複数の仮予約をキャンセルとさせていただきました。

2017年3月4日

くらしのマーケットさんに加入して4か月が経過しました。
1月に勉強会に参加してから、実質2か月で、ものすごい数のご予約をいただき、夢中で作業をさせていただきました。
くらしのマーケットさんのお力に驚くととともに、知名度のない当社にご注文を下さったお客様の勇気と信頼に感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
＊
2月下旬からは、毎日3～5件の仮予約が入る毎日。
嬉しい悲鳴でした。
空きスケジュールを記載しておきましたが、すでに埋まっている日程でご要望をいただくケースも増え、また空きスケジュールもタイムリーにご予約が入り、タッチの差でご希望をかなえられないケースも出てきました。
日程の再提案をいたしますが、お返事がいただけないケース、この日しかダメなので、キャンセルとおっしゃっていただくケース、いくつかの事例がありましたが、複数の仮予約をキャンセル扱いさせていただきました。
個別でお詫びのメッセージを入れましたが、改めてこちらでお詫び申し上げます。
せっかく仮予約をいただきましたのに、お請けできず、申し訳ございませんでした。
＊
数日、悩みに悩みまして、金額を500円程度アップさせていただきました。
2週間先までスケジュールが埋まっている状態で、金額の安い順でページが出てきて、予約が受付できないとお客様にご迷惑をおかけするのではないか？
せっかく仮予約をいただいたのに、お断りすることは、こちらも胸が痛む思いをいたします。
10％程度金額をアップすることで、落ち着いて金額と口コミのバランスで掃除人を選びたいという方に届きやすいようにいたしました。（それでも格安だと思っていますが）
ということで、仮予約ラッシュも一区切りして、少し落ち着いてお仕事をしたいと思います。
勝手を申しますが、ご理解よろしくお願いします。ありがとうございます。

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