この店舗の口コミ一覧

4.93

（口コミ3,300件）

5

3,128件
4

143件
3

26件
2

1件
1

2件

絞り込みを解除する

トップレビュー最新順

1週間前・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

だいたいきれいにしてもらえました。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。汚れ残りがあり再清掃を行いました。申し訳ありませんでした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 HMCハウスクリーニング一同

2026年2月7日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

マニュアル通りのチェックと説明のみを行なっていると感じた。分解してわかった洗濯機の問題もこちらから指摘しないと気づいていない、それとも意図的に説明がないのかと感じました。質問すると、問題ないとだけ回答されるが、突っ込んで聞いていくと問題があるとの説明に変わり、わかっていないように感じました。インタ-ネットで調べた他の業者様のブログの方がわかりやすく説明がされていました。パナソニック専門との事なのでもう少し期待していました。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。対応スタッフへ当日の状況を伺いました。作業前の段階で脱水カバーに穴あきがあったことについてお客様への説明が不足していたこと、ご不安にさせていまい申し訳ありませんでした。社内で共有させていただき、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。この度は貴重なご意見をくださりありがとうございました。 HMCハウスクリーニング一同

2週間前・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

糸くずフィルターの黒カビが残っていました

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。糸くずフィルターにカビ残りがあったとのこと申し訳ありませんでした。対応スタッフに確認したところ通常通り糸くずフィルターの洗浄を行い、最後の試運転後も清掃を行ったとのことでした。お客様からのご指摘事項は社内で共有させていただきより一層満足いただけるサービスを心がけていきます。また機会がありましたらよろしくお願いします。 HMCハウスクリーニング一同

2025年11月4日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。お掃除機能付きエアコン2台で、3時間半くらいでした。エアコン自体はとても綺麗になり、洗浄に使ったお風呂場もすぐ使えるように、浴室の床を拭いておいてくれていて驚きました。エアコンの小さな部品を一部紛失してしまったみたいですが、無くても問題ない部分とのことで、とりあえずそのまま使ってみようと思います。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。ご心配をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。本日担当したスタッフに状況を伺いました。ご指摘いただいた件について社内で共有し、再発防止に努めます。また何かありましたらメッセージいただければと思います。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 HMCハウスクリーニング一同

2025年12月29日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前日になって違う人が来るとメール連絡あり。だったら契約時に説明してほしかった。あまり納得していない。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。サービス内容にも記載の通り弊社は4名がそれぞれお客様宅へお伺いしており、必ずしも店長がお伺いしている訳ではありません。指名がある場合には指名をしていただいております。前日にリマインド連絡で必ずお伺いスタッフ名も記載しております。元々の予定から変更になっている訳でもありません。ご理解いただけると幸いです。 HMCハウスクリーニング一同

2025年12月8日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングはリスクが大きいなと思いました。何かあった時の対応に、疑問を感じたので次はどうしようかなと。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。口コミ投稿は匿名のためどちらのお客様のご投稿かこちらでは分かりません。作業後に何か問題がありましたらメッセージにてお伝えいただければ対応させていただきます。よろしくお願いします。 HMCハウスクリーニング一同