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この店舗の口コミ一覧

4.77

(口コミ295件)

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2024年11月・匿名さん

家事代行・家政婦

2024年2月・匿名さん

家事代行・家政婦

店舗からの返信

家事代行サービスのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。この度はご満足いただけなかった点がございましたのに、【掃除自体はきちんとされた】とのお褒めもいただきありがたい思いでおります。道具に関しましては、すべてお客様宅のものを使わせていただいております。(HPにも記載させていただいており、事前にチャットでもお伝えしております)また、最初の打合せの際、道具の確認は必ずさせていただいております。 弊社スタッフに関しては、外部委託ではございません。弊社で雇用し研修を行っております。スタッフは複数名おりますため、プロフィールのスタッフがお伺いせず驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

家事代行サービスのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。この度はご満足いただけなかった点がございましたのに、【掃除自体はきちんとされた】とのお褒めもいただきありがたい思いでおります。道具に関しましては、すべてお客様宅のものを使わせていただいております。(HPにも記載させていただいており、事前にチャットでもお伝えしております)また、最初の打合せの際、道具の確認は必ずさせていただいております。 弊社スタッフに関しては、外部委託ではございません。弊社で雇用し研修を行っております。スタッフは複数名おりますため、プロフィールのスタッフがお伺いせず驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

2024年3月・匿名さん

買い物代行

POPUPストアでの商品購入代行(ワンピース)をお願いしました。 しかし、購入したワンピースの元々付いている袋が油臭くてワンピースにもうつってしまっていました。居酒屋やファミレス、ラーメン屋に行った後に服に付くあのくさい臭いです。 店舗に確認のところ、「ビニールに油の匂いが付く事は生産課程ではないかと思われます。納品前に第三者検品も通しております」とのことで、他にはそのような苦情はないですし考えにくいとのことでした。約2万円の買い物でしたので、とても残念でした。 こちらのお店に確認したところ、スタッフはそのような場所に行っていませんとのことでしたが、発送まで5時間空いていたこと、発送前の確認に送られてきた画像がコンビニではなく部屋の中の画像に見えることから、私はちょっと信用できません。とにかくビニールについた臭いがすごいんです。 次に、梱包の紙袋(1枚418円)を確認もなく購入され、請求されました。こちらから細かく指示しないと勝手に進められてしまいます。 そして、商品代金を振り込む口座や発送までの時間など、初めての利用でわからなかったのですが、こちらから聞かないと説明がなく、とにかく不安でした。 今回のスタッフさんとは合わなかったのかもしれませんが、楽しみにしていたのでガッカリでした。

店舗からの返信

買い物代行サービスをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿をありがとうございます。 今回は、ご満足いただけるサービスができず、非常に悔しい思いでいっぱいでございます。 購入から梱包までの流れも説明が至らず申し訳ございません。梱包の様子・仕上がりの確認もチャットでご了承いただいていたかと思いますが、匂いの検品までは行っておりませんでした。スタッフも匂いに関しては、まったく身に覚えがないとのことです。梱包に関しましては、お客様のご希望で【なるべく小さくして送料を安く抑えたい】とのことでしたので、紙袋を購入いたしましたが、事前に金額を確認すべきでした。申し訳ございません。また、買い物代行の全体の流れはサイトトップに掲載しておりますのでご確認いただけましたら幸いです。

買い物代行サービスをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿をありがとうございます。 今回は、ご満足いただけるサービスができず、非常に悔しい思いでいっぱいでございます。 購入から梱包までの流れも説明が至らず申し訳ございません。梱包の様子・仕上がりの確認もチャットでご了承いただいていたかと思いますが、匂いの検品までは行っておりませんでした。スタッフも匂いに関しては、まったく身に覚えがないとのことです。梱包に関しましては、お客様のご希望で【なるべく小さくして送料を安く抑えたい】とのことでしたので、紙袋を購入いたしましたが、事前に金額を確認すべきでした。申し訳ございません。また、買い物代行の全体の流れはサイトトップに掲載しておりますのでご確認いただけましたら幸いです。

2023年7月・匿名さん

家事代行・家政婦

店舗からの返信

家事代行サービスのご利用誠にありがとうございました。また口コミの投稿ありがとうございます。汚れ具合により時間内にご要望にお応えできない場合もございますので、優先順位をしっかりとご相談させていただき、こういったことのないよう努めてまいります。

家事代行サービスのご利用誠にありがとうございました。また口コミの投稿ありがとうございます。汚れ具合により時間内にご要望にお応えできない場合もございますので、優先順位をしっかりとご相談させていただき、こういったことのないよう努めてまいります。

2023年6月・匿名さん

買い物代行

店舗からの返信

買い物代行サービスをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿をありがとうございます。 今回は、大人気の商品とのことでご依頼いただきましたお洋服を購入できず大変申し訳ございませんでした。非常に悔しい思いでいっぱいでございます。 人気ショップでのネットショッピングのお手伝いでしたが、当日までのやり取りはスムーズにできたかと思います。 またのご利用をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。

買い物代行サービスをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿をありがとうございます。 今回は、大人気の商品とのことでご依頼いただきましたお洋服を購入できず大変申し訳ございませんでした。非常に悔しい思いでいっぱいでございます。 人気ショップでのネットショッピングのお手伝いでしたが、当日までのやり取りはスムーズにできたかと思います。 またのご利用をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。