この店舗の口コミ一覧

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2026年2月4日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

キレイにして頂きありがとうございました。ずっと悩んでいたクリーニングをお願いできて良かったです。他の所より口コミが多かったことや、排水口掃除込みとあったのでこちらに決めましたが排水口は触れた気配がなく、掃除された感じは残念ながらあまりないです。ホコリや髪の毛がそのままでしたので。最後排水口詰まっていなかったか聞いたら大丈夫でしたとのことでしたのでそれ以上は聞きませんでした。洗濯機自体はキレイにして頂きました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はレビュー頂き、また洗濯機クリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。排水口まわりの清掃につきましてご期待に十分お応えできなかった点があり、申し訳ございませんでした。お声がけが足りておらず、配慮が行き届かなかったことを反省しております。そのような中でも洗濯機本体の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。今回いただいたご意見を大切にし、今後はより分かりやすいご説明と丁寧な確認を徹底してまいります。貴重なご感想をありがとうございました。

3週間前・匿名さん

風呂釜洗浄

迅速な対応ありがとうございました！！

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。迅速な対応と感じていただけたこと、大変うれしく思います。今後もスピーディーかつ丁寧な作業を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年8月14日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機はとても綺麗にしていただきました！ありがとうございました。主人は洗濯槽クリーニングに反対していたのですが、頼んでよかったです。ただ、掃除で使用していただいたお風呂場に、飛び散った小さな黒い汚れが色々なところに残っており、ブラシで擦ってもなかなか取れず、、、お風呂掃除を担当してくれている主人にチクリと言われてしまいました。そこがマイナスでした…

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。私の作業後の浴室内の洗浄の不備から奥様にはご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。今後そのようなことがないように、清掃確認を厳守したいと思います。改めてご指摘いただいたことに今後とも努力をして同じようなことがないように心がけたいと思います。本当にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げるとともに、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。 ecoハウスサポート

2025年5月16日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機分解洗浄をお願いしましたが、カルキが固まっていて分解できず、残念ながら中止となってしまいました。それでもなんとかして分解しようと努力してくださり、時間もたくさんかけていただいて、本当に感謝です！ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はレビュー頂き感謝します。分解洗浄をご希望されてのご依頼だつたので、ご不満が残る事となりお客様の洗濯機を壊してしまわない為とは言え、大変力不足でご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート

2024年5月31日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしました。お掃除機能付きエアコンの掃除は難しいようで途中苦戦されていたのは少し心配になりました。終わった後エアコンをつけると、フィルターが上に上がったまま、引っかかって下に降りてこない状態になっておりカタカタと音がするので問い合わせたところ翌日にはなおしていただけました。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げるとともに、今後の力アップに努めて参りたいと思います。本当にありがとうございましたまたの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

2023年12月27日・匿名ミヤタケさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

会計済は14,500円となっていますが、支払いは 23,500円でした。当日説明はありましたが、金額の差が大きくビックリしました。後日確認したところこちらではわからないので、ご自身で確認を…とのことでした。精算面が不明確なのはちょっと残念でした。

店舗からの返信

この度は会計に関してご不満を残すことに成り大変申し訳ありませんでした。オンライン決済に関しては、ご使用のクレジット会社の決済方法が違い私共では分かりかねますとの説明をさせていただきましたが、お客様へ不明瞭な説明だった事をお詫び申し上げます。金額等は、ご理解頂いておりましたが、今後ご指摘頂きました事も含め、更にお客様への信頼関係向上に努めて参ります。 ecoハウスサポート津田井

2023年12月27日・ミヤタケさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

レンジフードのパネルのはめ込み部分の下部の溝が汚れたままでした。キッチン蛇口の取っ手部分が汚れたままでした水温を60℃まで上げた後、そのままでした

店舗からの返信

この度は何もかもご不満を残すことになってしまいましたことを、何も言い訳の出来ない結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後の作業でより注意して作業して行きます。本当に、申し訳ありませんでした。 ecoハウスサポート津田井

2023年12月27日・匿名ミヤタケさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最後、エアコンの電源が入ったままでした

店舗からの返信

ご指摘の件　大変申し訳ありませんでした。説明もせず帰社してしまいましたこと、お詫び申し上げます。乾燥と言う事と寒かったことで、そのままにしてしまった事がお客様へのご不満に繋がったばかりか、不信感を与えてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 ecoハウスサポート津田井

2023年10月20日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

丁寧に対応いただきました。

店舗からの返信

この度はレビュー頂き感謝します。お客様満足度100%を目指しておりますが、今回お客様が納得して頂けて居ない事が非常に残念ですし、ご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。またの機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。 ecoハウスサポート津田井

2023年9月27日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業の次の日2本ネジが出てきました。後日再度来てもらいましたがどこのネジだか分からないとのこと。恐らく当日自分の手持ちのネジをとめてしまったと思われるとのことでしたが何故...？無意識で自分のネジ使ったということでしょうか。乾燥機能は改善されました。

店舗からの返信

ご返信が大変遅くなり申し訳ありません。そしてレビューをいただき感謝します。作業において、お客様に大変不安な思いをさせてしまいたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないように再発防止に努めて参りたいと思います。このようなご指摘をいただいたことを本当に感謝いたします。重ねてお詫びを申し上げます。 ecoハウスサポート津田井

2022年7月10日・ねことのさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機クリーニングをお願いしました。作業はテキパキされていて、とても手馴れていらっしゃるんだと思いました。作業に関しては文句なしです。ただ話が長いかなーと笑作業中はお任せしたかったのですが、2時間半ぐらいずっとお話をされるので、さすがに疲れました。最後にはちょっとだけトラブルもあった為、評価は星3にさせて頂きました。

2024年5月17日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

カビのカスが多く出てくるので、ドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。綺麗にはしてくれましたが、リセットというまでではないです。感覚的に8割ぐらいは綺麗にしてくれますが、1ヶ月たたずに取りきれていないカビのカスが出てきます。あと、洗濯槽の清掃で風呂場の浴槽を使っていたのか、取れたカビカスが掃除せずそのまま排水ゴミ受けに残っている状態になっていましたので残念です。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。ご不満が残ってしまう結果となりましたことをお詫び申し上げます。おそらく機械的に洗い切れない部分があったのかと反省します。今後技術革新を進めて参り、そのようなことが発生しないように努力して参ります。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井