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この店舗の口コミ一覧

4.85

（口コミ4,028件）

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トップレビュー最新順

2023年5月26日・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

メッセージのやり取りの中で、12000円→18000円くらいになるといわれ、くらいとは？と思い金額について詳細を聞いた途端返信が返ってこなくなりました。日にちも迫っていたのでこちらから何度か催促したらようやく返ってきましたが当日までいくらになるかお伝えしていただけず不信感だけ残りました（回収物ぜんぶサイズ測って連絡したのにも関わらずです。）キャンセルしたかったのですが、もうキャンセル料も発生する期間だったのでやむを得ずお願いしましたが。当日回収に来られた方はとても印象が良くテキパキと対応してくださってこの方に関しては高評価です。また、メッセージでは18000円くらいと言われてましたが結局12000円でいけるので大丈夫です、と言われ安心しましたが、私のように料金についてぐいぐい突っ込まない人には何かと理由をつけて追加料金請求するのかなと思いました。なぜこの業者がランキング上位なのか不思議です。もう少しレスポンスを早くした方が良いと思ったのと料金について事前に内訳を明確にした方が良いです。二度と使いません。

2023年8月29日・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

条件が色々あるのであれば、もう少し事前の確認をいただきたかったです

2023年2月22日・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

スタッフの態度悪い。襖を倒して穴が開いても知らんぷり。指摘したらもう帰りますねの一言。どんだけ安くてももう一度利用しようとは思わない。

2022年1月10日・しんさん

不用品回収 / 2トントラック

回収してもらった食器棚の中身を勝手に家の隅に捨てられていた。水がこぼれたので、雑巾を貸したが濡れたまま廊下に放置していた。不用品回収中に落ちたゴミが玄関前にちらかっていた。二度と利用しません。

2021年10月11日・まーさん

不用品回収 / 軽トラック

以前利用した業者がお辞めになられてしまい、こちらをクチコミも良いみたいで予約しましたが、来られたのは愛想も挨拶もない男性。小物を先に詰めるなど、積み方も杜撰な割には指定線以上は載せれないばかりで結局たくさんの荷物が残ってしまいました。勉強机も片方持って下さいと運搬を手伝うように言われたり、本当に銀賞なんか貰っているのか謎な業者でした。扇風機くらい詰められませんか？とお願いしたら、馬鹿にしたような言い方で「もう一度ご説明しましょうか？」と半笑いで言われました。二度と利用しません。悪徳までは言いませんが、お客様目線のない血の通っていない業者です。違う業者をお勧めします。

2021年5月1日・悲しみさん

不用品回収 / 2トントラック

二度と使いません。遠くからきてくださり荷物いっぱいのところをIKEAベッドを無料解体してくださってありがたいと感謝していました。帰られてからベッドの置いてあった見切り材が14.5cmほど大きく壊れていてしかも割れた木材が一部しかありません。担当の方に連絡つながりましたが、自分じゃない初めからそうなってたからそのままにしておいたとのことでした。お店にきいてもやってないことは認められないときいてるとのことで、双方壊したということが納得の上で保険が適用となるというもっともな事しかおっしゃらず、何にもなりませんでした。なぜ、一言その場で「ここが壊れていた」と言ってくれなかったのか残念です。その場で確認したんですか見たんですかと言われ、言われないままわからなかったので。電話で話しても全く納得いきませんでしたし、写真の女性でもなくクレーム対応の男性でした。怒りましたら、急に激昂はおかしいと言われました。設置から一度もベッドは動かしてないです。これから引越しで自分で破損を弁償すると思うと悲しいです。 IKEAのベッドの引き出しは未使用で、部品一式と説明書もお渡ししました。対応が残念です。

2023年2月21日・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

家具の運搬をお願いしました。お勧めできません。１．事前に聞いていなかった高額な追加料金が当日の支払い時に発生しました。せめて当日の朝、内容を見た段階でこれぐらいかかりそうだと伝えて欲しかったです。２．不用品の回収と同じトラックなのか、トラックの中が不潔で、前のゴミが残っていました。そんなトラックで家具を運ばれるなんて思ってなかったのでここに頼んだことをすぐ後悔しました。３．女性店長の安心感があるかと思いましたが、女性スタッフさんはどこにもおられませんでした。４．こちらがゴミとしてゴミ置き場に捨てていたものを了解もなくトラックに積み込んでありました。

2020年11月23日・かなさん

不用品回収 / 2トントラック

大手引っ越し会社に引っ越しを依頼しました。ロフトになった学習机、食器棚、整理だんすあと不要品を引き取ってもらうことになりましたが、２トン車高さ１メートルまでが基本料金です。食器棚の高さがいっぱいいっぱいで寝かすとあまり入らないとか、不要品も引き出物などの箱ものは引き取るがバラはお客さんが梱包してくれないと…とあまり持って帰ってくれませんでした。自転車もお願いして倍の６万払いました。帰ってから外国人の方が来られて『自転車もらったありがとう』といわれました。悪徳としか思えません。

2020年8月17日・なるなるさん

不用品回収 / 軽トラック

以前の対応が非常に良く今回お願いしましたが、金庫の追加料金がかかり、騙された感があります。事前に伝えていたのに、残念です。お勧めしません。

2019年11月8日・もいさん

不用品回収 / 軽トラック

口コミが高評価だったので、こちらの業者さんにお願いしました。16時〜17時の間に到着予定とのことでしたが、ギリ17時に到着されました。一応時間内ではありますが、、、。我が家は不要な布団類や衣装ケースなど細々した物の引き取りをお願いしましたが、意外に余り載せられなかったようです。口コミでは工夫してたくさん積んでくれたと書いておられる方がいましたが、作業途中でもうあと少ししかのりませんよと。こっそり軽トラック内を見に行ったところ、無秩序に積み上げられ、というかほうりこまれているようで、そら、のらないわなって感じでした。素人判断かも知れませんが。積んでほしい荷物が少し残ってしまいました。また別の業者さんに頼みます。

2020年1月16日・マサさん

不用品回収 / 軽トラック

初めての利用でよく分からず引越しサービスと思いきや不用品回収だった、間違った俺も悪いがほとんど何も持っていかずに21000円取られました、親切とは言えないし事前に何らかの確認が欲しかった。

2019年7月29日・ななしさん

不用品回収 / 軽トラック

追加料金ばっかりで初めにしっかり説明受けないとトラブルになると思います私はもう利用しないです

2019年5月12日・やすとみさん

不用品回収 / 2トントラック

部屋傷だらけで最悪。保証しろ

2019年1月14日・おーちゃんさん

不用品回収 / 2トントラック

2トン積み放題で予約しましたが。満載すると5万円だと言われ作業開始されました。積み残しや満載できず空間ができたとので値引きしてもらい46,000円なりました。2トン車積み放題で予約したのに「満載は5万だと言われました」・・・積み放題3万円と満載5万という違いを説明してください。これだったら違う業者に頼みますよ。

2018年9月10日・jyさん

不用品回収 / 軽トラック

連絡も約束の時間にできない適当な業者です。キャンセルしました。

2018年7月25日・ほしさん

不用品回収 / 軽トラック

かなり不愛想接客なのにニコリとも笑わない忙しくてメール返事できずにいたら逆切れされる持っていけるものも持って帰らないもう二度と頼みません

2018年3月28日・コタさん

不用品回収 / 軽トラック

軽トラつめ放題を頼みましたが、こちらの用意した物が全部積めれませんでした。効率の良い積め方など考えてくださるのかと思ったのですがこちらが適当に置いた形でどんどん軽トラにのせて積めていくのでスペースができてしまい積めきれなかったのだと思います。残っているものがそんなに大きいものはないのに最後まで積めようとする姿勢がなくてがっかりでした。そんなに考えてくださらないなら、軽トラに積めるのを全てこちらに任せてほしかったです。

2018年3月12日・トキさん

不用品回収 / 2トントラック

最悪ですよ！木あかんとか言いながら洋服ダンスのトビラだけ持って帰った！こっちはどうつかうねんて言うはなしやん！皆さん気をつけて！

2019年9月3日・松本さん

不用品回収 / 軽トラック

依頼をして事前のメールのやり取りで自宅マンションの裏側に軽トラックを置いて欲しいと要望していたのに、無視されました。勝手に業者が置きやすい場所に駐車した様子です。これでは理が通りません。プロならば、依頼者の希望通りの場所に軽トラックを駐車するのが筋です。お客としての要望を一切聞き入れてくれないこの業者のやり方に不信感を抱きました。依頼者が希望しているのだから、希望した場所に軽トラックを駐車してもらわないと、非常に困ります。つまり客の要望を平然と無視し、客の要望通りに職務を遂行していないことになります。したがってこの業者の態度は、法的には契約違反、もしくは、債務の不履行として違法行為に該当すると思います。プロとして、その辺の覚悟は出来ているのでしょうか？専門家に相談してしかるべき措置を取ってもらう予定です。客をバカにしていると解釈されても仕方ありません。

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