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この店舗の口コミ一覧

4.86

（口コミ8,467件）

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トップレビュー最新順

2024年5月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

予約時間に間に合わないなら、依頼者にすぐに連絡すべきです。何らかの事情で遅れてしまうのは仕方ないけど、連絡しないのは客商売としてタブーだと思います。代わりに回収に来た方は仕事が早かった。他社で断られた案件だったので、少々高いと思いましたが依頼しました。次、何か他の依頼があってもこちらにお願いすることはないと思います。

2023年10月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

時間になっても連絡なしで、過ぎたので何時に到着予定か確認のメッセージを送ってもなかなか返信がなくやっと来て担当の方から連絡が来ましたが1時間遅れで到着するとのことでした。予定時刻より1時間待ち、回収して頂きました。追加料金なしでした。こちらが連絡しなかったらどうしていたのか、事前に連絡することもできないのかなと思いました。

2023年9月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

以前依頼した際、丁寧で感じが良かったため再度お願いしたのに、今回は事前のメッセージのやりとりから作業が面倒そうな印象を受けた。

2022年6月・kororinさん

不用品回収 / 軽トラック

とても評価が良く、不用品処分の業者さんに依頼するのが始めてでしたので、期待し過ぎてしまったかもしれません。 20分遅れるという電話があったので、構いませんと返事しましたが、やってきた男性はニコニコ笑顔とはほど遠い強面な印象で、遅刻を謝ることもなく開口一番「普段ならお断りする状況です」と言われてしまいました。びっくりして理由を訊ねると、店舗の注意事項に、運び出しの荷物は重くて動かせないものを除き、玄関にまとめること、動線の確保もしてほしいとのことでした。前半は私の注意不足で見落としており、代わりにわかりやすいようにと思い、回収を頼んだ品物には付箋で目印をつけましたと説明したのですが、それには返事をせず、指を刺して一個一個どれがどれか説明してくださいとのことでした。後半、動線の確保についてはどちらの注意書きにも書かれていませんでしたが、大物の運び出しに時間がかかっている間にものが多い中少しでも作業しやすく整えました。無事に運んでもらうことはできたのですが、ホッとしたのも束の間、なんと家から公道までの通路にかけて、1枚や2枚ではなく、先ほどの付箋がいくつも落とされたままにしてあり、慌てて自分で拾い集めました。確かに運搬中に発生したゴミを持ち帰るとお約束してもらったわけではないのでクレームではありませんが、道路に放置されるとは思わず、気づかなければご近所迷惑にも繋がることでしたので、残念な対応でした。

2022年7月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

2、30分くらい遅れてきたのにすみませんとの謝罪もありませんでした。道がわからないなら連絡を入れれば良いかと。値段なりという感じではないでしょうか。

2022年4月・まことさん

不用品回収 / 軽トラック

ふたりで不用品回収にきてくださいました。責任者の方はしっかりされていたのですが、もうひとりの方が、家具を壁や天井にぶつけていたのでとても不快でした。養生もせず毛布ひとつだけで大きな家具を運び出していたり、家が傷ついても仕方ないようなやり方でハラハラしました。もう頼むことはないと思います。

2022年3月・ざくろさん

不用品回収 / 軽トラック

見積もりの時に、捨てて欲しい物のサイズや状態などを伝えてとった見積もりの、倍近くかかりました。一度では捨てきれず、二日に分けて捨てることになりました。事前見積もりからの追加料金一切なしとうたってますが、全く違ってたので残念でした。ご対応ありがとうございました。

2022年3月・まるさん

不用品回収 / 軽トラック

連絡なしで30分遅れて来られたので、他の方を探しているところでした。安いですが、仕事としてやりとりしているのであれば、人として疑問が残りました。

2022年4月・がおがおさん

不用品回収 / 軽トラック

仕事自体はしっかりやってもらいましたが、ものの扱いはわりと雑な感じでした。

2022年1月・やまちゃんさん

不用品回収 / 軽トラック

何回もリピートしていましたが、来る方によって対応が違うみたいです。金額も軽トラに積み放題１万円となっているのも関わらず、混載なので２万円以上しますとか。。。そもそも混載って何のことだかわからないよ。。。

2020年7月・目黒区さん

不用品回収 / 軽トラック

5回利用したが、来る人によってはずれがあることが分かったので今回はほし２としました。

2021年7月・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

作業が早く親切そうな業者さんだと思い、家財処分をお願いしました。作業は早かったが、感じがあまりよくなく、追加で処分をお願いしたいものもあったが、そのようなことをお願いできる雰囲気ではなく、自分で処分しました。別日にお願いした大手の引越業者さんは親切で作業も迅速、丁寧だったので、やはりサービスの違いを感じました。口コミを読み、気持ちよくお願いできると思っていたので残念でした。

2021年12月・綾香さん

不用品回収 / 軽トラック

荷物が当初の予定よりだいぶ多くなってしまったので、当日話をして、2倍くらいの値段で引き取ってもらいました。見積もり時点より荷物が多くなったのは申し訳なかったのですが、どれくらいの量ならどの値段というのを表にしてあるといいと思いました。

2021年11月・そおらさん

不用品回収 / 軽トラック

今回マンションでの回収をお願いしました。時間より早く到着するのはありがたいのですが、エントランスのドア前に2人で立って待っていらっしゃって、他の住人の方が通れない状態になっていたり、作業中もエレベーターホールに一度荷物を部屋から出していらっしゃったのですが、隣家の方のドアの真ん前にベッドマットレスをしばらく置いていたり、配慮というか、常識が足りていない箇所がちらほら見られました。直接は見れていないので確証が得られず特に言わなかったですが、大きめの家具を階段から降ろす時も、ガンッて音がしたり、全体的に乱暴で雑な印象を受けました。あとまだ持っていって欲しいものがあったのですが、もう乗り切らないと言われて、トラックを確認したら明らかにまだ積載できるスペースがあったり、そもそも積み方が雑すぎて、なんだかすごい損した気分になりました。こちらも作業日までに分別とかを済ませられていなく(ただ依頼時点でこちらでどこまで分別を済ませておかないといけないとか聞いてないし書いてないので知ったこっちゃないですが)ご迷惑をおかけした部分もあるので、今回は2にしておきました。もう頼まないです。

2021年12月・てらちゃんさん

不用品回収 / 軽トラック

直前の時間変更、作業員の粗暴な対応と言葉遣い、クチコミの高評価がわかりませんでした。嫌な客も多いでしょうし、仕事を何本も段積みしてるのはわかるのですが、、、作業自体はテキパキでしたが最後まで非常識ぶりが気になってこの評価です。

2021年12月・ひろさん

不用品回収 / 軽トラック

解体費込みの金額とメッセージいただいていましたが、当日解体費￥3000プラスされましたお互い忘れていたのですがガス台持っていかなかったですもう頼みません

2021年12月・ようさん

不用品回収 / 軽トラック

あまり良くなかった感じでした。注文したもの持って行ってくれませんし。たいようがあまりよくないかな！値段的にすこしたかい。

2021年12月・サルサさん

不用品回収 / 軽トラック

追加料金なし、と書いてあったがソファが2名で作業するとの事で追加料金が発生した。

2021年8月・クーティーさん

不用品回収 / 軽トラック

あえて、厳しめにつけます。まず、作業そのものや金額については、可もなく不可もなく、です。期待以上でも以下でもありませんでした。個人的に残念だなと思ったのがスタッフさんの態度。スタッフさんは、やんちゃなお兄さん&普通お兄さんの2名でした。不用品回収サービスなので、別に気持ちいいほどの接客は求めていませんが、やんちゃお兄さんは、これは社会人としてどうなの？って感じでしたね。やんちゃがカッコいいと勘違いしているのかもしれませんが、お金をもらっている以上、もう少し接客をしてほしいところ。おそらく私と同年代ですが、大人なんだからちゃんとやろうよ、と思ってしまったのが本音です。あと部屋に入ってきた瞬間、部屋中がタバコの臭いになったのも不快でした。以上、リピートはありません。他にも同様のサービスを提供している会社はたくさんあるので、わざわざココを選ばなくてもいいかな。申し込んだ時よりレビューが下がっていて上位表示されなくなっているので、私と同じような思いをされた方の意見がちゃんと反映されているのかな。オーナーの方は、真摯に受け止めて社員教育ちゃんとした方がいいですよ。こういうとこに掲載するなら、レビューが命ですからね！以上、生意気なこと言いましたが、率直な感想です。

2021年8月・はなさん

不用品回収 / 2トントラック

一人暮らしの引越しの為不用品回収を依頼しました。しかし到着するや否や「はぁ…3階ですか…」や「うわ…これですか…？」「こういうのまとめてくれません？」「量多いわ、面倒」などと文句のような言動を繰り返し言われ非常に不快な気分になりました。もともと階層や回収物品に関しては事前メッセージで伝えておりましたし、物もある程度しっかりまとめて持ち運びやすいようにしておいたつもりでしたので、尚更そのような事を言われた事にショックでした。作業中も終始玄関口で溜め息や文句をずっと言っていたので正直お金を払いたくないぐらいでした。また、ガスコンロや冷蔵庫や洗濯機などの電化製品の買い取りを希望していたのですが、「これは買い取り出来ませんね、タダで持っていきます」と言われ半ば強引に無料引き取りの同意を求められたので肩透かしもいいところです。今回の作業に関しては全くと言っていいほど満足出来ていません。返金してもらえるならしてほしいです…。