この店舗の口コミ一覧

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（口コミ925件）

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2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのドラム式洗濯機の乾燥が弱くなったので清掃を依頼しました。朝早くから作業をしていただきました。対応がとても丁寧で、工程途中でホコリなどの溜まり具合の確認もさせていただいて、納得感のある作業をしていただきました。また、作業を依頼をさせて頂きたいと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また嬉しいレビューを投稿いただきありがとうございます。お困りごとの乾燥が改善出来るよう、出来る限りキレイにさせていただきました。またのご利用をお待ちしております。

2025年2月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

先日、７年使用しているパナソニックのヒートポンプ式洗濯乾燥機を分解洗浄していただきました。乾燥時間が長くなっていたので、寿命かなぁと思いつつも、洗浄で少しでも改善すればいいなという期待を込めてお願いしました。普段からこまめに洗濯槽や排水フィルターを掃除していたおかげかそこまで洗濯槽は汚れてはおらず安心しましたが、やはり、ヒートポンプや洗濯機本体の経年劣化が感じられました。そして、肝心の乾燥時間の短縮ですが、、、、、やや改善した気がします。ただ、乾燥フィルターから出る風は清掃前と比べると明らかに強くなっていたので効果はあるのだろうと思っています。担当していただいた方は非常に丁寧に作業していただき知識も豊富で安心してお任せ出来ました。ぜひ次も他の電化製品の掃除をお任せしたいと考えています。ただ、私のように日頃から洗濯機の清掃をしているのであればそこまで洗濯機自体は汚れていないのだなぁと思ったので次、洗濯機を買い替えた際は、4.5年目で1回メーカーにヒートポンプの交換をお願いした方がもしかすると長く使えるのでは、、、と思いました。いい勉強になりました！ありがとうございました！

2025年6月・みかちゃんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングに来て頂きました。ありがとうございました。優しいおじちゃんです。おうちの中が暑かったのですが、汗をかきながら、一生懸命に作業して頂きました。エアコンのおすすめメーカーとか教えて頂けたり、わんちゃんのお話も楽しく、優しい方でした。またお願いしたいと思います。星4つです。私はきれい好きなので、きれいな物を拭くぞうきんと、お掃除したあとの手を拭くぞうきんと使いわけてほしいです。　おうちの水道をかりて頂いても大丈夫なので、ぞうきんを洗ってもらっても大丈夫です。作業はとても丁寧にして頂きました。エコなアルカリ洗剤を使って頂いてわんちゃんや子どもにもみんなに安心です☺︎

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。事前に香料による化学物質に敏感と聞いていましたので、そのリスク低減のために作業ウェア一式を新品に、また汚水タンクも新品にして伺いました。アレルギー反応が出ること無く作業できて良かったです。

2025年11月・スコッティさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

お世話になりました作業を丁寧にしていただけたと思いますありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。カビ、汚れを丁寧に除菌洗浄いたしましたので気持ち良くお使いいただけると思います。

2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度 5年目を迎えたPanasonicのドラム式洗濯機の乾燥機能が悪くなり、はじめてクリーニングを依頼しました。当日は私はほぼ不在で夫が在宅してくれたのですが、すごく対応も良く人柄も良かったと好評価でした。結果は乾燥機能は改善せず、修理することにしましたが、御社のサービスには大変満足です。メンテナンスのアドバイスもいただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またレビューを投稿いただきありがとうございます。出来る限りキレイにさせていただきました。しかし乾燥機能が良化しなかったとのこと、残念です。また次回、お困りごとができましたら是非お声がけください。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ありがとうございました！

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業の進捗や機器の状態を細かく説明いただけ、安心して作業をお願いできました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またレビューを投稿いただきありがとうございます。出来る限りキレイにさせていただきましたので快適にお使いいただけると思います。

2024年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

真っ黒に汚れていた洗濯槽の裏を見たときはショックでしたが、洗濯槽の掃除はやって本当によかったと思います。SAKURAホームサポートさんは、掃除の仕方や洗濯機の構造等イロイロ教えてくれて助かりました。日立の洗濯機は構造上、掃除の後は黒い物が出ると事前に説明がありましたが、思った以上に出て洗濯物に付いてしまいました。なので、一・二度は満水で洗濯機を水洗いしてから、洗濯物を洗えばよかったなと思いました。お風呂の残り水を使うホースが元に戻ってなかったので星一つ減らしました。お風呂の残り水を使うと洗濯槽が汚れやすいと教えてもらったので、もう使うことはないかなと、今も外したままにしてます。なので、特に困ってはないのですが。戻そうと思えばたぶんすぐに自分で戻せるとも思いますし。口コミの文章を書くのがとても苦手なので、口コミ掲載が遅くなってしまいました。くらしのマーケットを利用するときは口コミをしないと補償が受けられないみたいなので、そこは少し手間取がかかります。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またレビューを投稿いただきありがとうございます。まず風呂水用ホースが戻っていなかったとのご指摘の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。風呂水を使うと洗濯機が汚れやすくなると説明させていただき、もう風呂水は使わないとのことでしたので仕舞い易いようにあえて洗濯機に接続しませんでした。これからはお客様に確認いたします。洗濯機につきましては快適にお使いいただけるよう出来る限りキレイにさせていただきました。また次回、よろしければお声がけください。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧に説明してクリーニングしていただきました。うちの猫にも気使ってくれました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。出来る限りキレイにさせていただきました。

2025年4月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

トラブルに対応いただき助かりました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。分解クリーニングで出来る限りキレイにさせていただきました。またよろしければお声がけください。

2025年2月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて利用させていただきました。試運転の際に水漏れしましたが、最後まできちんとしていただいたので満足です。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。水が溜まる構造部を分解洗浄するため当店は完了前には必ず動作確認により水漏れがないか確認いたします。水漏れがある場合はすぐに対処します。

2024年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今日はありがとうございました♪ 経年劣化があると言うことを詳しく説明して頂けました。掃除していただき、落とした汗歯ブラシも出て来て、キレイなりまして、一安心です♪ 早速今日から洗濯機使います^ ^

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また嬉しいレビューを投稿いただきありがとうございます。出来る限りキレイにさせていただきました。歯ブラシ落下から洗濯機の使用をされていなかったので、歯ブラシが粉砕して排水ポンプなど詰まらせていなかったことが良かったです。また次回、よろしければお声がけください。

2023年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

サクラホームサポートさん、先日はありがとうございました。以下口コミです。エアコン洗浄を頼みました。お掃除機能付き2台と機能無し1台の計3台です。プロフィール写真の方お一人が来られました。約束の時間丁度です。非常に清潔感のある身だしなみでした。作業自体はちょっとした埃の取り忘れがありましたが、私はそんなに気にしていません。完璧ではありませんが良かったと思います。作業に入る時に機械をみながら、できるとこ、できないとこを説明してもらったので、作業に納得感がありました。時間は3台で約5時間半でした。当日の晩に1台でお掃除機能にエラーが出ましたが、説明書みて解決できたので、これも大して気にしていません。普段人見知りな末っ子が、全く人見知りせず接していたところにサクラホームサポートさんの人柄の良さが垣間見れました。これまでエアコンの洗浄作業を何社かに頼んでいますが、正直、そんなに大きな差は感じていないので（お金掛かれば別ですが）、マナーや人柄の良さって大事だと思っています。そういった所から、サクラホームサポートさんはオススメできますね。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ホコリの取り忘れがあったとのこと、申し訳ございませんでした。当店を選んで良かったと感じていただけるよう精進します。またよろしければお声がけください。ありがとうございました。

2024年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に部品を外して掃除してくれました

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またレビューを投稿いただきありがとうございます。快適にお使いいただけますよう出来る限りキレイにさせていただきました。

2024年4月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯物にゴミがつくようになり、依頼しました。結果とても綺麗にしていただきました。作業後、翌日と洗濯機を動かしましたが動作も問題なく、洗濯物にゴミがつくこともなくなりました。久しぶりに快適に洗濯ができました。原因と対策なども教えていただき、今後のお手入れ頑張りたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また早々にレビューをいただきありがとうございます。出来る限りキレイにさせていただきました。また次回、お声がけいただきますと幸いです。

2024年4月・北摂のオバサンさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

団地の5階でエレベーターが無く、息を切らして上がってこられても笑顔で対応して下さり、古いエアコンでしたが丁寧に洗浄して頂き、エアコン以外のお掃除の事を聞いたら丁寧に教えて下さいました。本当に有りがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また嬉しいレビューを投稿いただきありがとうございます。出来る限りキレイにさせていただきましたので快適にお使いいただけると思います。また次回、お声がけいただきますと幸いです。

2024年1月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

クリーニングして頂く前から通常の汚れではない為なかなか全てをキレイにして頂くのは難しいと考えていました。ですが、通常の時間よりも大幅に延長して諦めずに頑張って頂いて感謝です！より日々の掃除が大切だなと感じました(素人ではどうにもできない汚れですが蓄積度合いが異なると思うので…) 最終的に完璧に汚れが落ちなくても誠意が伝わったので満足しております。ありがとうございました！！

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。事前にいくつかの業者さんも落とせなかった汚れと聞いていましたので、6パターンの洗浄剤を試しました。汚れは金属石けんで、かなり取れた部分もありますが壁面素材模様に入り込んだ汚れはあまり取れませんでしたね。またいつかトライ出来るよう洗浄剤を見つけておきます。この度はありがとうございました。

2023年12月・匿名Baliusさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

換気扇のかなり溜まった汚れがきれいになりました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また次回、是非お声がけください。

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

概ねの作業は満足しています。接客も丁寧でしたし養生等も丁寧でした。ただ、一部部品に埃が残ったままでした。せっかく内部洗浄はキレイにしてくださったのでその点だけ残念なので★１つマイナスにしました。

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部屋を汚さずに綺麗にしてくださったので良かったです。