4.64
（口コミ88件）
2024年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
二度と頼みません！！！（お掃除機能付き¥17.700） くらしのマーケットは何回か利用してますが今回は最悪でした。 ①事前に高所3mと連絡したにも関わらず持参した脚立では上部に届かず、我が家のロフトのハシゴで作業していた。 ②部品洗浄のためにお風呂場を使用したんですが、作業後見てみたらお風呂場が汚れたままだった。 ③お風呂場での洗浄後いくつもの部品をきっちり拭かずに持ってきて、歩いて来たとこにボタボタ水が垂れていた。 ④洗浄後いくつもの部品をまとめて持ってきた為、エアコン下のフローリングで落としていた。謝罪なし。 ⑤作業終了後、2時間くらいは水がポタポタ垂れるから送風にしてくださいと言われたが、中を見てみたら水分が拭き取られてなく自分で全部拭いたら水が垂れなくなった。作業がいい加減だなと思いました。 ⑥作業終了後ルーバーが動かず、メーカーに来て見てもらったらルーバーの一部が折れていた。（多分落とした時に破損）ルーバーを動かす電子機器に水が入っていて壊れてしまっていた。
予約をしていた時間の1時間後に到着されました。 くらしのマーケットさんで他の業者さんは何度も利用していますが1時間も待たされたのは初めての体験でした。待っている途中も連絡はなく、こちらから連絡をしました。 話を聞くと、前日夜に前の時間に予約が入り、その作業をしていて遅れたとの事でした。 時間に遅れそうなのであれば、当日でも良いのでその連絡や時間変更の相談をしていただきたかったです。 10時開始ではなく、11時開始を打診する等、出来たのではないでしょうか。 また、作業に関して、準備することや注意点を前日夜にメッセージをいただきました。自宅ではなく、事業所でエアコンクリーニングをお願いしていたので夜に事業所に行く事ができず、早めに行きました。 こちらも前日ではなく、2日前くらいにはご連絡いただきたかったです。 時間のない中で作業をお願いしていたので本日の対応が非常に残念に感じました。 時間に余裕がない方にはお勧めできません。
2023年6月・お勧めしませんさん
繁忙期とは言え、他の口コミとは裏腹に前日まで何の連絡もなし。予約はしたものの当日の朝こちらから連絡して本当に来るんですか？と確認したほど。怪しいと思い予め会社のホームページを確認してはみたが、一応存在しているらしい。通常事前にエアコンのメーカーや型を確認してくるがそれもなし、一般的に掃除機能付きの作業時間が３時間半くらいと比較して９０分も怪しいと思っていたところ。何なく清掃を終了、とりあえず動作確認した。作業日１３日、電気代節約のため我慢の末。２９日に清掃簿初めてスイッチをいれたところエアコン作動せず、暑さのなかパニックです。業者に確認したところリモコンは正常、最近クリーニングとかしませんでした？と言われ、リモコン受信部の漏電が原因、掃除後動作確認したけど・・・その時は大丈夫でも水がしみてきてと起こるケースが多いそうです。過失にそる損害請求するも、過失の可能性は高いが補償せず。電気代節約もそろそろ限界で、エアコン必要なのにリモコン可動せずで最悪です。アフターケアも自分の過失の可能性は高いが補償はせずの一点張り。 大きな損害です、やはり前回のように大手に頼むべきでしたと後悔の限りです。
2023年5月・匿名さん
二度とたのみません。 作業は早いかもしれませんが、雑でした。 ブルーシートを片付ける際、床がぬれてしまいましたが、気づかずにそのまま終了。 カバー等の洗浄で使用した浴室は、壁や蛇口付近もびちゃびちゃなまま。 毎年くらしのマーケットを経由してエアコンクリーニングをしていますが、こんなに酷い人は初めてでした。
