川崎市川崎区の株式会社 Talk to meのブログ
2019年5月27日
こんばんは。
店長の次郎です。
不本意ではありますが、エアコンクリーニングの料金を値上げします。
理由
ご予約が毎日10件以上入り、予約受付ができないため。(エリア外からの仮予約が多く、お請けできない)
当日キャンセルが発生したことで、すべてのお客さまの期待に応えようとすることがかえって悪い結果になっていると感じるため。
お客さまと駆け引きしない。
正直者が報われる社会にしたいというくらしのマーケットさんの理念に共感して、登録しましたが、残念ながら、その想いに逆行するお客さまがいます。
良かれと思って整えたことが、かえってお客さま満足を下げる。
料金が安すぎて、エリア外から仮予約が入る。(キャンセルする。または無理に請けても当たり前だと思われる。ランキングが下がる)
これは、不本意です。
よって、一度、料金をアップして、本当に当店が対応すべき顧客に原点回帰いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
店長:田中次郎
代表の私が、責任をもって作業します。
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