そちらの間違い（勘違い）をこちらのせいにするのは、やめてください！

2018年7月4日

おはようございます。店長の次郎です。
今朝いただいた口コミで、勘違いがあるようなので、こちらの思考プロセスを書きます。

口コミ内容は、下記の通り

19500円の見積もりに対し20520円の請求でした。

エアコン（一般タイプ）×3台のご依頼でした。
現地にうかがいましたら、1台はお掃除ロボット付エアコンでした。
7,020円アップする旨をお伝えしましたところ、トータル20,000円までにおさめたいというお話でしたので、1台の作業をやめて、お掃除ロボット付エアコン×1台、一般タイプ××1台の作業をいたしました。

エアコン×2台=13,500円
お掃除ロボット付エアコン　オプション7,020円
合計20,520円です。

他のお客様との公平性を保つために、料金をディスカウントすることは、できませんので、ご予算より少々高くなりましたが、おおむねご予算内におさまりました。

当店は、見積りはしません。
お客様が自分の家の内容を確認して、自らご依頼するスタイルです。
毎日6～10台のエアコンクリーニングをしていますので、品番の確認をすべてにすることはできません。
わからない場合は、品番をこちらに送ってください。と記載しています。

間違い、勘違いは、誰にでもありますので、責める気はありませんが、こちらが不正な請求をしているような、書き方はご容赦いただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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