプラス料金を事前に伝えてくれておらず来られてからプラス1万になりますと言われました。どうしてもその日に取り替えたくて他を探すにはまた日数がかかる為仕方なく承諾しましたが不誠実さを感じました。信頼を1番左右することだと思います。その上仕上がりが満足いかずもう一度やり直しを依頼したのですがお願いしていた時間よりかなり早くに来られていて仕事から戻った時には終わっていました。何も話ていなかった高齢の母が対応していたのですがあと少し帰宅するのが遅かったらもう帰られていた様子です。仕上がりに納得いかなかった場合またお願いしないといけませんでした。「気が付きませんでした」と最初の仕上がりを指摘した時に仰ってましたが知識的にも疑問の残る作業でした。

2024年6月・匿名さん

【当日緊急対応OK】◎事前にお見積り◎アフターフォロー万全◎

水道の水漏れ修理

事前のやり取りとは全く異なる対応で結局直りませんでした。その後メーカーに連絡して直してもらいました。

2024年6月・匿名さん

【水道局指定工事店】【業歴29年】損害保険完備　深夜でも緊急対応可能！

水道の水漏れ修理

良くないです。口コミが良く、信じてしまいました。

2024年6月・匿名さん

【実績1万件】【paypay利用可】【当日可】☆駐車場代当店負担【工事保険加入】

水道の水漏れ修理

色々加算されて20000円超えたのでびっくりしました。サービスは良かったけど料金は残念でした。

店舗からの返信

【料金は何ひとつ加算しておりません】誤解されるコメントに非常に驚いております。....... ◉事前にメッセージにて概算見積を21000円の了解をお客様よりいただいており作業内容などもメッセージにて詳しく説明した上でお客様は『お願いします』とお返事をいただましたので『予約確定』を行っております。...... ◉実際の現場での作業内容と料金は事前にメッセージでお伝えしている内容と全く同じ内容の21000円で改善し完了しておりますので加算などは一切ごさいません。........... ◉非常に無責任なコメントに残念な思いです。