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この店舗の口コミ一覧

4.71

（口コミ657件）

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トップレビュー 最新順

2023年7月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

基本水拭きのみで、拭き残しや拭き筋が多く、仕上げに自分で全部拭き直す必要がありました。

2021年12月・ちゃさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

中古マンション購入にともない3Dkハウスクリーニング依頼しました。 お任せしていいものと思い外出しましたが、元々水周りはキレイな方でしたが作業が終わり帰った後、ウォシュレットは真っ黒に汚れていて浴室の排水口も汚れがたまったまま。 水垢も残っていて手抜きをされたようでとても残念でした。 後日にまた手直し来てくれますが、最後チェックはしっかりと。基本は立ち会ったほうがいいと今回思いました。 手直ししてもらってからクチコミしたかったのですが保証なんちゃらがあったので取り急ぎです。 きっと手直しでキレイにしてくれると思っています。

2021年11月・はあかさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

いい加減さなのかきめ細やかさが足りないのか少し残念でした。

2021年7月・たなさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

来て早々外でタバコを吸っていた。 あまり印象は良くなかった。

2021年6月・アマルフィVさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事前に駐車場の話などがなかった為、こちらから連絡を入れたのですが既読無視。 その後トラブルが発生したので３０分程度遅れるとご連絡を頂いたのですが、結局元の予約時間から1時間過ぎても来ず、こちらからメッセージを送ると漸く電話が来ました。 掃除自体は丁寧にしていただきましたが、連絡についてはもう少し真摯に対応して頂きたかったです。

2020年10月・たまごさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

引越し前の空室クリーニングをお願いしました。 当日は予定時間より45分ほど遅刻され、連絡はありましたが、こちらはもう家を出ていたので寒空の下待ちました…。 一緒に清掃に入るスタッフもそばで待っていたのですがエントランス前の道で立ちながら食事をしており、そのゴミをエントランス横の垣根に捨ててました。そばで待っている私たちが依頼主だとは思わなかったのでしょうね。清掃スタッフがその家を汚すとは思わず驚きです…。外国人の方々でしたので文化の違いがあるのかもしれませんが、ここは日本。日本の文化を教えるのも雇主さんのお仕事かと思います。 クリーニングに関して残念な点は 1、窓ガラスや鏡に拭き後が残っている。水拭きした後に乾拭きしてないようでした。 2、床に埃や髪の毛が落ちていた。 3、壁紙の汚れが取れておらず、自分たちで拭き掃除をすると雑巾が茶色に。壁紙も清掃するとのことでしたが、あまりにも汚れているので別の業者を頼むことにしました。 4、浴室とキッチンの汚れがあり、こちらが指摘すると「見逃していた」と。雑巾を借りてこちらで掃除しました。 山口さんの人柄は良く、床の手入れ方法など詳しく教えていただけた点は良かったです。しかし、上記の理由から評価は2点とさせていただきました。

2020年8月・困ったさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

賃貸に出す為に、ハウスクリーニングを、お願いしました。 二人でいらっしゃり、時間をかけて作業して頂きましたが、浴室は時間が足りなかったのか、きれいになってないところもあり、残念です、他の業者をお願いして再清掃することになりそう。 高いところにあるサッシを掃除した後、サッシから柱に洗剤が垂れて、柱に染みになりとれません。 結構目立つ大きさにシミなので、どうしようか思案中、柱ごと取り替えが必要なレベルです。 どうするか思案中です。

2020年7月・ネコ猫ニャンさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

室外機の洗浄もお願いしていましたが、あまり詳しい説明がなく、こちらから聞かなければ吸い込み口からだけの洗浄というのは知りませんでした。 こちらは全くの素人なので、ちゃんと説明して欲しかったです。 それと、2人で来ると思っていましたが、作業する方1人だけでした。 素人は質問さえわからない部分がありますので、事前にキチンと説明いただきたかったです。 とにかく、説明不足が多かったように感じました。

2020年1月・よしさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

プロに頼めば綺麗になるかなと思ったのですが、思ったほどではなかったです。部屋全体ではなく部分的にお願いしただけなのですが。。自分でちゃんとやる方が綺麗になるかなと思います。ハードル上げすぎたかな。。 ただ、自分でやる時間をとれないからやってもらったという理由もあるので、そういう意味では仕方ないかなと思います。もう頼みません。

2019年9月・田中さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

拭き残しや汚れが残っていました。

2019年7月・IKKOさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

施工した内容が、イマイチ良く理解出来なかった。いきなり来て、すぐに作業に取り掛かられた。何処をどのように掃除するのか、説明責任を果たして欲しかった。お風呂場の石鹸カスが残っていたが、後から自分でやったら、いとも簡単に綺麗に出来た。

2018年12月・まゆさん

窓・サッシの掃除

投稿を避けたかったのですが、アンケートメールが何度もくるので仕方なく投稿します。年末の30日のお約束時間にお待ちしていましたが、担当者は来られませんでした。1時間を過ぎた時点で、忘れられていることを察し、年末の用事が山積するなか、予定を変更し、自分で窓の清掃を進めました。結露がひどい家なので、専門業者にお願いした次第でした。結局、3時間ほどのち連絡が入り「時間を間違えていた」とのことでした。人は誰でも間違いはあると思いますが、ビジネスの世界では通用しないと思います。お断りしましたので、翌日の大晦日も自分で何時間かかけて掃除を終えました。年越しの準備が遅くなり、大変な年末となりました。サイトで担当者の方が予約可能日に年末かあいていたのでお願いしたのですが、遅くまで待ったかいなく、せめて前日の確認の連絡を怠らなければ当日の間違えは防げたと思います。評価を1としない理由は、遅れても自宅までいらしたことです。年末の買い物で不在にしていましたが、間違えても足を運んて下さったことを評価したいと思いました。電話一つで済まされることではないと思ったからです。掃除は自分でするもの、という戒めを食らった気がします。