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このたびは、レビューをいただき感謝します。 お客様のご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございません。 当日は動作確認の結果から作業を見送る判断をいたしましたが、その後の状況を踏まえると、こちらの動作確認による洗濯機の異常動作が発生したとは言え、再度作業確認や配慮が十分でなく、本来取るべき対応ができていなかったと深く反省しております。 ご不快な思いをおかけすることとなり、 心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、社内一同に共有し、今後のお客様へのサービスの提供の方法や、お客様への機械的な説明及びクリーニングに対してのご説明を改善できる事は改善し、二度とこのこういった事例が発生しないように、ご指摘を活かしてまいります。

発送が遅れましたことを、お詫び申し上げるとともに、対応のことに関しても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 クリーニング後の複数日動作してからの問題でしたが、弊社で対応するよりも修理の事なので、メーカー様にということでお願いをしたことが非常にお客様に残念な思いをさせたことをお詫び申し上げます。

この度は、クリーニングに関するご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、部品の不足や事前のご説明が不足していた件につきまして、深くお詫び申し上げます。 短いネジについては、外してしまうケースがあるとのことですが、長いビスに関しては慎重な対応が必要であり、説明不足があったことは誠に申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内で改めて共有し改善を図ってまいります。 ecoハウスサポート 津田井

このたびはレビューをいただきありがとうございました。 ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。 言い訳の出来ない事と認識しております。 お客様に不満を与えたことを重ねてお詫び申し上げます。 本当にありがとうございました。 またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート 津田井