この度は、数ある清掃業者の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、またモヤモヤしたお気持ちを残してしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑でなければ、改めて無料で訪問し、再度清掃をさせていただければと思いますが、いかがでしょうか？勿論今回お伺いした担当だけでなく、再訪問時には私（店長）も同行し、ご満足いただける仕上がりとなるよう対応させていただきます。こちらについては、別途メッセージでもご連絡させていただきますので、お手数をおかけしますが、ご返信をいただけますと幸いです。また、今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、以下の改善を行ってまいります。 •清掃後の仕上がり確認の徹底→お客様にご確認いただきながら、仕上がりにご満足いただけるよう対応を徹底いたします。 ※今後は拭きタオルを白に変更し、こちらの確認ミスも無くすように致します。 •スタッフへの技術指導の強化→ 特に窓枠・サッシ・網戸・排水口の仕上げに関する清掃方法について再指導を行います。このたびはご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

2025年1月・匿名さん

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窓・サッシの掃除

引っ越し後自分で掃除をしていましたがすぐに汚れてしまうので依頼させて頂きました。結果とてもピカピカにして下さり埃の溜まっていた淵の部分まで汚れがなくなったので大変嬉しかったです。小さい子供がおり、窓を汚れた手で触ってしまう事が多かったので、普通のご家庭より汚れも取れにかったと思いますが、大変綺麗に仕上げて下さりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。引っ越し後の掃除にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に埃の溜まっていた淵の部分まで綺麗にできたこと、お子様がいらっしゃるご家庭での特別なニーズにお応えできたこと、心より感謝申し上げます。お客様の快適な生活環境をサポートできたことが、私たちの何よりの喜びです。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。株式会社まるしん