2025年3月15日・匿名さん
エンジンスターターの取り付け / 国産車
店舗からの返信
この度はお約束のお時間にお伺いできず、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 大切なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回の件を重く受け止め、訪問時間の管理体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後このようなことがないよう改善してまいります。
2025年5月13日・Salindaさん
カーナビの出張取り付け / 国産車
店舗からの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 作業内容や料金、バックカメラの不具合、ならびにお車内のお荷物に関する件につきまして、事実関係を早急に確認させていただきたく存じます。 当店では作業前に内容と料金のご説明を徹底しておりますが、今回このようなお声をいただいたことを重く受け止めております。 この度は大変申し訳ございませんでした。
2024年12月30日・匿名さん
ディスプレイオーディオ・カーオーディオの取り付け / 国産車
店舗からの返信
この度は多大なるご迷惑とご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 取付けが未完了のままとなっている件、訪問時間の度重なる遅延や連絡不足につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば確実な固定と完了確認を行った上でお引き渡しすべきところ、このような状況となってしまい大変反省しております。 現状を早急に確認させていただき、責任をもって適切に対応させていただきます。 大変お手数ではございますが、改めて直接ご連絡をいただけますでしょうか。 今回の件を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
2025年1月13日・匿名さん
ドライブレコーダーの出張取り付け / 国産車
店舗からの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ドライブレコーダー取付け後の不具合につきまして、重大な内容と受け止めております。 施工との因果関係も含め、状況を正確に確認させていただきたく存じます。 当店では責任をもって対応することを基本としておりますので、詳細をお伺いした上で誠意をもって対応させていただきます。 お手数ですが一度ご連絡をいただけますでしょうか。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。