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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ8,467件）

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トップレビュー最新順

2022年12月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

皆さんの口コミ通りでした

2022年10月・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

うーん...結論から言うと、納得感なく、他人にはおすすめできまませんし、自分自身にも今後利用したいと思わないです。作業が早いですが、養生が甘く、養生のための1万を取られるなんて納得感がないです。マンションのエレベーター周辺に結構な穴ができてしまって、うちではないか?管理会社から連絡来ないか?とドキドキしています。養生が厳しいタワーマンションのため、無料で引取ところではなく、ちゃんとしたところにしようと思ってここに決めたのに。料金は29800万+１万養生+タワマンのため作業員増員=44,000円でした。しかし、養生はエレベーター中のみでした。エントランスや廊下には全くしていばかったです。これでも養生?と聞きたい。（当日は管理人ではなく、警備会社だったので、許されていたと思います。）後、エレベーター周辺壁の穴...ショック。（１００%当該社がやったと言えないですが）しかも、約束より1時間前に到着され、「先に養生させてください。養生だけでも30分かかると思います」と...それくらいの養生は私でも10分くらいできちゃう...管理会社からクレームあった場合は、弁償して貰うつもりです。

2022年8月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

事前見積りから追加一切無し！との事だったのに当日荷物が多いとの事で￥10000の見積りから￥29000。しかも現金のみ。作業中も食器が重いとか愚痴を言いながらの作業。追加で￥29000払ってるのに文句言われながらの作業。気分最高に悪いです。￥29000ならもっと良心的な業者にお願いしました。独り暮らしの引っ越しだったので結果引っ越し代金より高くなりました。女１人の引っ越しだったのでナメられた？と騙された気分です。もう二度と利用しません。皆さんお気を付けて！

2022年8月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

見積りを取っていたものに対して、「汚れていてリサイクルに出せない」とのことで、追加料金が取られた。事前に伝えたはずとのことであったが、後でやり取りを確認しても一切そのようなやり取り無し。リサイクルに出すのは業者の都合であって、こちらは処分を依頼しているのだから最初からその金額を見積もるべきだと。非常に残念な対応だった。

2022年6月・yuさん

不用品回収 / 軽トラック

流れ作業で、予定を詰めてやっている業者さんだったので、丁寧に撤去作業をしてほしいわたしの状況に適していませんでした。こういう業者さんでも、 2.3個の家具を運んでほしい、など決まった作業なら、問題なかったのかもしれません。しかし、6畳の物置部屋にある全ての家具を運んで欲しかったのですが、結果として、半分ほどしか運んで頂けず、別の業者さんに依頼することになり、二度手間でした。まず、別のお客様の予定が詰まっているのか、予定より1時間早くいらっしゃり、急いでおられました。そして、同じトラックに、別のお客様の荷物を運ぶ予定がある、という理由で、追加料金を払うと申し出ても、見積もり外の荷物をほぼ運ぶことは出来ず、見積もり時で見落としていた椅子やマットを持って行って頂けませんでした。見積もりで申請しなかった家具は持って行っていただけない、というルールらしく、わたしが細かく申請しなかったというこちらの落ち度もあります。ただ、業者さんからも、あなたが悪い、というような口調で整然と説明され、わたしに落ち度があるとしても、気持ちの良い対応ではないと感じました。そもそも、ご依頼したのが前々日だったので、見積もりする時間も十分でなかったのも一因です。ですが、それほどに予定が詰まっているなら、そのときに、一度ご相談か注意を頂くか、先の予定に入れていただくか、そもそも断って下さったらよかったのに、と感じました。結局、当日キャンセルも出来ず、最低限を持って行って頂きました。本棚の本も、自分で下ろして下さい、と言われ、それは構わないのですが、それを業者さんが横で見ているのも妙だと感じました。そして、結局、もう一度別の業者さんにお願いすることになってしまいました。また、パソコンモニター２つ見積もり外の追加で＋4000と、結局割り高になってしまいました。そもそも、全部運んで下さらないのでは、わたしとしては来て頂いた意味がありませんでした。あまり事前説明を丁寧にして頂けなかったこと(メッセージで長文が来ただけで、わたしも見落としていました)が原因だと思います。全体的に、流れ作業で、かなり時間が圧迫しているせいか、対応が雑なのだなと感じました。

2022年6月・dekoさん

不用品回収 / 軽トラック

何度かやり取りをして追加料金無ですかと確認しましたが日程のやり取りのみ、急いでいたのでそのまま来て頂いたところ色々難癖を付けて当初の3倍の料金を請求されました。引越で急いで処分したかったので仕方なくお願いしましたが初めから料金吹っ掛けるつもりだったのだよと知り合い皆にに言われました。くらしのマーケットの登録者様なので安心していましたがこんな詐欺の様な業者がいることがわかり二度と利用したくないと思いました。皆さま評価の良いコメントに惑わされることの内容お気を付けください。

2022年7月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

予定時刻を過ぎても来ないわたしの予約ミスかと思い予約画面確認しても合ってたので、電話にて連絡した所、明日だと勘違いしていたとのこと。マンション管理人へのエントランス前トラック停車の連絡や、重い不用品を玄関前まで運ぶ重労働、仕事の休みを調整しての当日だったのでとても残念でした。

2022年6月・なんだかなさん

不用品回収 / 軽トラック

他の方のコメントにもある通り、☆1のコメントを見ておくべきでした。他の方のコメント通り以外のナニモノでもないです。

2022年6月・まるさん

不用品回収 / 軽トラック

時間を勘違いしていたとの事で、1時間遅刻して来られました。このようなミスをなくす為に前日に連絡をするなどの対策をしたらどうでしょうか。こちらが心配になり連絡をしなければ、2時間遅刻されてたと思うとゾッとします。

2022年4月・こうじさん

不用品回収 / 軽トラック

軽トラ半分くらいの荷物で17000円でした。当日30分前に現地に到着したと電話があり、急かされました。また、事前に軽トラ一台分で合意したにも関わらず、事前にリストアップした物しか引き取らないとごねられました。たぶん予約時の担当者と実際の引き取り作業員の連携が悪いんだと思います。非常に不愉快でした。みなさんも気をつけて下さい。

2022年4月・SAさん

不用品回収 / 軽トラック

対応は丁寧でしたが、事前に伺っていた内容から、納得もいかないまま、追加で料金を取られました。大きな家財については、写真を撮って事前に内容を伝えており、その他の細かな家財は料金をの範囲でやります、と伺っていました。とても残念です。利用させる方は、事前に電話等で確認することを強くお勧めいたします。二度とお願いすることはありません。

2022年4月・なしなしさん

不用品回収 / 2トントラック

見積対応などは迅速でしたが、当日に車両トラブルとのことで日程変更を余儀なくされ、改めて別の日を予約したものの、その日も渋滞とのことで２時間以上遅れての到着でした。

2022年2月・ふみさん

不用品回収 / 軽トラック

見積もりをお願いしてました。家に訪問したら荷物を運び出そうとされ慌てて、見積りのみの件、他社の方もこの後訪問に来て見積りしていただく予定であること、比較して後日に依頼するかもしれない旨をお伝えしましたが業者さんから、予約確定した時点で荷物を引き取る事を伝えられました。　メッセージでも見積りの依頼し、金額を伝えられてなかったので見積もりなしで荷物を引き取りされました。いつの段階で見積りするつもりだったのか、しないつもりだったのか、わかりませんが、お客のメッセージを読んでなかったことはかなり残念です。　現場で金額を伝えられる前にキャンセルは全額ですと言われ断れない雰囲気でした。言われた金額を支払うしかない状況は間違ってると思います。

2022年2月・ささみもりもりさん

不用品回収 / 軽トラック

予約と見積り金額を頂くところまではスムーズでした。当日、時間を指定してきたにも関わらず、遅刻し、特段謝罪も無し。追加で衣服が数着と小物が発生したのですが、当初金額より倍の金額を提示してきました。事前見積りからの追加料金無しはあまり鵜呑みにしない方が良いと思います。リピートは確実にしませんし、人にもオススメしません。

2022年2月・リリスさん

不用品回収 / 軽トラック

仕事は丁寧だけど。15分前に早く着いたから詳しい場所を教えて欲しいと連絡があり、教えるとこちらの了承も得ずに押しかけて作業を始めた。終始自分たちは悪くないというスタンスでした。こちらも準備とかあったんですけどね。この人達は自分たちファーストで仕事をしているんだと感じました。もう二度と頼みません。

2021年12月・skさん

不用品回収 / 軽トラック

解体は無料でお任せ下さいと事前に言っていたのに当日お金がかかりますねと言ってきた。

2021年11月・asyukunさん

不用品回収 / 軽トラック

残念ですが金賞受賞に疑問がある企業さんです。初めてこちらのくらしのマーケットを知り何日も考えて相見積もりも取り結果日進さんに決めましたけど詳細見積により1トン(25,000円)か場合により2トン(29,800円)状況によりますと提示された。当日追加でソファ1台お願いしたところそれでは29,800円になりますと即答。最後の最後に三つ折マットレス2 キャビネット(H60W80D40)1 羽毛布団1 の積み残しがありました。 →2トン車になんでも積めるわけではない。代わりにソファを積んでやったと言わんばかりの発言態度。まず、はじめの挨拶時に名刺出さない (支払時領収書と一緒にだした点きちんと社員教育が出来ていない) 作業服というより普段着ジャージ上下。 (着ていた上着脱ぎっぱなし放置←連絡なし) 玄関で脱いだつっかけサンダルが辛うじてついてて破れそう←作業中危険。作業靴せめて運動靴履きましょうょトラックには測量計がついているんでしょうか？全然お願いした上記の積み残し積めますよね！主人や家族がいたら激怒したと思います。女一人で対応したのでなめられたんでしょうか…。ソファ1台追加で他の物残されがっかりです。写真、サイズ計測 1トン(25,000円)２トン(29,800円)の違いに納得いかない。1階にあるソファ1台追加しただけ無理な依頼はしてないと思います。何故ソファ積んで代わりに①三つ折マットレス2②羽毛布団(ごみ袋に圧縮)③引出し3段のキャビネット残されて… 金賞受賞に疑問、臨機応変に出来ないの？ 2トン車両まだ積めるよ2トン車両まだ積めるでしょ積み残し全部積んでってよ連絡ないけど脱ぎ捨てた上着は明日のゴミ回収に出すからね！サービス業なんだから社員教育徹底や多少の事は臨機応変にしない生き残れないよ次回はないし絶対にお勧めしません。

2021年11月・サーモスさん

不用品回収 / 軽トラック

現場の勤務員は荷物運びで家具にぶつかっても謝りもしない。土間の靴を蹴飛ばしてもそのまま。平然と進めてました。こちらが話してる途中も話しを最後まで聞かず、終始威圧的でした。かなり横柄で態度が悪いと思います。こういうマイナスな点は今後利用を検討している人に気をつけてもらいたいですし、気をつけさせたいとも思うほどです。お金はきっちり9800の請求でした。上司としっかり連絡を取り合ってて、連携が取れてる証拠だと思います。大元ががしっかりしてるので、釣られて評価も高いのかと思います。チャット等の手続きはとても丁寧で素晴らしい対応でした。

2021年10月・アリーさん

不用品回収 / 軽トラック

接客態度も見た目もひどいです。こんなに不自然なほどレビュー数が多く満足度が高いこと疑問に思います。不用品回収はしてくれませんし結果リサイクルショップなので売れるものしか持っていってくれないようです。うちは玄関前に置いていたもの一つも運び出そうとすらしてくれませんでした。それ以外の物も売れるか確認するためにズカズカ家にあがろうとしてきます。話し方も喧嘩腰でこんな業者が本当にいるんだと驚きました。頭にきた主人が何も持って行ってくれないなら帰ってくれと言い断りました。以前もくらしのマーケットで不用品回収をお願いしましたが何もかも真逆でここは最悪でした。良いレビューは当てにならないので星1.2のレビューを事前に確認すればよかったです。

2021年9月・ああさん

不用品回収 / 軽トラック

2回目の利用だったのですがずいぶん変わっていました。担当者も適当な対応でしたし、液体や生ゴミ等以外の持って帰れそうな不用品も持っていってもらえませんでした。前回の担当者がよかったなぁ