この店舗の口コミ一覧

4.81

（口コミ939件）

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2024年6月11日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

到着まで事前にご連絡いただきスムーズでした。テキパキと準備をしていただき作業スタートしました。その直後洗剤のポンプ式の入れ物がパンッと破裂し洗剤が飛び散り、ソファーや近くにいた子供にかかりました。それに対し何も言わないので『これは拭いた方がいいですか？』と聞くと「拭いてください。」と言われ子供のかかった所をあわてて拭きました。その後黙々と何も言わずソファーを拭いてくれましたが、この液体が危険なものなのか、何なのかも伝えてくれず凄く不安でした。謝ってほしいわけではありませんが、何事もなかったように作業が進みこちらがモヤモヤして終わりました。対応に不信感がありましたのでこの評価とさせていただきます。

2023年5月28日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台の作業ありがとうございました。エアコンクリーニング自体は汚水が出ていたので、綺麗になったのではないかと思われます。満足度2にした理由は作業のふるまいに関してです。今まで毎年、この時期にくらしのマーケットで業者さんを探し、お願いしていますが、過去一番作業が荒く見ていて冷や冷やしました。例えば、部屋の中をドスドスと大きな足音ならしてバタバタと作業したり、エアコンのプラスチックカバーを外すときに丁寧に扱っていないように見受けられました。プラスチックカバーの小さな爪などが折れないか見てて不安になりました。プラスチックカバーを風呂場で洗っていただき、戻す時も丁寧に拭いておらず、風呂場ではなく部屋の中で水しぶきを飛ばすように振っていたのもビックリしました。また今まで他の業者さんは汚水を風呂場で流していましたが、今回トイレに流していたのも気になりました。抗菌コートがサービスとなっていましたが、いつしたのかわからなかったです。見ていたところ汚れを強圧洗浄で流しただけにしか見えません。抗菌コートがサービスとして目玉としてやっているのであれば、これからやりますなど言っていただいた方が良いと思います。とにかく早く帰ってほしいという気持ちの方が強く、確認はしませんでした。もう二度と頼まないと思います。

2023年7月6日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの清掃を依頼しました。高圧洗浄後の水滴拭き取りが雑な印象を受けました。目が悪いのか分かりませんが、明らかに水滴があるのを言及しても、ありますかね？といったごまかすような言動をして、寧音な感じではなかったです。数ヶ月前に別業者に依頼したときとの比較になります。

2021年5月24日・なつこさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはとてもきれいにしていただきました。原因はわかりませんが掃除直後の動作確認で1台不具合が起きてしまいました。業者さん自らすぐメーカーに連絡してくださいましたが、結局後日部品交換に。こちらの金銭負担はありませんが確認、修理と2日間在宅せねばなりませんでした。あと、1台が普通より高所に取り付けてあり事前連絡で高さをお伝えしてあったのに、高い脚立の準備をされて来ないのは、あまりにお粗末ではないでしょうか。

2020年6月30日・ホームズさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

汚れが取りきれておらず、エアコンを付けると、クリーニング以来前とあまり変わらないカビのような臭いがします。また、室外機洗浄をお願いしたのですが、室外機はあまり本体のカビ臭さには関係ないとのことでした。洗浄機で外から水をかけただけなので、自分でもできたかなと思いました。こちらも勉強不足でした。事前に自分でできるかもっときちんと調べてからお願いすれば良かったです。また、エアコンの部品を洗浄するのに、浴室を使うのは知っていましたが、浴槽であらっていたと掃除を見ていた家族から聞いて少しびっくりしました。浴槽で汚い物を洗うことは自分ではしないので。

2019年6月22日・もりさんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付のエアコンと室外機の清掃をお願いしました。工事前日に11:30～12:00の間にお伺いしますと連絡を頂きましたが、当日来たのは11:10頃でした。 30分の幅があるのに20分も早く来るのは… 更にエアコン掃除後に本体からエラーで出てしまったらしく、メーカーに来てもらう事に(メーカーに来てもらってもその日に直るかは不明)。中々日程が合わず、2週間後にになってしまい今は扇風機でしのいでいます。メーカー修理費に関しての説明も特に無く、次の現場もあった様子で、急いで帰られました。エアコン自体はとてもキレイになりました。エラーの原因は不明ですが、早く直ってくれるのを祈るのみです。

2018年6月5日・いちママさん

お風呂（浴室）クリーニング

15分遅刻。もっとピカピカになるかと思っていたが、汚れが残っていたり（指摘したら簡単に落としてくれましたが）と期待していただけに、残念でした。換気扇はきれいになったので、よかったです。

2017年10月10日・ひよこさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

業者さんに頼むのが初めてだったので良いも悪いも判断が難しかったのですが、素人目線でもわかるような汚れ残しが数か所あり、浴室乾燥機に関してはカバーが片方はまってませんでした。エアコン清掃時の汚れのお水もトイレに流していいかの確認はあり流して頂いたのですが、浴室が清掃後という状況ではなかったのでトイレもすぐ確認しましたら汚れたお水が便器に飛んでて残念でした。口コミも良く、スタッフさんは感じが良いぶん期待し過ぎたのはあるかもしれません。。ありがとうございました。

2019年6月5日・イカさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

見える部分は綺麗になりましたが、すっぱい匂いが解消せず残念でした。

2016年7月8日・PPPさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミ評価がよかったので、ここにお願いしましたが、みなさんが言うようにはいいと感じることはできませんでした。まず室外機の清掃をお願いしましたが、裏に布団はさみが落ちていたのですが、拾ってよけることもなく、そのまま高圧洗浄をかけて終了してました。裏は上半分だけきれいにして下半分はついてるゴミを落とすこともなく、そのままの状態でほこりと葉っぱがついたままでした。これは清掃したことになるのでしょうか？これで室外機の清掃料金をとるのは、どうかと思いました。この清掃状況で最後に、においはしないように掃除したが、完璧に汚れが落ちているわけではないのでにおいを感じる場合もある。人の感じ方はそれぞれなのでとおっしゃっていました。言っていることは理解できますが、この清掃状況をみると適当にしたのではないか？と思われてもおかしくないと思いました。エアコンの清掃については、特に可もなく不可もなくというところです。室外機はベランダの置いているため見える場所ではないので適当にされたのかもしれません。トータル50分程で終わりましたが、時間がかかってもいいので、もう少し丁寧な仕事をしてほしかったと思います。次からは頼むことはないと思いますが、ありがとうございました。

2016年7月22日・まささん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約の前日に、大体何時位に来れるかハートクリーンより連絡する旨のメールがきたが、結局前日には連絡が無かった。当日、他の予定があった為こちらから問い合わせてやっと17時過ぎに来ると返答があったものの、来訪時には事前連絡が無かった事へのお詫びは無し！他業者と比べて作業もあっという間に終わり対応の態度もイマイチ、本当にきれいになったのかと不信を感じた。安かろう悪かろう、というだと思った。

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